塑造機械企業(yè)質(zhì)量競爭力-零缺陷管理與質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力

【培訓(xùn)對象】
企業(yè)最高決策或執(zhí)行人員，如董事長/董事會主席、總經(jīng)理、總裁企業(yè)副總經(jīng)理、高級管理者、未來的高管儲備人才


【培訓(xùn)收益】
在全球經(jīng)濟低迷而中國經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展的大背景下，我們需要認真反省“多快好省”的數(shù)量發(fā)展模式是否可持續(xù)，是否隨時潛伏著車毀人亡的“質(zhì)量危機”？比如，三鹿、豐田和雙匯等；一方面是高速擴張的規(guī)劃，另一方面則是焦慮的“用工荒”，這背后折射出什么樣的管理思維的缺失？如果說21世紀(jì)是“質(zhì)量世紀(jì)”的話，那么我們的管理和生產(chǎn)模式是否依然沉睡在“生產(chǎn)力時代”的遺產(chǎn)里，抑或用20世紀(jì)的思維和管理模式在解讀著全新時代的人和事情、尤其是對所謂“80后、90后”新生代的理解與認識？


當(dāng)我們重新解讀經(jīng)典的人物與事件，還原歷史背景及其命題的意義，對我們創(chuàng)新性地看待和理解當(dāng)下的管理工作又將會產(chǎn)生怎樣的影響啊。同時，本課程把焦點鎖定在“全球化思考與本土化行動”上，對中國的管理智慧與人生體驗同樣給予深刻的挖掘和激發(fā)，目的就在于幫助學(xué)員們?nèi)趨R中西、貫通古今，面對現(xiàn)實的問題，引領(lǐng)生活的源泉活水，從而完整性地全新觀照、審視自己的工作和生活，開啟新的規(guī)劃。
領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)是領(lǐng)袖，導(dǎo)是導(dǎo)師。領(lǐng)袖者既有思想又具意志，心中有宏大的目標(biāo)和使命，自然和必然跟有一群追隨者；導(dǎo)師者是知識和道德的傳播者，也是活動、運動和事業(yè)中指引方向，掌握政策的人。


領(lǐng)導(dǎo)動力學(xué)著重強調(diào)影響個人與團隊功能的關(guān)鍵因素及其對成功企業(yè)的重要性。本課程運用Crosbyism的專業(yè)理念及哲學(xué)框架、緊扣"質(zhì)量世紀(jì)環(huán)境中的個人與團隊"這一主題；為管理者和領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)的成功運作解決難題中所需的作用、過程、以及個人行為等方面提供深度分析。同時，針對80、90后員工的變化的需求，并結(jié)合中外質(zhì)量競爭力的實踐，幫助學(xué)員理解與把握工作行為與管理激勵的基本思維與方法。

授課方式：課堂概念講解、案例分析、情景影片研討

課程模塊
系列課程一   中國品質(zhì)的未來：CQO的挑戰(zhàn)與機遇（1天）
模塊一， 當(dāng)中國統(tǒng)治世界
“當(dāng)中國統(tǒng)治世界”
金融危機與西方世界的衰退
中國：絢爛的歷史與超級的經(jīng)濟
“公司的力量”驅(qū)動力何在？
質(zhì)量之殤：明天我們還能吃什么？
從三聚氫胺到瘦肉精：食品業(yè)的興衰折射出什么
大國崛起與質(zhì)量革命：日本品質(zhì)1.0-美國品質(zhì)2.0
質(zhì)量之戰(zhàn)：迎接中國品質(zhì)3.0時代吧

模塊二，歷史這面鏡子
工業(yè)革命：生產(chǎn)力世紀(jì)的遺產(chǎn)
早期工廠的管理問題
工廠制度的管理先驅(qū)們
美國的制造系統(tǒng)及制度化管理
科學(xué)管理的理論與實踐
泰勒及其弟子們：科學(xué)注意與效率原則
歐洲的先驅(qū)：行政管理理論的式微
管理科學(xué)的實踐：繼承、復(fù)興與探索
社會時代：人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)和動機
工業(yè)心理學(xué)的誕生
霍桑試驗與梅奧的解毒：工業(yè)文明的曙光
人和組織與組織和人：企業(yè)的人性面

模塊三，供質(zhì)量革命與管理革命：系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換
 “零缺陷”：質(zhì)量世紀(jì)的遙遠呼喚
經(jīng)典物理學(xué)的定時與傳統(tǒng)的質(zhì)量智慧
長壽組織與逸享天年
永續(xù)成功的組織與圣吉的五項修煉
重新想象！追求卓越的激情
“追求卓越”管理的革命
打破一切重新構(gòu)建
重新想象練習(xí)與思考

模塊四，重思管理工作的本質(zhì)
走出管理叢林：明茨伯格的當(dāng)代拷問
認清戰(zhàn)略管理這頭大象
厘清管理的三個緯度
構(gòu)建管理的三個平臺
動態(tài)管理：無法回避的管理難題
管理者的10個角色
管理的12個難題
管理角色聯(lián)系與思考

