行動學(xué)習(xí)—復(fù)盤反思訓(xùn)戰(zhàn)工坊

【培訓(xùn)對象】
有定期總結(jié)和績效考核制度（年度/半年度/季度/月度）的企業(yè)各級管理者

【培訓(xùn)收益】
激發(fā)學(xué)員針對業(yè)務(wù)難題和階段性績效差距，充滿期待地開啟自我復(fù)盤之旅。 掌握復(fù)盤的底層心法、落地工具及方法，回到工作馬上就能應(yīng)用。 學(xué)習(xí)并借鑒企業(yè)成功復(fù)盤實踐，營造團隊和組織的復(fù)盤文化。

一、為什么要復(fù)盤
1.什么是復(fù)盤：在圍棋中與“打譜”的區(qū)別
2.復(fù)盤由來
古代：前事不忘后事之師、顏回不二過
近代：聯(lián)想GRAI復(fù)盤法
國外：美軍的AAR行動后反思
3.復(fù)盤的本質(zhì)：復(fù)盤是一種從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)化方法！
4.復(fù)盤價值：把失敗轉(zhuǎn)化為財富，把成功修煉成能力
增長智慧
避免失誤
復(fù)制技巧
傳承推廣
5.復(fù)盤四大應(yīng)用場景
點：事件復(fù)盤
線：日常復(fù)盤
面：階段復(fù)盤
體：項目復(fù)盤
6.復(fù)盤反思四項心法
愛：愛己愛人、善于回顧
損：為道日損、樂于歸因
二：二八法則、敢于取舍
狠：行動兇狠、持續(xù)迭代
7.用行動學(xué)習(xí)和訓(xùn)戰(zhàn)合一的方式開啟復(fù)盤之旅

二、愛——愛己愛人、善于回顧
1.回顧初心：當(dāng)初的目的、目標(biāo)和里程碑
用情境重現(xiàn)法回顧當(dāng)初為什么做這件事/項目
用聰明五刀法回顧設(shè)定的總目標(biāo)（包括項目鐵三角目標(biāo)）
用時間軸法梳理里程碑節(jié)點和應(yīng)達(dá)成階段性目標(biāo)、交付成果
2.評估結(jié)果：用空椅子法多維視角看成果
績效數(shù)據(jù)完成比率
關(guān)鍵任務(wù)實際進(jìn)度
利益相關(guān)者主觀評分
3.現(xiàn)場訓(xùn)練：研討匯報，用泰卡原則（TECCA）描述亮點與問題
4.實戰(zhàn)反饋：復(fù)盤畫布，拍磚點評，小組第一輪迭代

三、損——為道日損、樂于歸因
1.亮點歸因分析
3W（World/Workplace/Worker）歸因法
SARS經(jīng)驗萃取法
2.問題歸因分析
反求諸己歸因法
QBQ/5Why深層歸因法
3.現(xiàn)場訓(xùn)練：研討匯報，引導(dǎo)團隊用正/反向頭腦風(fēng)暴進(jìn)行歸因分析
4.實戰(zhàn)反饋：復(fù)盤畫布，拍磚點評，小組第二輪迭代

四、二——二八法則、敢于取舍
1.用紅轉(zhuǎn)綠法將經(jīng)驗教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵策略
2.評估取舍四象限（KISS模型）
兩種KISS模型：基于時間軸和正負(fù)向
取：繼續(xù)保持（Keep）、持續(xù)改進(jìn)（Improve）
舍：立即停止（Stop）、立即行動（Start）
建立基于最佳實踐的工作模型
3.現(xiàn)場訓(xùn)練：研討匯報，萃取經(jīng)驗教訓(xùn)，沉淀組織過程資產(chǎn)
4.實戰(zhàn)反饋：復(fù)盤畫布，拍磚點評，小組第三輪迭代

