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            房地產(chǎn)贏銷(xiāo)秘籍之房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售訓(xùn)練營(yíng)

            課程編號(hào):12929   課程人氣:2700

            課程價(jià)格:¥3360  課程時(shí)長(zhǎng):2天

            行業(yè)類(lèi)別:房地產(chǎn)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:銷(xiāo)售技巧 

            授課講師:閔新聞

            課程安排:

                   2014.5.10 長(zhǎng)春



            • 課程說(shuō)明
            • 講師介紹
            • 選擇同類(lèi)課
            【培訓(xùn)對(duì)象】
            1、房地產(chǎn)企業(yè)及其相關(guān)企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)策劃總監(jiān)等中高層管理人員; 
            2、房地產(chǎn)項(xiàng)目公司中高層管理人員、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、置業(yè)顧問(wèn)等。

            【培訓(xùn)收益】
            1、學(xué)習(xí)到狼之專(zhuān)注目標(biāo)、重視過(guò)程的計(jì)劃精神;學(xué)習(xí)到狼之頑強(qiáng)執(zhí)著、絕不言敗的進(jìn)攻精神;學(xué)習(xí)到狼之永不自滿(mǎn)、不斷成長(zhǎng)的進(jìn)取精神;學(xué)習(xí)到狼之主動(dòng)出擊、勇于競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)攻精神;學(xué)習(xí)到狼之優(yōu)勝劣汰、適者生存的競(jìng)爭(zhēng)精神;學(xué)習(xí)到狼之忠愛(ài)同伴、同進(jìn)同退的團(tuán)隊(duì)精神;學(xué)習(xí)到狼之奉獻(xiàn)自我、勇于承擔(dān)的責(zé)任精神。
            2、掌握如何精準(zhǔn)了解客戶(hù)的心理以及真實(shí)需求,有效的為客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品的配對(duì),并懂得如何與各類(lèi)型的客戶(hù)進(jìn)行有效溝通,建立良好的信任感;
            3、掌握如何接待客戶(hù),建立信任感,并如何精準(zhǔn)全面地介紹項(xiàng)目沙盤(pán),并帶客戶(hù)看樣板房或者現(xiàn)場(chǎng),做到與同事有角色SP配合,快速促進(jìn)客戶(hù)付定金;
            4、掌握如何跟蹤客戶(hù)及有意向客戶(hù)和已付定金客戶(hù),做到寧殺一萬(wàn),也不放過(guò)一個(gè)的有效策略;
            5、掌握如何與客戶(hù)簽訂合同,并讓客戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹客戶(hù),做到有效建立客戶(hù)關(guān)系和客戶(hù)的管理;
            6、掌握當(dāng)遇到客戶(hù)投訴時(shí)候,如何與客戶(hù)溝通與談判,讓客戶(hù)的忠誠(chéng)度在原有的基礎(chǔ)上再次加深 PS:參加此次培訓(xùn)并經(jīng)考評(píng)合格者,將獲得由人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)《房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)師》證書(shū)。此證是國(guó)家人保部對(duì)從事房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃在職人員學(xué)識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的認(rèn)可。它是房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員執(zhí)業(yè)、求職、任職、晉級(jí)的權(quán)威憑證和依據(jù);也是境外就業(yè)、對(duì)外勞務(wù)合作人員辦理技能水平公正的有效證件。國(guó)家認(rèn)可,全國(guó)通用,真?zhèn)慰稍谌肆Y源和社會(huì)保障部職業(yè)資格網(wǎng)上查詢(xún)。 溫馨提示:如需考證需另付考務(wù)費(fèi)3000元(含考試費(fèi)、資料費(fèi)、證書(shū)費(fèi)、郵寄費(fèi)等)

            第一模塊:房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售之“道”
            第一單元:房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售之“自知”訓(xùn)練 
            一、我為什么要做房地產(chǎn)銷(xiāo)售?
            二、成為銷(xiāo)售冠軍必須具備哪些狼性特征?
            三、房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售冠軍動(dòng)力源泉挖掘?
            四、參加房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售迫切性?
             
            第二單元:房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售之“冠軍”訓(xùn)練
            一、狼之專(zhuān)注目標(biāo)、重視過(guò)程的計(jì)劃心態(tài)
            二、狼之積極向上、正面思考的激勵(lì)心態(tài)
            三、狼之永不自滿(mǎn)、不斷成長(zhǎng)的進(jìn)取心態(tài)
            四、狼之頑強(qiáng)執(zhí)著、絕不言敗的堅(jiān)持心態(tài)
             
