績效考核面談的方法和技巧

【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
績效面談概述 績效面談的操作方法 績效面談實(shí)戰(zhàn)

第一單元：績效面談概述

1、何為績效面談？

2、發(fā)生在其他企業(yè)的有關(guān)績效面談的奇怪現(xiàn)象

3、績效面談的意義和重要性

4、績效面談對員工的作用

5、績效面談：管理者的核心職責(zé)

 

第二單元：績效面談的操作方法

1、績效面談的目的

2、績效面談的種類

3、績效面談中員工和主管的雙方關(guān)系定位

4、一般績效面談的程序

5、績效面談的八個原則

6、績效面談的四個種類

7、績效面談的4個組成部分：PDCA

8、業(yè)績指導(dǎo)和績效面談的內(nèi)容：工作態(tài)度、工作能力、工作目標(biāo)

9、對管理人員的面談內(nèi)容

10、優(yōu)秀企業(yè)在業(yè)績指導(dǎo)和績效面談的典范介紹：摩托羅拉績效面談的八個必問必答

 

第三單元：績效面談實(shí)戰(zhàn)

1、績效面談記錄表

2、績效面談過程詳解

3、績效面談的八個步驟

4、績效面談各步驟的要點(diǎn)

5、績效面談前該做什么和不該做什么

6、績效面談中該做什么和不該做什么

7、績效面談后該做什么和不該做什么

8、績效面談的目標(biāo)

9、有效的輔導(dǎo)和面談之要訣

10、績效面談注意事項(xiàng)

11、有效的面談反饋技能

12、有效改善面談溝通的經(jīng)驗(yàn)　

13、面談溝通的技巧

14、成功的績效面談經(jīng)驗(yàn)

15、績效面談前期準(zhǔn)備工作檢查表（30個問題自問）

16、績效面談后的后續(xù)跟蹤

17、績效面談中的十個常見誤區(qū)

18、影響績效面談的各種因素

 

第四單元：如何在績效面談過程中激勵員工

1、團(tuán)隊(duì)游戲：從“齊心協(xié)力過雪山”看團(tuán)隊(duì)激勵

2、如何制訂新的年度/季度工作目標(biāo)

3、確立崗位工作目標(biāo)程序

4、崗位工作目標(biāo)設(shè)定的過程：四步曲

5、什么是激勵、激勵的兩種形式：精神的和物質(zhì)的

6、為什么要激勵？

7、班組干部激勵員工的有效措施

8、激勵對下屬員工管理的巨大影響

9、十二種不同的激勵措施

10、快樂工作激勵法

11、不花錢有效激勵的三十種方法

12、培訓(xùn)激勵的十二條經(jīng)驗(yàn)

案例介紹：摩托羅拉的績效面談：季度對話。

案例介紹：“雷尼爾效應(yīng)”和對我們的啟迪

案例討論：嘉興電纜廠核心員工為什么年底前突然紛紛辭職？
 

國務(wù)院直屬中國現(xiàn)代國際關(guān)系研究所擔(dān)任助理研究員
數(shù)十家各類企業(yè)提供過企業(yè)管理的咨詢或擔(dān)任常年管理顧問
康納爾大學(xué)碩士和北伊利諾斯州立大學(xué)政治科學(xué)系博士學(xué)位
歷任香港凱聲公司北京辦事處首席代表

摩托羅拉（中國）員工關(guān)系經(jīng)理

新浪網(wǎng)高級人事經(jīng)理

上海朗訊科技人力資源總監(jiān)

上海銘源實(shí)業(yè)集團(tuán)公司董事長助理兼集團(tuán)運(yùn)營督導(dǎo)官等

現(xiàn)任北京大學(xué)特邀顧問、清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心和清華HR高級研修班特邀顧問、上海外商投資企業(yè)協(xié)會常年顧問、在長期的管理工作實(shí)踐中積累了大量的人力資源管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和咨詢個案，對如何致力于建立、完善企業(yè)人力資源管理體系和規(guī)范運(yùn)作、如何提高團(tuán)隊(duì)建設(shè)的水平和技能、如何營造一個良好的企業(yè)文化有著深刻的認(rèn)識和理解。自1999年開始一直特邀在很多咨詢或培訓(xùn)公司擔(dān)任人力資源咨詢顧問和培訓(xùn)講師，在全國各地講授過上百門自己研發(fā)的以人力資源管理為主的內(nèi)訓(xùn)課和公開課。 

主講課程：
《策略性薪資體系規(guī)劃》 《新勞動合同法的理解與實(shí)務(wù)運(yùn)用》 《企業(yè)長效激勵》《秘書和助理的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)》 《企業(yè)的培訓(xùn)體系建設(shè)和培訓(xùn)管理》《高新技術(shù)企業(yè)和IT企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理》 《80后和90后員工的管理》 《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與變革管理》 《從技術(shù)業(yè)務(wù)骨干走向管理崗位》等共計(jì)132門課程

• 服裝行業(yè)市場督導(dǎo)——店鋪績效考核方案設(shè)計(jì)課程

   

  【課程大綱】1.店員薪資體系設(shè)計(jì)2.店長薪資體系設(shè)計(jì)3.店鋪人員激勵機(jī)制設(shè)計(jì)4. 店鋪管理制度設(shè)計(jì)

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• 企業(yè)績效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)

   

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• 目標(biāo)管理與績效考核實(shí)戰(zhàn)技巧

   

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• 目標(biāo)管理與績效考核體系

   

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• 有效運(yùn)用績效考核進(jìn)行解雇裁員、調(diào)崗調(diào)薪及違紀(jì)員工處理

   

  一、如何認(rèn)定勞動者不符合錄用條件及其體系設(shè)計(jì)1. 怎樣理解“試用期間被證明不符合錄用條件”？2. “錄用條件”是強(qiáng)調(diào)“試用條件”還是“轉(zhuǎn)正條件”？3. 因員工“不符合錄用條件”引發(fā)的爭議，95%以企業(yè)敗訴告終，為什么？4..

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• 中層管理實(shí)用性目標(biāo)管理與績效考核

   

  第一部分：有效的目標(biāo)管理辦法1、 目標(biāo)管理是什么2、目標(biāo)管理的利與弊3、目標(biāo)與目標(biāo)管理的因果關(guān)系4、明確目標(biāo)管理實(shí)施的成功要素5、中層的目標(biāo)管理三部曲制定不同業(yè)績視角的困擾…6、中層的目標(biāo)管理三部曲執(zhí)行操作化程序化量化…7、中層的目標(biāo)管理三部曲評估行不行值不值達(dá)成才是目地…8、目標(biāo)..

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