電子商務(wù)

課程編號(hào)：11080

課程價(jià)格：￥40000/天

課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程人氣：1998

行業(yè)類別：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

專業(yè)類別：不限行業(yè)

授課講師：劉東明

課程說(shuō)明
講師介紹
選擇同類課

【培訓(xùn)對(duì)象】

【培訓(xùn)收益】

一、取勢(shì)：電子商務(wù)未來(lái)大勢(shì)
 1、商務(wù)模式的變遷歷程及未來(lái)趨勢(shì)
 2、電子商務(wù)PEST分析
Political（政治）， Economic（經(jīng)濟(jì)）, Social（社會(huì)） and Technological（科技）
 3、互聯(lián)網(wǎng)盈利模式及電子商務(wù)的基本商業(yè)模式
 4、美日韓及中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀
 5、電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)（O2O模式及移動(dòng)電子商務(wù)）

二、明道：傳統(tǒng)品牌企業(yè)如何開(kāi)展電子商務(wù)
 1、電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的戰(zhàn)略意義——傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)模式
 2、傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)五步走
 3、成功電子商務(wù)項(xiàng)目核心要素
 4、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的7大誤區(qū)

三、優(yōu)術(shù)：電子商務(wù)運(yùn)作實(shí)務(wù)三步走，抓潛、成交、追銷

一、構(gòu)建360度抓潛系統(tǒng)
1、、廣開(kāi)門路，搭建全網(wǎng)電務(wù)抓潛渠道
 1）網(wǎng)上銷售渠道分類（官方渠道——官方網(wǎng)站、官方淘寶及QQ商城；分銷合作渠道——B2B分銷渠道、C2C分銷渠道、B2C分銷渠道、其他分銷渠道）
 2）營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)七星梅花樁
①網(wǎng)站霸占百度首頁(yè)！seo對(duì)搜索引擎的友好表現(xiàn)
②讓客戶愛(ài)上你的網(wǎng)站！content完好的內(nèi)容支持
③漂亮臉蛋迷住你的顧客！vision視覺(jué)設(shè)計(jì)
④四大體驗(yàn)讓人爽！usability易用性
a速度體驗(yàn) ；b操作體驗(yàn) ；c結(jié)果體驗(yàn)；d信任體驗(yàn)
⑤網(wǎng)站會(huì)說(shuō)話，能抵十個(gè)銷售員！community溝通功能
⑥掌控網(wǎng)站投資與回報(bào)monitor全面網(wǎng)站監(jiān)測(cè)、分析
⑦ 讓網(wǎng)站天下聞名！promotion推廣破解網(wǎng)站孤堡效應(yīng)
2、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷兵器譜,抓潛流量瀑布
 1）中小企業(yè)免費(fèi)的午餐--博客營(yíng)銷
 2）聊天產(chǎn)生百萬(wàn)訂單--IM營(yíng)銷
 3）引爆核裂變力量--論壇營(yíng)銷
 4）15天，一個(gè)小鏈接帶來(lái)230萬(wàn)流量--病毒營(yíng)銷
 5）視頻營(yíng)銷四重天，免費(fèi)也能上拍視頻--視頻營(yíng)銷
 6）免費(fèi)攻占百度--搜索引擎營(yíng)銷
 7、PP豬漫畫1億點(diǎn)擊！免費(fèi)！--漫畫營(yíng)銷
 8）650萬(wàn)美元的戴爾圍脖是怎樣煉成的--微博營(yíng)銷
 9）讓網(wǎng)絡(luò)界的CCTV為你開(kāi)路--新聞/軟文營(yíng)銷
 10）像上春晚的西單女孩一樣一炮走紅--事件營(yíng)銷
 11）傳統(tǒng)活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)如何配合--活動(dòng)營(yíng)銷
 12）六脈神劍--游戲植入營(yíng)銷
 13）渴望你的第二次人生嗎--虛擬世界營(yíng)銷
 14）長(zhǎng)期霸占消費(fèi)者電腦桌面--widget營(yíng)銷
 15）企業(yè)宣傳冊(cè)的免費(fèi)做法--電子雜志營(yíng)銷
 16）圈住消費(fèi)者--SNS營(yíng)銷
 17）讓10萬(wàn)廣告費(fèi)看起來(lái)像100萬(wàn)—網(wǎng)絡(luò)硬廣告