            第三單元:房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售之“團(tuán)隊(duì)”訓(xùn)練
            一、狼之團(tuán)隊(duì)溝通精神
             1、房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)溝通“四步法”訓(xùn)練
             2、房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)溝通“上平下”訓(xùn)練
             3、房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)溝通“說(shuō)服力”訓(xùn)練
            二、狼之團(tuán)隊(duì)合作精神
             1、房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)合作“忠愛(ài)團(tuán)隊(duì)”訓(xùn)練
             2、房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)合作“付出奉獻(xiàn)”訓(xùn)練
             3、房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)合作“同進(jìn)同出”訓(xùn)練
            三、狼之團(tuán)隊(duì)執(zhí)行精神
             1、房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)“執(zhí)行化”訓(xùn)練
             2、房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)制度“標(biāo)準(zhǔn)化”訓(xùn)練
             3、房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)行為“責(zé)任化”訓(xùn)練
             4、房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理“激勵(lì)化”訓(xùn)練
            催眠:《房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售忠誠(chéng)感恩心靈洗禮》
            注:以視頻、游戲、故事、案例方式來(lái)激發(fā)房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)狼性潛能!
             
             
            第二模塊:房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售之“術(shù)”
            引言:房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售和房地產(chǎn)狼性買(mǎi)賣(mài),銷(xiāo)什么?售什么?買(mǎi)什么?賣(mài)什么?
             
            第一單元:房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售客戶(hù)開(kāi)發(fā)與性格分析:
            一、客戶(hù)開(kāi)發(fā)11種策略
            二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)注意點(diǎn)和模擬訓(xùn)練
            --【案例分析】:深圳萬(wàn)科地產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售員如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)經(jīng)典案例分析
            --【學(xué)員訓(xùn)練】:通過(guò)閔老師就以上客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式的講解和分析,學(xué)員就如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)注意點(diǎn)、動(dòng)作和話術(shù)模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練!
            三、房地產(chǎn)客戶(hù)類(lèi)型分析和模擬訓(xùn)練
             1、按年齡劃分
            --【案例分析】:上海易居克爾瑞信息公司研究人
            員如何各種客戶(hù)類(lèi)型案例分析,以及如何應(yīng)對(duì)策略!
             2、按性格類(lèi)型劃分
            --【分組討論】:學(xué)員討論這些客戶(hù)屬于哪幾種類(lèi)型的客戶(hù),以及針對(duì)這些客戶(hù),案例中的銷(xiāo)售員在應(yīng)對(duì)策略中有哪些優(yōu)秀的地方,還有哪些缺陷的地方!以及自身在過(guò)去的接待客戶(hù)中出現(xiàn)哪些問(wèn)題,以及未來(lái)如何與這些客戶(hù)進(jìn)行交流?
            --【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】:受訓(xùn)學(xué)員間相互扮演各種類(lèi)型客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行動(dòng)作和話術(shù)模擬訓(xùn)練及閔新聞老師現(xiàn)場(chǎng)指點(diǎn)!
             
            第二單元:房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售全程電話行銷(xiāo)策略
             
            一、電話行銷(xiāo)十一大法則:
            二、電話接聽(tīng)
            1、電話接聽(tīng)標(biāo)準(zhǔn)流程三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意
            2、留下客戶(hù)聯(lián)系方式3大技巧
            3、介紹樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)5大技巧
            4、了解客戶(hù)情況需求3大技巧
            三、電話跟蹤四步驟
            四、電話邀約
            --【案例分析】:杭州華潤(rùn)房地產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售員電話接聽(tīng)、跟進(jìn)客戶(hù)案例分析及視頻沖擊
            --【分組討論】:學(xué)員討論在接聽(tīng)電話、跟進(jìn)客戶(hù)服務(wù)中應(yīng)該注意事項(xiàng)及常犯誤區(qū)及如何修正?
            --【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】:受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行開(kāi)發(fā)電話、接聽(tīng)電話、邀約電話、跟進(jìn)客戶(hù)服務(wù)動(dòng)作和話術(shù)模擬訓(xùn)練及閔新聞老師現(xiàn)場(chǎng)指點(diǎn)
             
            第三單元:房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售建立信任感三大法寶
            一、贊美
            贊美的四大原則和四大忌:
            --【分組討論】
            二、聆聽(tīng)
            (1)耐心 (2)關(guān)心 (3)認(rèn)同 (4)換位
            三、提問(wèn)
            (1)開(kāi)放式問(wèn)句(2)封閉式問(wèn)(3)選擇式問(wèn)句
            --【學(xué)員訓(xùn)練】:
             
