中層執(zhí)行力與溝通

【培訓(xùn)對象】
中層管理者

【培訓(xùn)收益】
1、實戰(zhàn)性：老師來自企業(yè)管理第一線，有多年管理和研究、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗。
2、實效性：多個成功企業(yè)真實而有用的案例在課堂上與學(xué)員分享，給學(xué)員啟示。
3、實用性：多種團(tuán)隊建設(shè)與管理的方法和工具傳授，提升團(tuán)隊管理能力。
4、實惠性：課程帶給企業(yè)和學(xué)員的價值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過企業(yè)投入的培訓(xùn)費用，物超所值。
5、建立“上下同欲者勝”共同理念，塑造共同“結(jié)果”導(dǎo)向的執(zhí)行團(tuán)隊;
6、打造一支人人做結(jié)果，全員去執(zhí)行的高效執(zhí)行團(tuán)隊，為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)而奮斗。
7、掌握工作6個凡是，切實提高企業(yè)高校執(zhí)行力
8、掌握團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)的方法4個流程
9、打造一支高效率，不找借口，絕對服從的執(zhí)行團(tuán)隊
10、避免工作中常犯的執(zhí)行7大錯誤
11、掌握高效執(zhí)行團(tuán)隊溝通的4大步驟
12、學(xué)習(xí)后，在企業(yè)發(fā)起“執(zhí)行力落地運動”，幫助企業(yè)建立“高效執(zhí)行力”落地方案。

  一、執(zhí)行力就是競爭力

     1、沒有失敗的戰(zhàn)略，只有失敗的執(zhí)行

     3、執(zhí)行是一種能力，更是一種精神

     4、只有高效執(zhí)行，才能成就企業(yè)的輝煌

  二、為什么執(zhí)行不力？

     1、將在外，君命有所不受--“抗命執(zhí)行”

     2、行動拖延，太過完美----“拖延執(zhí)行”

     3、照抄照搬，本本主義----“死板執(zhí)行”

     4、上不推，下不動-------- “被動執(zhí)行”

     5、越俎代庖，多頭指揮-----“越位執(zhí)行”

     6、表里不一，陽奉陰違-----“虛假執(zhí)行”

     7、街亭失守，蔣干中計-----“錯誤執(zhí)行”

  三、中層執(zhí)行態(tài)度修煉

    1、心態(tài)改變狀態(tài)

     1）本事可以大，架子不可大

     2）貢獻(xiàn)可以多，牢騷不可多

     3）成績可以增，驕傲不可增

   2、明確目標(biāo)，高效執(zhí)行

     1）明確目標(biāo)等于成功一半

     2）要想有機(jī)會， 必修做好準(zhǔn)備

     3）不在準(zhǔn)備成功就在準(zhǔn)備失敗

   3、以結(jié)果為導(dǎo)向

     1）客戶只為結(jié)果買單

     2）沒有結(jié)果，企業(yè)再大都會死亡

     3）員工所要的一切都要用結(jié)果交換

 4）想結(jié)果，做結(jié)果，交結(jié)果，靠結(jié)果

   4、拒絕借口

 1）為自己找借口，等于失去了信任

 2）成功者找方法，失敗者找借口

 3）借口是執(zhí)行的天敵，行動是克服借口的良方

 4）做拒絕借口的英雄

  四、服從是高效執(zhí)行的基石

 1、對上服從，對下服務(wù)

 2、沒有服從意識，一切都是空談

  五、沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊
    1、生活就不能太認(rèn)真
    2、合作就不能太計較

     3、別人的優(yōu)點是你合作的原因

     4、別人的缺點是你合作的價值
    5、尊重差異，創(chuàng)造整體的和諧

     6、企業(yè)為家，與團(tuán)隊一起成長壯大

 