五、狠——行動兇狠、持續(xù)迭代
1.兇狠的制定三種行動計劃
利于持續(xù)迭代的PDCA版
利于并行推進(jìn)甘特圖
利于縮減進(jìn)度的網(wǎng)絡(luò)圖版
2.大膽假設(shè)、小心求證、在試錯中不斷復(fù)盤迭代行動
3.對人和團隊對復(fù)盤：魚缸會議、鮮花與鉆石
4.現(xiàn)場訓(xùn)練：研討匯報，制定復(fù)盤后行動計劃、細(xì)化責(zé)任人、評估信心指數(shù)
5.實戰(zhàn)反饋：拍磚點評，終極PK

六、課程總結(jié)復(fù)盤
1.訓(xùn)戰(zhàn)工坊產(chǎn)出歸檔（根據(jù)需求設(shè)計）
復(fù)盤報告PPT
過程評估圖
行動計劃方案
2.復(fù)盤你的復(fù)盤
亮點
改善點 

李老師是難得的既具有世界500強甲方零售、互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)地產(chǎn)、軍工制造等多行業(yè)組織變革、人才發(fā)展、干部培養(yǎng)、績效管理、梯隊建設(shè)、研發(fā)項目管理、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，又具有乙方知名咨詢公司合伙人經(jīng)歷，設(shè)計和服務(wù)企業(yè)管理賦能訓(xùn)戰(zhàn)項目100+，覆蓋上萬名學(xué)員的資深實戰(zhàn)型講師顧問。
李老師曾擔(dān)任新三板上市咨詢公司CHINAHRD公司合伙人，聚變TM創(chuàng)新增長訓(xùn)戰(zhàn)營產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，點善軍團項目經(jīng)理賦能訓(xùn)戰(zhàn)營首席顧問，點善學(xué)堂線上產(chǎn)品發(fā)起人，資深行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)教練，負(fù)責(zé)數(shù)字化創(chuàng)新、營銷業(yè)績增長和研發(fā)項目管理類訓(xùn)戰(zhàn)產(chǎn)品售前打單、營銷管理、課程講師和引導(dǎo)教練，具體負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場定位策劃、客戶需求洞察、產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計和營銷上市推廣，在訓(xùn)戰(zhàn)咨詢項目中擔(dān)任實施顧問，負(fù)責(zé)項目前期與客戶進(jìn)行需求溝通，運用專業(yè)的工具和方法對企業(yè)管理問題進(jìn)行診斷，出具診斷報告和咨詢項目設(shè)計方案，并主導(dǎo)投標(biāo)、解決方案呈現(xiàn)和項目啟動后的全過程實施交付。
李老師曾輔導(dǎo)港股上市達(dá)力普控股核心中高層管理干部圍繞公司“第五個五年規(guī)劃”戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營痛點難題，通過七次業(yè)務(wù)訓(xùn)戰(zhàn)工作坊和五個月的跟蹤輔導(dǎo)，實現(xiàn)公司新品銷售環(huán)比增長328%，業(yè)績增長130%，降本600萬，得到董事會決策層的一致稱贊。曾連續(xù)多年返聘擔(dān)任千億級5G科技公司亨通集團項目經(jīng)理訓(xùn)戰(zhàn)營輔導(dǎo)顧問，為集團培養(yǎng)了一批又一批具有經(jīng)營意識和實戰(zhàn)精神的研發(fā)、市場項目經(jīng)理，受到集團總裁和研究院院長的認(rèn)可與信任，所設(shè)計和授課輔導(dǎo)的項目經(jīng)理訓(xùn)戰(zhàn)營榮獲集團精品訓(xùn)戰(zhàn)項目。
李老師曾在某軍工央企下屬制造分廠分管研發(fā)、質(zhì)量和人事工作，帶著“航空報國、強軍富民”的工作使命，李老師積極投入生產(chǎn)車間一線現(xiàn)場，組織質(zhì)量內(nèi)審50多次，主動發(fā)現(xiàn)和解決軍工產(chǎn)品質(zhì)量問題500多項，主持科研攻關(guān)課題20余項，并帶領(lǐng)研發(fā)人員和質(zhì)量工程師編制和優(yōu)化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)200余份，主導(dǎo)建立和優(yōu)化裝備型號全壽命標(biāo)準(zhǔn)體系，研發(fā)新產(chǎn)品持續(xù)通過GJB9001B-2009和AS9100C版質(zhì)量體系審核，并通過標(biāo)準(zhǔn)化工作實現(xiàn)降本增效上千萬，在此期間通過對軍工企業(yè)軍事化管理體系的深入研究，李老師磨練了沙盤推演、紅藍(lán)對抗、實戰(zhàn)場景演練等訓(xùn)戰(zhàn)授課技能。
李老師曾在蘇寧集團南京總部總裁辦體系負(fù)責(zé)蘇寧集團企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)管理及中高層干部培養(yǎng)項目運營工作，主導(dǎo)策劃及實施“蘇寧背后的力量”、“卓越訓(xùn)練營”、“蘇寧總部重溫勵志之旅”、“第一次當(dāng)部長/店長”，“子公司總經(jīng)理梯隊班”等品牌培養(yǎng)項目80多期，覆蓋2萬人次，歷練了學(xué)習(xí)項目設(shè)計、內(nèi)訓(xùn)授課、課程開發(fā)、企業(yè)大學(xué)籌建等人才發(fā)展管理技能，并參與了EL、KM等數(shù)字化學(xué)習(xí)系統(tǒng)的設(shè)計和優(yōu)化項目，是中國培訓(xùn)界較早倡導(dǎo)和實施OMO混合式人才培養(yǎng)項目的培訓(xùn)管理者。
在蘇寧電器集團門店急劇擴張，蘇寧易購電商集團初創(chuàng)，蘇寧置業(yè)集團、蘇寧商業(yè)管理及酒店管理集團轉(zhuǎn)型變革期，作為蘇寧集團人力資源管理中心總監(jiān)張總副手組建項目組，圍繞集團新十年戰(zhàn)略部署，主導(dǎo)各產(chǎn)業(yè)集團、管理總部和下屬各大區(qū)分子公司的組織架構(gòu)變革、績效管理體系改革、干部選拔與任命等專項工作，順利完成了集團18萬人的組織切換和5萬名管理干部的績效考核、人才盤點和干部任命工作。在專項工作中與IBM、羅蘭貝格、怡安翰威特等咨詢顧問并肩作戰(zhàn)， 在提升集團組織效能和組織管理創(chuàng)新方面積累了豐富的實戰(zhàn)項目管理經(jīng)驗，逐步形成“打勝仗識別干部、壓擔(dān)子歷練干部、強實踐訓(xùn)戰(zhàn)干部”的干部管理理念。