            第四單元:房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售了解需求與客戶(hù)心理活動(dòng)
            一、房地產(chǎn)客戶(hù)需求全面分析及六大實(shí)用技巧
            --【案例分析】:上海恒大房地產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售人員如何分析客戶(hù)需求案例分析
            --【學(xué)員訓(xùn)練】:就客戶(hù)需求注意點(diǎn)、以及如何真正了解客戶(hù)的真實(shí)需求的基本動(dòng)作和話術(shù)模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
            二、房地產(chǎn)客戶(hù)心理活動(dòng)分析
            1、客戶(hù)心理的5W2H和五種角色
            2、購(gòu)買(mǎi)決策的5個(gè)階段
            3、房地產(chǎn)顧客購(gòu)買(mǎi)7個(gè)心理階段
            4、房地產(chǎn)顧客購(gòu)買(mǎi)2大心理動(dòng)機(jī)
            5、房地產(chǎn)顧客兩大心理法則
            6、購(gòu)買(mǎi)者行為分析
            --【分組討論】:如何發(fā)現(xiàn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理按鈕和激起客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)?
            --【案例分析】:已經(jīng)有那么多人在這里居住都說(shuō)好,一定不會(huì)錯(cuò)!
            --【案例分析】:大連萬(wàn)達(dá)房地產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售人員如何對(duì)客戶(hù)心理活動(dòng)案例分析
            --【學(xué)員訓(xùn)練】:客戶(hù)心理活動(dòng)注意點(diǎn)、動(dòng)作和話術(shù)模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
             
            第五單元:房地產(chǎn)客戶(hù)接待介紹帶看訓(xùn)練
            一、第一次引導(dǎo)入座
            二、業(yè)務(wù)寒暄
            三、參觀展示、沙盤(pán)介紹
            --【案例分析】:保利地產(chǎn)銷(xiāo)售員沙盤(pán)介紹案例分析及視頻沖擊
            --【分組討論】:學(xué)員討論在沙盤(pán)介紹中應(yīng)該注意事項(xiàng)及常犯誤區(qū)及如何修正
            --【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】:受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行沙盤(pán)介紹、現(xiàn)場(chǎng)道具運(yùn)用注意點(diǎn)、動(dòng)作和話術(shù)模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
            四、第二次引導(dǎo)入座
            --【案例分析】:復(fù)地集團(tuán)銷(xiāo)售員帶看房屋案例分析及視頻沖擊
            --【分組討論】:學(xué)員討論在帶看客戶(hù)中應(yīng)該注意事項(xiàng)及常犯誤區(qū)及如何修正
            --【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】:受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行帶看客戶(hù)動(dòng)作和話術(shù)模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練及閔新聞老師現(xiàn)場(chǎng)指點(diǎn)
            五、第三次引導(dǎo)入座
            六、銷(xiāo)控(Sp)配合
            --【分組討論】:受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行客戶(hù)接待階段、看房階段、逼定階段、電話等各階段的SP分析討論,對(duì)自己未來(lái)在提升業(yè)績(jī)方面有哪些作用,以及相互之間進(jìn)行相互對(duì)練,提升SP 的自然表現(xiàn)

            第六單元:房地產(chǎn)客戶(hù)解除異議階段
            一、房地產(chǎn)客戶(hù)異議的種類(lèi)
            二、異議原因分析
            三、處理異議的四大原則?
            --【實(shí)戰(zhàn)演練】:1、隱晦式異議 2、敷衍式異議3、不需要異議4、價(jià)格異議、5產(chǎn)品異議、6、貨源異議等案例分析與實(shí)戰(zhàn)話術(shù)和動(dòng)作演練
            四、如何解除客戶(hù)抗拒點(diǎn)和異議談判6大步驟 ?
            五、客戶(hù)異議5大處理技巧:
            --【分組討論】三分鐘:
            六、六種常見(jiàn)的異議處理案例分析
            --【案例分析】:昆明城建地產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何解除客戶(hù)異議案例分析
            --【實(shí)戰(zhàn)演練】:解除客戶(hù)異議注意點(diǎn)、動(dòng)作和話術(shù)模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
             
            第七單元:房地產(chǎn)客戶(hù)價(jià)格談判階段(殺、守、議、放價(jià))
            一、殺價(jià):
            二、守價(jià):
            三、議價(jià):
            --【分組討論】:當(dāng)客戶(hù)一再要求折讓時(shí)候,我們平時(shí)是如何處理的呢?當(dāng)客戶(hù)間知道我們折讓的的數(shù)字不同時(shí)候,我們又是如何處理的呢?
            四、放價(jià):
            五、價(jià)格異議處理方法和技巧:
            --【實(shí)戰(zhàn)演練】:議價(jià)守價(jià)帶看注意點(diǎn)、動(dòng)作和話術(shù)模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
            第八單元:快速逼定談判階段
            一、客戶(hù)下定原因分析
            二、逼定三大條件:
            三、逼定三大環(huán)境
            四、逼定四大方式
            五、逼定時(shí)機(jī)
            六、逼定技巧
            --【案例分析】:
            情形一:首次到訪,購(gòu)房意向強(qiáng)烈客戶(hù)……
            情形二:二次回訪,再次表明意向,但卻非常理性……
            情形三:多次到訪,屢不成交……
            七、逼定成交方法
            --【實(shí)戰(zhàn)演練】:就客戶(hù)看房后,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行各種情況的逼定技巧訓(xùn)練,以及各種動(dòng)作和話術(shù)模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練!
            課程結(jié)束,進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)答疑環(huán)節(jié)
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