  六、高效執(zhí)行，一定有方法：

      1、能力是“練”出來的

      2、潛能是“逼”出來的

      3、辦法是“想”出來的

      4、效率是“盯”出來的

 七、中層執(zhí)行，關(guān)鍵在溝通

  1、說要說清楚

  1）簡化語言，提高效率

  2）講的永遠(yuǎn)是重點

  3）不要讓情緒影響你的溝通質(zhì)量

     2、聽要聽明白

       1）透徹理解，執(zhí)行一步到位

       2）先有執(zhí)行力后有創(chuàng)造力

       3）溝通，聽是基層，問是保障

 3、說到要做到

  1）以“說到做到”鑄就個人品牌

  2）認(rèn)真也是做，應(yīng)付也是做，不如好好做

  3）聽話照做：凡是公司的決定一定有道理

       4）在行動中思考，在流程中改善

     4、監(jiān)督是嚴(yán)肅的愛

       1）沒有監(jiān)督就沒有執(zhí)行力

       2）監(jiān)督多一點，懶人少一點

       3）及時跟進(jìn)，適時督促

    5、積極溝通讓工作更順暢

       1）高調(diào)做事，謙虛做人

       2）有功不去搶，有過不去推

       3）溝通能讓執(zhí)行落到實處
      4）巧妙“進(jìn)諫”，讓溝通完美升級

       5）發(fā)脾氣是本能，收回去是本事

八、跨部門溝通問題的難點與沖突應(yīng)對技巧

    1、跨部門溝通的難點：本位主義

    2、跨部門溝通的原則

    3、案例：溝通怎么這么難

    4、跨部門溝通的關(guān)鍵點：互為客戶

    5、正視不良溝通之沖突

    6、沖突對團(tuán)隊有什么影響

    7、沖突處理的流程

    8、沖突處理的五種常用方法

    9、情景體驗：沖突處理

中國員工職業(yè)化訓(xùn)練導(dǎo)師

企事業(yè)單位培訓(xùn)首選教練

執(zhí)行力系統(tǒng)提示專家

騰坤企業(yè)管理咨詢董事長

《無條件執(zhí)行》、《如何訓(xùn)練出高效執(zhí)行力》、《門店賣翻天》等暢銷書作者

2005年畢業(yè)后從一線到基層干部，到創(chuàng)業(yè)合伙人,再到獨立創(chuàng)辦企業(yè)。已有10余年的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，曾任擔(dān)任多家上市公司人力資源總監(jiān)，累計了豐富且實戰(zhàn)的企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗。在國內(nèi)專業(yè)刊物上發(fā)表了297篇有關(guān)員工職業(yè)化、執(zhí)行力系統(tǒng)提升的文章和案例，出版員工職業(yè)化專著3本，在全國各地演講達(dá)1000多場，現(xiàn)任多家企業(yè)長期管理咨詢顧問。

從2008年到至今10年來，先后為政府機(jī)關(guān)、國企、私企高等院校、大中小型企業(yè)等眾多團(tuán)體進(jìn)行演講與培訓(xùn)，從政府官員、企業(yè)總裁到基層員工、院校學(xué)生，數(shù)十萬人聽過他的演講。其演講風(fēng)格幽默、生動、有趣。其獨特見解讓學(xué)員們?yōu)槠溆蒙募で楹土α孔龅难葜v感到震撼和感動。由他發(fā)起的《帶著正能量干工作》《贏在責(zé)任心，勝在執(zhí)行力》等精品課程已經(jīng)面向全國100多個城市進(jìn)行了巡回講演，深得眾多單位和學(xué)員的歡迎，并受到多家媒體關(guān)注，頗具影響力。 

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  第一單元：高端客戶營銷心理分析與銷售技巧一.快速變化的市場（商業(yè)地產(chǎn)）二.高端客戶銷售的特點三.客戶的購買環(huán)境客戶銷售的關(guān)鍵四.知識經(jīng)濟(jì)時代的專業(yè)銷售人才營銷人必須具備的四只眼銷售的三個C與企業(yè)建立“營銷關(guān)系”五.銷售人員良好心態(tài)的標(biāo)志六.高端..

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  1、什么是高效執(zhí)行力？美國西點軍校為什么能培養(yǎng)幾千位世界500強(qiáng)高管？2、酒店執(zhí)行力低下主要原因有哪些？100家酒店的調(diào)查結(jié)果分析。缺乏正確做事方法；40%盲目做事；20%績效設(shè)計不夠到位；15%不想做；15%目標(biāo)不明確；10%3、評估高效執(zhí)行的人才標(biāo)準(zhǔn)：性格一定是心胸寬廣；能力一定是挫挫有余；管理一定是科學(xué)量化；..

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  前言：1. 沖突無處不在2. 你的腦海里可能出現(xiàn)哪些詞？3. 有關(guān)沖突的2個思考題4. 博弈：囚徒困境第一部分：正確認(rèn)識沖突1. 沖突的定義及新觀點2. 沖突的類型3. 沖突產(chǎn)生的原因4. 如何正確看待沖突5. 沖突的過程6. 沖突處理的5種常用方式第二部分：化解沖突的智慧1. 競賽還是共贏？ ..

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• 執(zhí)行與溝通培訓(xùn)

   

  第一部分 執(zhí)行的三重假象1、態(tài)度假象 案例：某服裝廠70顆撞釘拼圖的故事 思考：為什么好的態(tài)度不一定有好的結(jié)果？ 結(jié)論：結(jié)果與態(tài)度是兩個獨立的系統(tǒng)2、任務(wù)假象 案例：挖井的故事 案例：公司參展買火車票的故事 思考：做任務(wù)與做結(jié)果..

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