中層管理者必修的5堂課

【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)的中高層管理者、部門(mén)經(jīng)理、企業(yè)從主管晉升為經(jīng)理的管理者等。

【培訓(xùn)收益】
1.訓(xùn)練中層經(jīng)理職業(yè)化管理，學(xué)習(xí)管理工具和方法
2.學(xué)習(xí)角色認(rèn)知、情境管理、工作溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工激勵(lì)等管理技能；
3.學(xué)習(xí)管理工具和方法如情境管理、RESPECT模型、松下先生輔導(dǎo)5步驟等；
4.轉(zhuǎn)變角色，重新定位，打造團(tuán)隊(duì)，做合格的職業(yè)經(jīng)理人；

 模塊一：管理的認(rèn)知—掌握核心理念，實(shí)現(xiàn)管理語(yǔ)言的統(tǒng)一化

本節(jié)：主要解決管理究竟是什么的問(wèn)題，如定義、角色的轉(zhuǎn)變等內(nèi)容。

1、常見(jiàn)管理的三種定義

Ø 管人理事：該定義的不完整性

Ø 胡蘿卜+大棒：該定義的不完整性

Ø 管理的5項(xiàng)職能：該定義的核心

2、哈佛大學(xué)管理的定義

Ø 案例分析：劉邦為什么能成功？

Ø 借力等于整合資源：資源整合的三大要求

Ø 三大核心:從管事轉(zhuǎn)向管人、借力、科學(xué)

Ø 案例分析：為什么王經(jīng)理沒(méi)有得到升職？

Ø 案例演練：如何實(shí)現(xiàn)中層管理者角色的轉(zhuǎn)變？

 

模塊二：情境管理—認(rèn)清下屬的狀態(tài)，調(diào)整自我狀態(tài)

本節(jié)：主要解決上級(jí)如何根據(jù)下屬的能力和意愿狀況，調(diào)整自己，采取合適的管理方式的問(wèn)題。

1. 情境管理的起源

Ø 下屬的狀態(tài)決定上級(jí)的管理方式

Ø 意愿和能力兩個(gè)維度

Ø 能力：完成任務(wù)的知識(shí)與技能 

Ø 意愿：部屬意愿、動(dòng)機(jī)與信心

2. 下屬的四種狀態(tài)R1、R2、R3、R4

3. 領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)應(yīng)四種方式S1、S2、S3、S4

Ø 實(shí)現(xiàn)員工差異化領(lǐng)導(dǎo) 

Ø 領(lǐng)導(dǎo)方式與員工現(xiàn)狀匹配：匹配關(guān)系、權(quán)變調(diào)整

Ø 演練：為什么王工的升職不成功？

Ø 演練：在實(shí)際工作中我們?cè)撊绾问褂们榫彻芾恚?/span>

 

模塊三：下屬輔導(dǎo)—下屬的成長(zhǎng)既是領(lǐng)導(dǎo)力的要求 也是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的要求

本節(jié)：主要解決上級(jí)怎么在工作中輔導(dǎo)下屬，提升他們的能力問(wèn)題。在教中學(xué)，在學(xué)中做，做后總結(jié)，從而幫助員工提升能力。

1. 輔導(dǎo)的定義

Ø 輔導(dǎo)的概念

Ø 教育、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、教練的區(qū)別

2. 松下先生教人5個(gè)步驟

Ø 人獲得知識(shí)的5個(gè)方法

Ø 松下先生的教人5個(gè)步驟的核心

Ø 演練：如何識(shí)別5個(gè)步驟中核心步驟？

Ø 演練：劉經(jīng)理為什么能成功？

Ø 該銷(xiāo)售總監(jiān)做了什么，才使得下屬成長(zhǎng)很快？

Ø 輔導(dǎo)可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行

3. 演練：如何根據(jù)組織目標(biāo)，制定一份完整的輔導(dǎo)計(jì)劃？

4. 教練的概念

Ø 什么教練的GROW模型

Ø GROW模型在績(jī)效溝通中的應(yīng)用

 

模塊四：溝通—認(rèn)知他人，實(shí)現(xiàn)同理心溝通，贏得認(rèn)可

本節(jié)：主要解決在工作中如何理清路和方法，實(shí)現(xiàn)向上、對(duì)下、平級(jí)的完美溝通等。

1. 溝通的概念

Ø 溝通的定義

Ø 溝通的核心是：共情、同理心

Ø 同理心的三個(gè)要求

Ø 溝通中的傾聽(tīng)誤區(qū)