二、成交，打通電商動(dòng)銷力任督二脈
1、轉(zhuǎn)化率，打通電商命脈
1、轉(zhuǎn)化率三維度：相關(guān)度、可信度、網(wǎng)站導(dǎo)航
2、轉(zhuǎn)化率提升十大技巧
3、提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率提升用戶黏度的工具
2、網(wǎng)絡(luò)銷售與溝通技巧
1、在線客服系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)銷售小喇叭
(1)增加營(yíng)銷渠道(2)增加銷售機(jī)會(huì) (3)降低運(yùn)營(yíng)成本(4)鞏固客戶關(guān)系
(5)無(wú)縫溝通 (6)知識(shí)儲(chǔ)備 (7)精準(zhǔn)營(yíng)銷 (8)快捷回復(fù) (9)實(shí)時(shí)監(jiān)管
2、網(wǎng)絡(luò)銷售溝通軍規(guī)5S原則
3、點(diǎn)穴客戶心智密碼
（1）信任（2）互惠（3）權(quán)威（4）稀缺（5）個(gè)性（6）社會(huì)認(rèn)同
4、聽(tīng)、問(wèn)、答、看、敘、辯
5、增加有望顧客的涵蓋面、如何增加有效商機(jī)數(shù)量、如何提高銷售的成功率營(yíng)業(yè)額、回款率與利潤(rùn)率

三、追銷，挖掘客戶終身價(jià)值
1、構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫(kù)
2、忠誠(chéng)度計(jì)劃
3、交叉銷售與向上銷售
4、“峰終理論”給我們的啟示
5、客戶成為推銷員，搭建自動(dòng)追銷系統(tǒng)
6、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷十大誤區(qū)

清華、北大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班創(chuàng)始專家，上海交大客座教授，廈門大學(xué)、

南京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大EMBA、MBA授課專家，中國(guó)第一屆網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷碩士專業(yè)——北航互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與管理碩士專業(yè)特聘教授。

劉東明老師還擔(dān)任騰訊智慧營(yíng)銷研究院專家、新浪內(nèi)容營(yíng)銷獎(jiǎng)評(píng)委、搜狐營(yíng)銷堂專家、網(wǎng)易中國(guó)汽車數(shù)字營(yíng)銷總評(píng)榜評(píng)委、淘寶創(chuàng)想營(yíng)銷盛典評(píng)委，韓國(guó)釜山國(guó)際廣告節(jié)弘報(bào)大使，艾菲國(guó)際獎(jiǎng)、亞太金手指獎(jiǎng)、臺(tái)灣時(shí)報(bào)華文金像獎(jiǎng)、金鼠標(biāo)獎(jiǎng)、金麥獎(jiǎng)、虎嘯獎(jiǎng)、網(wǎng)標(biāo)獎(jiǎng)、中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP大賽、中國(guó)新媒體節(jié)評(píng)委。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷研究中心主任，中國(guó)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證課程研發(fā)中心主任，中國(guó)首席電子商務(wù)官聯(lián)盟發(fā)起人、電商中國(guó)創(chuàng)始人。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融大會(huì)顧問(wèn)、中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理論壇、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大會(huì)、中國(guó)電子商務(wù)品牌大會(huì)、中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理論壇、中國(guó)服裝大會(huì)嘉賓.

