周六上午，培訓講師張老師為銷售部上一堂銷售課，因多數(shù)學員遲到，以至于原計劃9點的課拖延到9點一刻才開始?？吹綄W員們懶洋洋的樣子，張老師也心氣不高，知道大家都迫于公司要求來應付，暗自琢磨這堂課能應付過去就行了。一開場，張老師說：“我知道大家都辛苦一周了，好不容易周末休息一下還被提溜來培訓。我很知趣，要不這樣，我把原本一天的內(nèi)容撿重點講，壓縮到半天講完，下午有興趣的同學留下，我們一起用課程的理論分析幾個項目，沒興趣的就可以提前回家了。”學員們皆大歡喜。

       張老師調(diào)整了他的授課策略，用了一個多小時把核心要點快速講了一遍，然后再舉了一兩個案例。十一點半的時候，學員張三舉手發(fā)言說：“老師，能否直接用您講的理論分析我現(xiàn)在正在做的一個項目，我正頭疼呢。”于是，張老師就讓張三上來介紹他的項目背景，然后就帶領全班同學用所學內(nèi)容來分析：項目的目標、不同角色的需求和關注點、競爭情況等等。分析的結(jié)果讓張三腦洞打開，當即制定了進兩周的行動計劃。他感慨說：“我以前是純粹憑感覺做項目，每次拜訪客戶都沒有特別明確的目標，這下子我知道怎么分析了，每回該干什么了。”受張三的激勵，其他學員也紛紛舉手要求老師分析自己的項目。張老師說：“既然這樣，干脆我們下午就都留下來，做個項目分析會。以小組為單位，每個人的項目都可以用集體的智慧來分析分析。”

       于是，下午演變變成了學員們自發(fā)組織的項目分析會，老師變成了輔導員，隨時聽學生召喚，張三也成了助教，穿梭于不同小組之間。課堂上不時傳來尖叫聲和嘆息聲：“我知道怎么做了，周一就去做。”“唉，原來我那個項目是因為收口心切才導致拖延的。”就這樣，直到下午6點還沒人離開。晚上還有一幫學員要請老師喝酒，說一天的培訓收獲太大了。

       張老師回來反思：以前那么多課程講得口干舌燥也沒有這么好的效果呀？究竟是做對了什么取得這么好的效果？

       后來反思出以下幾點：

①引導學員把所學知識和自己正在進行項目關聯(lián)起來，學員感受到了知識的價值。

②學員用所學知識分析真實項目的行為，在其內(nèi)在完成了知識的內(nèi)化和轉(zhuǎn)換，傳統(tǒng)的課堂只是信息輸入，實際上，引導學員進行知識的內(nèi)化和轉(zhuǎn)換才是課堂的重點。

③把參與感和操控權(quán)給了學員，讓學員成為課程的主人。

④學員從其他學員身上學習更容易，也更有效。

       這是在是一堂似拙實巧的課。