Ø 案例：這種設(shè)計(jì)為什么難以贏得消費(fèi)者？

Ø 演練：該人力資源經(jīng)理該如何說(shuō)服員工去國(guó)外工作？

2. 工作溝通

3.1關(guān)于和上級(jí)的溝通

Ø 練習(xí)：李小姐犯了什么錯(cuò)誤？

3.2如何進(jìn)行跨部門(mén)溝通？

Ø 跨部門(mén)溝通的6個(gè)秘籍

Ø 演練：他們犯了什么錯(cuò)誤？

3.3如何向下屬發(fā)布指令？

Ø 練習(xí)：王經(jīng)理有什么問(wèn)題？

Ø 批評(píng)下屬的漢堡法則

Ø 演練：批評(píng)下屬的其他注意點(diǎn)

 

模塊五：?jiǎn)T工激勵(lì)---理解需求和人性，把激勵(lì)融入到管理中

本節(jié)：主要解決管理者如何通過(guò)非物質(zhì)手段去激勵(lì)員工的問(wèn)題。

1. 激勵(lì)的心理學(xué)原理

2. 馬斯洛的需求層次理論

l 馬斯洛的需求層次理論

l 需求層次理論的假設(shè)

Ø 演練：17種措施分別隸屬于哪種激勵(lì)？

3. 赫茨伯格的雙因素理論

Ø 保健和激勵(lì)理論的定義

Ø 演練：為什么這家公司的激勵(lì)出問(wèn)題了？

4. 弗魯莫的期望理論

Ø 演練：為什么不能隨便給員工畫(huà)餅？

5. 員工的六大激勵(lì)原則

Ø 六大原則的來(lái)源

Ø 為什么需要結(jié)果導(dǎo)向？

Ø 為什么需要公平理論？

Ø 為什么需要有針對(duì)性？

Ø 案例分析：任經(jīng)理的激勵(lì)員工有什么問(wèn)題？

張書(shū)豪老師
上海同礪智庫(kù)高級(jí)顧問(wèn)
上海地平線(xiàn)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)顧問(wèn)
人課合一黃埔十五期明星培訓(xùn)師
工商管理博士
DISC行為風(fēng)格論證分析師
22年工作經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)先后供職于國(guó)企、民企、跨國(guó)公司等，如美國(guó)都樂(lè)、法國(guó)百吉福、美資納斯達(dá)克上市公司等，行業(yè)涵蓋：制造、快消、大型外包服務(wù)等
20年管理經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任大中華區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理、物流總監(jiān)等高管職位，對(duì)不同類(lèi)型的企業(yè)管理模式有深刻的認(rèn)識(shí)；
10年管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任多家公司的企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)，這些公司涵蓋電力、快消品、貿(mào)易等行業(yè)；
9年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，2008年因?yàn)橄矚g培訓(xùn)開(kāi)始受邀分享管理經(jīng)驗(yàn)和心得，至今授課超過(guò)500天；

培訓(xùn)和兼職咨詢(xún)背景：                                                            
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
1.至今已經(jīng)服務(wù)至少150家以上的企業(yè)，大多數(shù)是大型央企、跨國(guó)公司、民營(yíng)企業(yè)等；
2.重復(fù)邀請(qǐng)授課的大約30家左右；
兼職咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)：
1、從2007年開(kāi)始兼職做顧問(wèn)和咨詢(xún)，常年做企業(yè)顧問(wèn)的企業(yè)合計(jì)有8家，有機(jī)會(huì)和老板探討企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略；
2、目前是兩家公司的常年管理顧問(wèn)；
3、曾經(jīng)幫助多家企業(yè)做過(guò)多次微咨詢(xún)項(xiàng)目：
某公司的企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃項(xiàng)目；
某公司的績(jī)效管理系統(tǒng)；
某企業(yè)的人力資源體系的整體設(shè)計(jì)；
某企業(yè)的競(jìng)標(biāo)方案更新系統(tǒng)；
某企業(yè)的招聘系統(tǒng)建立；
成功幫助顧問(wèn)企業(yè)建立銷(xiāo)售系統(tǒng)的人員和薪酬系統(tǒng)；
成功幫助顧問(wèn)企業(yè)建立高管團(tuán)隊(duì)；

授課特點(diǎn)：                                                          
1、實(shí)戰(zhàn)、接地氣、以解決問(wèn)題為導(dǎo)向
所有的內(nèi)訓(xùn)都是以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，定制化，以解決客戶(hù)的問(wèn)題為核心；
2、課程的設(shè)計(jì)邏輯感強(qiáng)
比如管理課程整體設(shè)計(jì)為自我管理、管理業(yè)務(wù)、管理團(tuán)隊(duì)的思路設(shè)計(jì)課程；
比如設(shè)計(jì)招聘和面試課程，從招聘前的準(zhǔn)備、招聘中的提問(wèn)和追問(wèn)、招聘  后的薪酬和談判、測(cè)評(píng)、背景調(diào)查來(lái)設(shè)計(jì)課程；
3、工具、方法貫穿整個(gè)課程
 學(xué)員需要馬上能用的工具和方法，本人所有課程都會(huì)輸出相應(yīng)的工具、  方法或思路，課程始終聚焦在圍繞Know-how展開(kāi)
4、課堂演練多，互動(dòng)多，幽默，氛圍好
 一天的課程至少2~4次演練，練習(xí)產(chǎn)生代入感，激發(fā)學(xué)員的思考，思考能力是管理者的核心能力之一

