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            目標(biāo)管理與績效考核實(shí)戰(zhàn)技巧

            課程編號:11403

            課程價(jià)格:¥35000/天

            課程時(shí)長:2 天

            課程人氣:2129

            行業(yè)類別:不限行業(yè)     

            專業(yè)類別:績效管理 

            授課講師:丁堅(jiān)

            • 課程說明
            • 講師介紹
            • 選擇同類課
            【培訓(xùn)對象】
            企業(yè)總經(jīng)理、各部門總監(jiān)、企業(yè)人力資源經(jīng)理/主管、績效經(jīng)理/主管等相關(guān)部門工作人員。

            【培訓(xùn)收益】
            1.認(rèn)識目標(biāo)管理與績效考核的重要性、并深刻理解績效管理的正確思維;
            2.學(xué)習(xí)企業(yè)推行績效考核的常見十大難點(diǎn)、困惑與解決對策;
            3.學(xué)習(xí)績效考核的方法,全面了解績效管理的運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法;
            4.學(xué)習(xí)360考核、飛行檢查、KPI、MBO、平衡計(jì)分卡的使用技巧;
            5.重點(diǎn)學(xué)習(xí)績效目標(biāo)卡的量化技術(shù)七步法、并避免運(yùn)作中的誤區(qū);
            6.重點(diǎn)學(xué)習(xí)績效面談與員工績效輔導(dǎo)技巧,進(jìn)行情景模擬;
            7.全面掌握企業(yè)HR及職能主管在推行績效考核工作中的實(shí)用表單、考核長期執(zhí)行落地技巧等。


            第一單元 績效管理的正確思維
             案例分享:GE,索尼的考核
             學(xué)員討論:績效考核與績效管理的區(qū)別?
             績效管理六步法之邏輯關(guān)系
             1、績效目標(biāo)設(shè)立
             2、全過程數(shù)據(jù)記錄
             3、全過程行為糾偏
             4、績效評分
             5、績效面談
             6、實(shí)施管理改進(jìn)
             某企業(yè)績效考核的實(shí)戰(zhàn)模型
             學(xué)員討論:判斷企業(yè)推行績效考核的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么?
             國內(nèi)企業(yè)推行考核的現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)
             成功考核的三層標(biāo)準(zhǔn)境界
             學(xué)員思考:為什么績效考核的實(shí)施這么難?
             小組討論:公司目前考核推行的問題?及成功經(jīng)驗(yàn)分享?
             企業(yè)目標(biāo)與績效考核的十大病癥
            1. 績效目標(biāo)不明確,或者目標(biāo)設(shè)立不合理(脫離實(shí)際,尤其偏高)?
            2. 如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效KPI、部門績效KPI與個(gè)人績效KPI的戰(zhàn)略協(xié)同?
            3. 有些部門如行政、財(cái)務(wù)、技術(shù)類工作不好量化,定性指標(biāo)如何量化?
            4. 企業(yè)目前財(cái)務(wù)基礎(chǔ)比較弱,缺乏數(shù)字統(tǒng)計(jì),如何考核?
            5. 執(zhí)行中片面依賴員工的良心與責(zé)任心,缺乏績效過程的檢查、輔導(dǎo)與行為糾偏?
            6. 多做多錯,少做少錯”,如何實(shí)現(xiàn)不同部門/不同崗位的考核平衡,體現(xiàn)考核公平性?
            7. 打分時(shí)的“灰色文化”,績效分?jǐn)?shù)明顯趨中,如何破除“滿分主義”?
            8. 績效指標(biāo)設(shè)計(jì)的過分追求全面復(fù)雜,增大考核的管理成本?
            9. 缺乏面對面的績效面談,沒有建立通過考核實(shí)現(xiàn)管理改進(jìn)的意識?
            10. 公司各部門的中高層干部認(rèn)為考核是人力資源部的事,消極應(yīng)付?
             小組討論:
             管理干部應(yīng)該如何與人力資源部共同開展推動績效考核工作?
             
             
             
            第二單元 五大典型績效考核工具評析
             360度測評—德能勤績
             飛行檢查—行為規(guī)范考核
             KPI —關(guān)鍵績效指標(biāo)
             MBO —目標(biāo)管理法
             BSC —平衡計(jì)分卡
             案例分享:典型人員的考核模型分析
             
             
            第三單元 績效考核表格設(shè)計(jì)----量化技術(shù)七步法
             管理大師彼得.德魯克:-----"如果不能衡量,就無法管理"
             第一步,歸納考核項(xiàng)目;
             第二步,界定項(xiàng)目內(nèi)涵;
             第三步,協(xié)商項(xiàng)目目標(biāo);
             第四步,權(quán)重項(xiàng)目配分;
             第五步,制定評分規(guī)則;
             第六步,定位數(shù)據(jù)來源;
             第七步,區(qū)分考核周期。
             
             
            第四單元 績效溝通與績效輔導(dǎo)
             為什么績效考核推行困難----企業(yè)變革管理的規(guī)律曲線?
             績效面談的目的是什么?
             案例討論:主管在績效面談中有哪些錯誤?
             績效面談前的八大準(zhǔn)備工作
             績效面談的溝通現(xiàn)場九大步驟
             情景練習(xí):績效面談
             績效面談的四大必備溝通技巧
             微笑---溝通最好的潤滑劑
             有效提問(封閉式+開放式)
             同理心聆聽(簡明重復(fù)+積極回應(yīng))
             建議性反饋
             如何面對面談中的異議與僵局
             管理者如何對下屬績效輔導(dǎo)
             管理者如何向員工授權(quán)—八步法
             員工績效輔導(dǎo)的管理藝術(shù)
             帶人如帶兵,帶兵如帶“心”
             如何管理部門的超級明星員工
             當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對“刺頭”員工
             如何清理部門的“C類”員工
             經(jīng)驗(yàn)交流:如何強(qiáng)勢開展績效變革活動?
             
             
            課程總結(jié)與知識回顧,學(xué)員答疑
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