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            煙草企業(yè)卓越現(xiàn)場管理者實戰(zhàn)技能提升(TWI)

            課程編號:11240

            課程價格:¥20000/天

            課程時長:2 天

            課程人氣:1881

            行業(yè)類別:管理技能     

            專業(yè)類別:銀行金融 

            授課講師:洪劍坪

            • 課程說明
            • 講師介紹
            • 選擇同類課
            【培訓(xùn)對象】
            生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)相關(guān)各基層主管及后備培養(yǎng)干部、新任或儲備生產(chǎn)管理人員。

            【培訓(xùn)收益】
            本課程幫助學(xué)員學(xué)會在工作中主動發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)中常見的各種問題,無論對企業(yè)降本增效還是著實提高生產(chǎn)主管的問題解決能力促進職業(yè)成長,都將會產(chǎn)生實實在在的效益。

            第一部分、一線督導(dǎo)管理干部角色認知與定位
            糾正一線督導(dǎo)干部的認識誤區(qū),自覺正確定位自身角色,并培養(yǎng)自身的管理技能,有效地樹立工作威信并激勵下屬員工。
             

            一、一線督導(dǎo)的角色認知與素質(zhì)要求
            1、一線干部自我角色認知  
            2、一線干部的多重角色
            3、一線干部的重要作用
            4、一線干部日常管理事務(wù)探究
            6、優(yōu)秀一線干部的心態(tài)要求 
            案例討論:如何才能成為一名優(yōu)秀的一線干部
             
             
             
            第二部分、工作教導(dǎo)技能訓(xùn)練
            培養(yǎng)煙草企業(yè)一線干部能夠用有效的程序,清楚的教導(dǎo)部屬工作的方法。使部屬很快接受到正確、完整的技術(shù)或指令?,F(xiàn)場主管熟練運用教導(dǎo)技能,可以減少生產(chǎn)過程中的浪費、返工以及降低產(chǎn)品的不良率。能夠很好的降低災(zāi)害事故的發(fā)生及工具設(shè)備的磨損等。
             

            一、教練式督導(dǎo)
            1、教導(dǎo)的含義、重要性和好處 
            2、優(yōu)秀教導(dǎo)員的三大特質(zhì)
            3、上司VS教導(dǎo)員  
            4、傳統(tǒng)、低效教導(dǎo)方法的認識
            5、高效教導(dǎo) VS 教導(dǎo)時機
            6、高效工作教導(dǎo)四步法
             
             
            二、教導(dǎo)準備四階段
            1、制作訓(xùn)練預(yù)定表  
            2、制作工作分解表
            3、準備所需物品  
            4、整理工作場所
             
             
            三、工作教導(dǎo)四階段
            1、第一階段——學(xué)習(xí)準備  
            2、第二階段——傳授工作
            3、第三階段——試做 
            4、第四階段——考核成效
             
             
            四、三種特殊教導(dǎo)方法
            1、冗長工作的教導(dǎo)方法
            2、嘈雜工作場所的教導(dǎo)方法
            3、感覺與秘訣的教導(dǎo)方法
            練習(xí):煙草企業(yè)崗位工作分解表的制作
             
             
            第三部分、工作改善技能提升訓(xùn)練
            培養(yǎng)煙草企業(yè)一線主管能夠通過合理的程序,對工作上的問題進行分析思考,并提出改進方案。熟練掌握改善技能,能更有效的利用材料、機械、勞動力,從而提高工作的效率與效能。預(yù)防問題的發(fā)生。能夠帶領(lǐng)部屬開展持續(xù)改善的小組活動。
             
             
            一、工作改善
            1、工作為什么要改善
            2、工作改善從哪入手
            3、工作改善與心態(tài)的關(guān)系
            4、管理 VS 改善
            5、如何進行工作改善
             
             
            三、工作改善四階段
            1、第一階段——工作分解
            2、第二階段——就每一個細目作核檢
            3、第三階段——展開新方法
            4、第四階段——實施新方法
             

            四、決問題思維方法-PDCA
            五、工作改善七手法簡介
            管理分享:煙草企業(yè)加工工作改善
             
             
            第四部分、工作關(guān)系與溝通技巧訓(xùn)練
            煙草企業(yè)一線管理人員是通過部下達成生產(chǎn)成果的,如果在日常工作中能夠熟練運用這種用人技能,得到部下的充分協(xié)助。就可以預(yù)防生產(chǎn)過程中問題的發(fā)生,在出現(xiàn)人際溝通問題的時候能夠順利地給與解決,從而加快工作進展。
             

            一、工作關(guān)系問題及其類型
            1、督導(dǎo)工作關(guān)系的特點
            2、何謂工作關(guān)系問題
            3、問題發(fā)生的類型
             

            二、改善人際關(guān)系的基本要訣
            1、工作情形應(yīng)告知
            2、贊賞表現(xiàn)優(yōu)異者
            3、涉及切身利益的變更事先通知
            4、發(fā)揮其能,激勵其志
             

            三、工作關(guān)系問題的處理
            1、確定目的2、四階段處理法
            3、檢討目的是否達成
             

            四、從工作關(guān)系來看督導(dǎo)要訣
            1、督導(dǎo)的職責(zé)是保證下屬按質(zhì)按量地完成任務(wù)
            2、督導(dǎo)不是訓(xùn)斥下屬,必須善待下屬
            3、真正活用工作關(guān)系
            4、工作關(guān)系問題的范圍
            5、充分了解下屬
            良好人際關(guān)系打造四項基本原則
            如何界定現(xiàn)場管理中的問題
             

            五、問題查找4M法
             
            六、員工溝通技巧
            1、一線干部關(guān)鍵技能之溝通2、一線干部與誰溝通
            3、溝通中的常見誤區(qū)4、同事、上司、平級、下級間如何溝通
            5、造成溝通障礙的常見原因分析6、如何下達指令
            7、如何批評你的下屬
            溝通練習(xí):溝通的三個要點和四大原則
             
             
            第五部分、如何帶領(lǐng)部屬安全工作
            煙草企業(yè)一線管理人員了解工作安全的范圍,清楚明白工作安全的重要性。不安全的工作帶來的連鎖災(zāi)害的可怕性及嚴重性。從根本上解決生產(chǎn)過程中的工傷事故。
             

            一、安全督導(dǎo)與安全重要性
            1、安全的重要性與定義
            2、為什么會發(fā)生安全事故?
            3、基層干部的安全責(zé)任與工作要求
            4、一線主管人員安全管理的“四到原則”
            5、生產(chǎn)安全的本質(zhì)和生存意識6、造成工傷事故的主要因素分析
             

            二、工作安全四階段法
            1、第一階段——思考可能導(dǎo)致事故發(fā)生的要因
            2、第二階段——慎思確定對策
            3、第三階段——實施對策
            4、第四階段——檢討結(jié)果
             

            三、班組長職責(zé)與工作安全
            1、處理災(zāi)害事故的方法
            2、急救措施的要點
            急救處理的常用方法
            受傷者較多時的處理原則
            與醫(yī)護人員、上級管理者取得聯(lián)系
            準備急救所需的材料
            3、預(yù)防安全事故的三大利器
            4、安全管理操作流程
            5、如何塑造安全文化
            6、如何培養(yǎng)員工的安全意識
            案例分析:一線班組的安全管理研討與交流
             
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