部分服務(wù)客戶(hù)：
汽車(chē)行業(yè)：上汽集團(tuán)、大眾汽車(chē)、馬自達(dá)中國(guó)、韓國(guó)現(xiàn)代汽車(chē)、山東德州福路車(chē)業(yè)
金融和保險(xiǎn)行業(yè)：中國(guó)銀行、民生銀行、嘉銀基金、財(cái)通基金、長(zhǎng)安基金、民生人壽保險(xiǎn)、國(guó)泰人壽、上海匯付天下、深圳平安
房地產(chǎn)和建筑行業(yè)：中建八局、復(fù)星集團(tuán)星頤投資、復(fù)星集團(tuán)利源、上?，F(xiàn)代建筑咨詢(xún)、上海申元巖土
電子和電器行業(yè)：上海日騰電腦、中國(guó)電信、上海津信變頻器、上?？铺╇娫?、赫萊特密封緊固件、上海北羽自動(dòng)化、芬那中國(guó)
互聯(lián)網(wǎng)和IT行業(yè)：上海壹佰米、上海浦東軟件園、中科院、中海油信息科技、上海帝聯(lián)信息、上海華勤通訊、上?？屏盒畔?、上海道和慧明、蘇州新宇軟件、南京齙牙兔、丁丁地圖、趕集網(wǎng)、醫(yī)容堂

• 贏在中層-做最好的中層管理者

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞

  第一章 向下管理：做下屬的良師益友1、問(wèn)題: 干部新上任，如何快速樹(shù)立自己的權(quán)威?對(duì)策：尋找速勝項(xiàng)目（小、速、勝）工具：速勝項(xiàng)目表格2、問(wèn)題: 干部新上任，團(tuán)隊(duì)士氣不好，怎么辦?對(duì)策：鼓舞士氣（賣(mài)自己、卸包袱、找體感）工具：?jiǎn)T工穩(wěn)定度清單3、問(wèn)題: 怎么快速&ldqu..

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• MTP中層管理技能提升

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  模式一：管理的基礎(chǔ)1. 何謂管理2. 管理者的立場(chǎng)與職責(zé)3. 管理者的基本姿態(tài)4. 需求、刺激與行動(dòng)模式二：管理的流程1. 計(jì)劃（計(jì)劃的制定方法）2. 指揮·命令（分配工作和下達(dá)命令）3. 控制（控制的方法與自我控制）4. 協(xié)調(diào)（以整合式協(xié)調(diào)為中..

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• MTP——中層管理者技能提升訓(xùn)練

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  一、現(xiàn)代管理者的角色轉(zhuǎn)變與定位1、現(xiàn)代管理者角色轉(zhuǎn)型過(guò)程中的困惑【視頻學(xué)習(xí)】：慌亂的經(jīng)理（1）管理者常犯的錯(cuò)誤：角色錯(cuò)位——“保姆”一定不是好的管理者（2）技能偏離：組織中不同層級(jí)對(duì)技能的要求（3）心態(tài)調(diào)整：經(jīng)營(yíng)者為什么需要管理..

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• MTP——中層管理者技能提升訓(xùn)練

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  一、現(xiàn)代管理者的角色轉(zhuǎn)變與定位1、現(xiàn)代管理者角色轉(zhuǎn)型過(guò)程中的困惑【視頻學(xué)習(xí)】：慌亂的經(jīng)理（1）管理者常犯的錯(cuò)誤：角色錯(cuò)位——“保姆”一定不是好的管理者（2）技能偏離：組織中不同層級(jí)對(duì)技能的要求（3）心態(tài)調(diào)整：經(jīng)營(yíng)者為什么需要管理..

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• 【MTP】可落地的中層管理者的管理技能提升工作坊

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  第一篇：管理者認(rèn)知與格局提升一、管理者的認(rèn)知升級(jí)1、案例研討：故事的結(jié)局都由哪些因素決定學(xué)員反思：為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)局？2、管理者現(xiàn)有狀態(tài)的描述學(xué)員反思：為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的狀態(tài)？學(xué)員反思：產(chǎn)生這些狀態(tài)的根本原因都有哪些？ ..

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