模塊五，中國人的管理智慧
如果孔子來經(jīng)營三鹿
聞道有先后、知行須合一
外方內(nèi)要圓、情理必相融
安人方理事、事畢物可管
大商之道：登泰山而小天下
晉商、徽商、浙商與粵商的興衰
孟洛川的6個必選題
12顆珠子的練習(xí)與思考

系列課程二  質(zhì)量新思維：塑造企業(yè)質(zhì)量競爭力（2天）
模塊一：質(zhì)量管理與可信賴的組織
“質(zhì)量光譜”：現(xiàn)代質(zhì)量管理的主要發(fā)展趨勢
品質(zhì)經(jīng)營成熟度模型：質(zhì)量管理者的角色與組織架構(gòu)
自我評估：企業(yè)的成熟度階段及應(yīng)扮演的角色和任務(wù)

模塊二：質(zhì)量管理的系統(tǒng)性
你如何定義質(zhì)量
“質(zhì)量鏈”與系統(tǒng)預(yù)防
建立“系統(tǒng)誠信部”

模塊三：質(zhì)量管理的完整性
“完整性”質(zhì)量管理
質(zhì)量的源頭與閘口
討論：華為的實踐

模塊四：質(zhì)量管理的結(jié)構(gòu)性
質(zhì)量“3層面說”
開車?yán)碚?br /> 討論：探求質(zhì)量奧秘

模塊五：質(zhì)量管理的根本性
作為工作哲學(xué)的四項基本原則：質(zhì)量的定義、產(chǎn)生質(zhì)量的系統(tǒng)、工作的準(zhǔn)則、質(zhì)量的衡量
航天企業(yè)如何推廣零缺陷管理

模塊六:創(chuàng)建質(zhì)量文化
零缺陷系統(tǒng)工程：質(zhì)量改進十四步驟--QIPM（質(zhì)量改進過程管理）
3P解決方案：People（人）、 Process（過程）、 Profit（利潤）
討論：如何在公司形成人人參與質(zhì)量變革的“經(jīng)營氛圍”？

系列課程三  質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力的地火：如何在中國當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)（1天）
模塊一  領(lǐng)導(dǎo)是什么
中外對“領(lǐng)導(dǎo)”的基本解釋
為什么要區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)與管理
如何做一個好的領(lǐng)導(dǎo)者
案例分享

模塊二  領(lǐng)導(dǎo)力
認識領(lǐng)導(dǎo)力
成就領(lǐng)導(dǎo)力
庫澤斯—波斯納的領(lǐng)導(dǎo)力法則
案例分享

模塊三  質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力的地火
質(zhì)量是什么
什么是質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力
如何成就質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力
案例分享

模塊四  點燃心火的明燈
激勵成就人生
激勵構(gòu)建團隊
激勵就是管理心靈
案例分享

【管理激勵】
模塊五  組織中激勵的基本問題
早期的心理學(xué)方法
管理激勵的內(nèi)容理論
過程激勵理論
激勵的管理方法

模塊六  員工激情與經(jīng)營績效模式
員工激勵三要素
通過滿足員工關(guān)鍵需要而獲利
員工對工作場所中不公平的結(jié)果的反應(yīng)
用強化理論改進績效
通過有意識的目標(biāo)設(shè)置激勵
案例分享

模塊七  認知、信念和態(tài)度的作用
追求使員工快樂高效的方法
應(yīng)用POB發(fā)展與激勵員工
通過個體目標(biāo)和群體目標(biāo)的整合促進群體的績效
工作情景中的情感管理
跨文化影響工作激勵中的作用
案例分享

模塊八  靜悄悄的革命—用激勵推進質(zhì)量變革
報酬的激勵目標(biāo)與組織變革
報酬中的六個危機神話
獎勵與懲罰的非對稱效應(yīng)
無效的懲罰事件
創(chuàng)造力激勵與創(chuàng)新
案例分享

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

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• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 巨變時代的卓越領(lǐng)導(dǎo)力：從追隨到超越

   

  一、時代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力不同時代的領(lǐng)導(dǎo)力巨變時代的領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)認知管理者角色認知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型實踐）管理和領(lǐng)導(dǎo)最佳領(lǐng)導(dǎo)力實踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導(dǎo)力..

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• 銀行行長領(lǐng)導(dǎo)力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個，將熊熊一窩"，這句話充分說明了領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團隊成員去實現(xiàn)目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)強則團隊強，領(lǐng)導(dǎo)弱則團隊弱。在當(dāng)前急劇變化的市場環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數(shù)，既沒有經(jīng)過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒有..

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• 教練式領(lǐng)導(dǎo)力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽和問； 5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 領(lǐng)導(dǎo)變革：打造卓越的七維領(lǐng)導(dǎo)力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數(shù)字化時代，十倍速時代的中國企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導(dǎo)力！然而，領(lǐng)導(dǎo)力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國企業(yè)成長過程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導(dǎo)力如何？您存在領(lǐng)導(dǎo)力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團隊重振士氣，實現(xiàn)組織裂變..

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