跨境電子商務(wù)的挑戰(zhàn)、機(jī)會(huì)和實(shí)操對(duì)策

【課程背景】 2012年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口交易額為2.3萬(wàn)億元，2013年我國(guó)境電商交易額為3.1萬(wàn)億元，艾瑞預(yù)測(cè)，中國(guó)跨境電商的交易規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展，電子商務(wù)在中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中的比重將會(huì)越來(lái)越大。2019年跨境電商交易規(guī)模達(dá)10.8萬(wàn)億，海淘用戶規(guī)模達(dá)到1.5人次.在中國(guó)扶持政策不斷出臺(tái)、傳統(tǒng)外貿(mào)加速轉(zhuǎn)型、網(wǎng)購(gòu)模式逐漸滲透等多重利好刺激..

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人氣：772
服裝行業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型—實(shí)戰(zhàn)微營(yíng)銷總裁班

一、服裝企業(yè)面臨困境及未來(lái)發(fā)展方向面臨困境（原料、設(shè)備、環(huán)境、人工、法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)）三中全會(huì)對(duì)服裝企業(yè)的利好分析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變我們的生活:跨界與打劫移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給我們都帶來(lái)哪些改變？營(yíng)銷要緊跟環(huán)境走,跟著人群走面對(duì)跨界與打劫，領(lǐng)導(dǎo)要“整、借、學(xué)、變”“過(guò)去抽大煙，現(xiàn)在..

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人氣：2110
玩轉(zhuǎn)電子商務(wù)，實(shí)戰(zhàn)微營(yíng)銷總裁班

一、環(huán)境變了，營(yíng)銷體系必須轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)B2B，B2C，C2C，O2O！“過(guò)去抽大煙，現(xiàn)在玩手機(jī)”，都是被毒害的，互聯(lián)網(wǎng)用戶6.5億，手機(jī)用戶5億，微信用戶6億，（國(guó)內(nèi)用戶4.5億）解讀電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)的商業(yè)模式，電子支付。努力只能把事情做好，跟對(duì)趨勢(shì)才能把事情做對(duì)，電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)是什么？標(biāo)桿是怎么做的？國(guó)..

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人氣：2325
郵政電子商務(wù)培訓(xùn)

第一章：電子商務(wù)現(xiàn)狀以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)1.從中關(guān)村的變遷看財(cái)富是如何創(chuàng)造的2.從數(shù)字看電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)第二章：如何看懂電子商務(wù)1. 傳統(tǒng)企業(yè)的困惑2. 電子商務(wù)的模式3. 解讀京東網(wǎng)的運(yùn)作模式4. 電子商務(wù)的核心第三章：建設(shè)自己企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)1. 不同類型企業(yè)的組織架構(gòu)2. 部門的設(shè)置和人才的選用3. ..

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人氣：2539
電子商務(wù)物流管理

第一章：電子商務(wù)物流的基本概念1 物流與電商物流2. 電子商務(wù)物流的需求3.電子商務(wù)物流的特征第二章：電子商務(wù)物流的特殊性1. 一次網(wǎng)購(gòu)的旅程2.電子商務(wù)中的四流合一3.電子商務(wù)對(duì)物流的需求4.物流的客戶體驗(yàn)5.不同的物流類型第三章：著名電子商務(wù)公司的物流1. 亞馬遜物流介紹2. 如風(fēng)達(dá)物流3...

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人氣：2485
服裝企業(yè)的電子商務(wù)培訓(xùn)

第一章：服裝電子商務(wù)趨勢(shì)1.服裝電子商務(wù)的主要障礙2.服裝電子商務(wù)的價(jià)值3.品牌服裝企業(yè)的SWOT分析4.傳統(tǒng)服裝企業(yè)的困惑第二章：服裝電子商務(wù)的規(guī)劃1.服裝企業(yè)開(kāi)張電子商務(wù)的主要方式2.幾類品牌服裝企業(yè)的電子商務(wù)模式3.幾個(gè)品牌服裝企業(yè)的電子商務(wù)案例分析第三章：服裝企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析1.電子商務(wù)贏利..

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人氣：2436