電力行業(yè)執(zhí)行力培訓

【培訓對象】
公司白領(lǐng)職員

【培訓收益】
1.培養(yǎng)員工如何更好地完成上級交給的工作，把“做好了”當“做了”； 2.提升員工整體的溝通能力與執(zhí)行力； 3.通過培訓與實踐讓員工逐漸成為信守承諾、結(jié)果導向、百分百責任的執(zhí)行型人才。

一.  結(jié)果導向：解讀執(zhí)行力問題

1.   成功=目標+執(zhí)行力

2.   執(zhí)行力就是保質(zhì)保量、不折不扣地完成任務(wù)的能力

3.   基層沒有執(zhí)行力，組織喪失競爭力；

4.   不折不扣的執(zhí)行型員工是組織最受歡迎的人。

二.  問題創(chuàng)造機會：執(zhí)行力低下的六個原因

1.   心態(tài)消極——缺乏目標；

2.   標準低下——缺乏激情；

3.   意志不堅——缺乏毅力；

4.   拖延磨唧——缺乏行動；

5.   優(yōu)柔寡斷——缺乏果敢；

6.   模糊不清——缺乏溝通 ；

；

三.  思路決定出路：提升執(zhí)行力五大思維

Ø  結(jié)果思維：工作重在到位

1.   思考：①執(zhí)行是“我做了嗎”？

2.   案例：九段秘書測試：請問你是幾段？結(jié)果值多少錢？

3.   標準：保質(zhì)保量、客戶價值、圓圓滿滿；

4.   結(jié)論：到位不到位，相差100倍；到位的力度=發(fā)展速度；

5.   方法：三果：①定義結(jié)果；②承諾后果；③創(chuàng)造成果；

Ø  責任思維：責任勝于能力

1.   思考：①人們?yōu)槭裁磳ω熑尉炊h之？

②為什么“傻子”許三多成功了？

2.   觀念：①為自己工作；

②責任與機會成正比；

③擁抱責任，不只是擔當；

④出現(xiàn)問題，首先找方法；

3.   方法：①3個“不要“遠離問題；

②3個”萬一“減少問題；

③7個”不放過“處理問題；

Ø  客戶思維：同事是我客戶

1.   思考：①為什么要客戶服務(wù)意識？

②誰是內(nèi)部客戶？

2.   理念：①服務(wù)精神，

②接力棒原理，

3.   操作：①讓內(nèi)部客戶訂貨；

②從內(nèi)部客戶處發(fā)現(xiàn)商機；

4.      工具：3給法則：給時間、給空間、給態(tài)度。

Ø  目標思維：盯準一只野兔

1.   思考：為什么工作干勁與潛力出不來？

2.   理念：盯準目標、鎖定重點；

3.   工具：制定目標的SMART原則。

Ø  軍令如山：沒有任何借口

1.   思考：為什么軍隊的執(zhí)行力最強大？

2.   理念：規(guī)則至上：以服從為天職；

3.   操作：①堅決執(zhí)行；

②信守承諾；

③不講借口，只講方法；

四.  方法提升業(yè)績：提升執(zhí)行力四個策略

Ø  全責溝通：執(zhí)行不力溝通惹的禍

1.   原則：先處理心情、再處理事情；

2.   步驟：①事先確認：定義結(jié)果；

②事中反饋：匯報進展；

③事后總結(jié)：提升改進；

3.   方法：①問清楚、說明白、寫下來。

②有效溝通的3個步驟；

③積極傾聽的10個細節(jié)；

④和與上級溝通的注意事項；

Ø  掌控時間：有效提速執(zhí)行力

1.   思考：為什么人們總是“沒有時間”？

2.   準則：快、當下、做重要不緊急；

3.   操作：以結(jié)果為導向的5個時間管理策略；

4.   工具：四象限法、6點工作制。

Ø  請示問題：給領(lǐng)導選擇題而非問答題

1.   原則：遇到問題，不要輕意“請示”上級；

2.   步驟：①自己思考；②請教同事；③匯報上級

3.   注意：①不要依賴上級；②不要機械執(zhí)行；

Ø  5字方針：提升執(zhí)行力

1.   “講過了”就“盯”——執(zhí)行力是盯出來的

2.   “我不會”就“練”——執(zhí)行力能練出來的

3.   “不可能”就“逼”——執(zhí)行力會逼出來的

4.   “沒辦法”就“問”——方法總比困難多的

5.   “找借口”就“批”——理由會扼殺執(zhí)行的

 

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