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生產(chǎn)技術(shù)與服務(wù)控制中的質(zhì)量技術(shù)與方法
課程編號(hào)：11161
課程價(jià)格：￥20000/天
課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
課程人氣：1912
質(zhì)量管理人員、高/中/基層干部
【培訓(xùn)收益】
“第一次就將正確的事做正確”這是所有企業(yè)追求的一種管理境界，但事實(shí)上，我們常常被勸戒，在工作中要更加認(rèn)真和細(xì)致，如果我們做不到，我們將接受懲罰。除此之外，我們僅用了很少的時(shí)間去探究問題的本身?！傲闳毕萜焚|(zhì)管理“主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性來進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，強(qiáng)調(diào)預(yù)防系統(tǒng)控制和過程控制，它為企業(yè)提供 了卓越績(jī)效的解決方案和管理模式。在本課程中，將盡述零缺陷管理的理念、實(shí)施方略及評(píng)估體系，相信通過本課程的學(xué)習(xí)，您將全面領(lǐng)略零缺陷管理理念及運(yùn)作模式，從而為企業(yè)提升質(zhì)量管理水平提供支持。
一、 企業(yè)質(zhì)量管理組織的設(shè)置
1、質(zhì)量管理部門的管理職責(zé)
2、如何與其他部門協(xié)作實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理
1、 設(shè)計(jì)過程質(zhì)量管理
◆產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量職能
◆ 從“質(zhì)量杠桿原理”來理解設(shè)計(jì)開發(fā)質(zhì)量的重要性
◆產(chǎn)品設(shè)計(jì)的十四個(gè)工作步驟
◆如何深刻理解設(shè)計(jì)評(píng)審的重要作用
◆質(zhì)量功能展開 （QFD）的定義
◆質(zhì)量屋的結(jié)構(gòu)：六大功能模塊
◆QFD瀑布式分解模型
◆如何識(shí)別客戶需求將其轉(zhuǎn)化為技術(shù)要求
◆如何將技術(shù)要求轉(zhuǎn)化為零件特性
◆如何將零件特性轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵工序要求
◆如何將關(guān)鍵工序轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵質(zhì)量控制要點(diǎn)
◆案例分析
2、制造過程質(zhì)量管理
◆統(tǒng)計(jì)質(zhì)量過程控制
◆質(zhì)量變異分類
◆質(zhì)量數(shù)據(jù)的類型
◆生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制圖
◆案例演練
3、使用服務(wù)過程質(zhì)量管理
◆質(zhì)量功能失效模式分析FMEA
◆設(shè)計(jì)FMEA的缺陷分析內(nèi)容
◆實(shí)施系統(tǒng)FMEA的五個(gè)步驟
◆案例分析
第二章、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)過程質(zhì)量技術(shù)與方法應(yīng)用
一、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的含義
二、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
◆標(biāo)準(zhǔn)化工作
◆質(zhì)量信息工作
◆計(jì)量工作
◆質(zhì)量責(zé)任制
◆質(zhì)量教育工作
三、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的關(guān)鍵——6S管理
四、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容
工序因素控制（5M1E）：人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)
五、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的任務(wù)
1、過程或工序質(zhì)量控制
◆任務(wù)：按規(guī)定對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)
◆目的：不合格原料不投產(chǎn)，不合格半成品不轉(zhuǎn)序，不合格產(chǎn)品不出廠
◆方式：自檢、互檢、專檢
◆現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理點(diǎn)及其建立的規(guī)則 案例分析
◆專檢中IQC、IPQC、QC、OQC、FQC、QA控制要點(diǎn)
◆檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書編制的控制要點(diǎn)
◆不合格品分析管理的準(zhǔn)備工作
2、質(zhì)量改進(jìn)
◆目的：解決質(zhì)量問題
◆步驟：PDCA
◆工具：QC老七大手法、QC新七大手法
◆新老七大手法實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
◆QC七大手法簡(jiǎn)介、QC七大手法常應(yīng)用在哪些工序
◆檢查表的制作步驟和實(shí)際應(yīng)用、案例練習(xí)
◆如何利用層別對(duì)獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、案例分析
◆柏拉圖的起源、柏拉圖的制作、案例練習(xí)
◆因果圖的制作、應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法對(duì)制程中的問題進(jìn)行分析
◆如何將因果法與5W2H分析法、
◆8D問題解決法進(jìn)行組合應(yīng)用
◆制造過程穩(wěn)定與否的利器——直方圖制作和應(yīng)用、案例練習(xí)
◆如何利用散布查找問題產(chǎn)生的根源、案例分析
高級(jí)培訓(xùn)師
企業(yè)管理咨詢師
華人講師500強(qiáng)
生產(chǎn)管理20強(qiáng)培訓(xùn)師
高級(jí)戰(zhàn)略咨詢師
全國(guó)科管委企業(yè)管理專業(yè)委員會(huì)質(zhì)量工程師專職講師
TPM設(shè)備工程師專職講師
中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證上海管理中心特聘講師
營(yíng)銷師培訓(xùn)專職講師
實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師
有豐富的理論知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。多年企業(yè)高管工作經(jīng)歷。
曾任大型企業(yè)企管部經(jīng)理、行政副總，生產(chǎn)中心培訓(xùn)師，總經(jīng)理助理等高級(jí)職務(wù)。積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，注重于企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)管理、可操作性管理。1000 多場(chǎng)次的企業(yè)培訓(xùn)和公開演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助。贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。
洪劍坪老師主要的研究方向如下：
【中高層管理類】, 洪劍坪老師通過影響力、感染力、滲透力和領(lǐng)導(dǎo)力的感悟訓(xùn)練，迅速提升你的表達(dá)、溝通、說服、談判、演說及人際交往能力 ；面對(duì)面的溝通與交流，聆聽智慧的諄諄教導(dǎo)，以小博大，強(qiáng)化和培養(yǎng)我們的價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)才能，協(xié)助構(gòu)建融洽的人際關(guān)系，拿到滿意的成果。
【生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理類】洪劍坪老師的生產(chǎn)管理課程全面變革了制造業(yè)的傳統(tǒng)生產(chǎn)模式、從而產(chǎn)生了新的生產(chǎn)制造流程，變革了人們的思想意識(shí)。通過對(duì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)布局改善、生產(chǎn)能力的平衡、多能工的培養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、均衡同步生產(chǎn)，以及全員參與的持續(xù)改進(jìn)，徹底消除工廠存在的大量浪費(fèi)，縮短制造周期，降低制造成本，提升產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)，打造柔性工廠，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)品種、數(shù)量上的變化！提高產(chǎn)品及時(shí)交貨率、產(chǎn)品質(zhì)量明顯改善、車間制造成本明顯下降、現(xiàn)場(chǎng)管理人員的執(zhí)行力明顯提升。使學(xué)員在有效管制中，控制過程變異，做到預(yù)防問題的發(fā)生及減少浪費(fèi)
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“奇思妙用”—銷售全流程創(chuàng)新營(yíng)銷思維與方法
Part1 市場(chǎng)環(huán)境認(rèn)知與思維拓展一、新品牌時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1. 微笑曲線及應(yīng)用2. 阿里“犀牛制造”和京東“京喜”平臺(tái)對(duì)于新品牌打造的影響案例：元?dú)馍?、小熊電器?. 傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的兩大思路三大方法1）營(yíng)銷創(chuàng)新案例：藍(lán)月亮2）品類細(xì)分案例：三頓半、王飽飽等討論..
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第一單元 認(rèn)識(shí)公文寫作基本規(guī)范一、認(rèn)識(shí)公文（一）公文基本含義公文是社會(huì)組織在處理公務(wù)的過程中，按照特定體式和一定的處理程序制成的具有現(xiàn)行效用的書面材料，是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行行政管理的重要工具。案例演示（下行文、上行文、平行文、禮儀文書等）（二）熟悉公文的特征 1.鮮明的政治性； 2.法定作者制發(fā)； 3.法定權(quán)威..
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第一單元 績(jī)效管理面臨的問題一、 績(jī)效考核中的三類障礙１、 技術(shù)問題２、 制度問題３、 觀念問題二、 解決績(jī)效管理中三大問題的對(duì)策１、 解決制度問題的對(duì)策２、 解決技術(shù)問題的對(duì)策３、 解決觀念問題的對(duì)策 單元小結(jié)第二單元 提升績(jī)效管理的工具與方法一、 員工個(gè)體績(jī)效考核模式的..
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電信運(yùn)營(yíng)商的流量經(jīng)營(yíng)策略與方法
1 電信運(yùn)營(yíng)商面臨的市場(chǎng)環(huán)境與挑戰(zhàn)1.1 市場(chǎng)形勢(shì)與客戶需求的變化1.1.1 年輕人的信息消費(fèi)特征1.1.2 通信品牌的作用和影響1.1.3 智能終端與功能手機(jī)的差別案例分析：天翼@、會(huì)說話的湯姆1.2 信息時(shí)代通信的基本特征1.2.1 用為主和玩為主1.2.2 從電腦到手機(jī)1.2.3 溝通的寬度與深度案例分析..
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酒店市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略與方法
課程內(nèi)容：1.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷 2.消費(fèi)者行為與酒店客源定位 3.現(xiàn)代酒店品牌設(shè)計(jì)與有效傳播 4.高品質(zhì)酒店的設(shè)計(jì)理念 5.現(xiàn)代營(yíng)銷新理念和新謀略 6.飯店?duì)I銷（理念、案例及服務(wù)營(yíng)銷）..
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現(xiàn)代企業(yè)文化管理建立的理論、實(shí)踐與方法
現(xiàn)代企業(yè)文化管理建立的理論、實(shí)踐與方法 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程 企業(yè)文化培訓(xùn)（一）、企業(yè)文化的基本理論 企業(yè)文化培訓(xùn)（二）、企業(yè)價(jià)值觀：企業(yè)文化塑造的核心 企業(yè)文化培訓(xùn)（三）、如何進(jìn)行企業(yè)文化的構(gòu)建--內(nèi)容體系設(shè)計(jì) 企業(yè)文化培訓(xùn)（四）、企業(yè)文化的實(shí)施方法 ..
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