【主講課程】
管理訓(xùn)戰(zhàn)系列
《轉(zhuǎn)身-管理角色認(rèn)知與四項修煉》
《方向-目標(biāo)管理與高效計劃執(zhí)行》
《同頻-跨部門溝通與高效能協(xié)同》
《洞見-業(yè)務(wù)問題分析與創(chuàng)新解決》
《升維-結(jié)構(gòu)化思維與高影響呈現(xiàn)》
創(chuàng)新訓(xùn)戰(zhàn)系列
《CAS-創(chuàng)新思維腦體操》
《TRIZ-發(fā)明問題分析與解決》
《DT-客戶洞察與體驗設(shè)計》
《SIT-產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新突破》
《Belbin-高績效創(chuàng)新團隊打造》
行動學(xué)習(xí)訓(xùn)戰(zhàn)工坊系列
《行動學(xué)習(xí)—問題解決訓(xùn)戰(zhàn)工坊》
《行動學(xué)習(xí)—增長策略訓(xùn)戰(zhàn)工坊》
《行動學(xué)習(xí)—項目管控訓(xùn)戰(zhàn)工坊》
《行動學(xué)習(xí)—復(fù)盤反思訓(xùn)戰(zhàn)工坊》
《行動學(xué)習(xí)—經(jīng)驗萃取訓(xùn)戰(zhàn)工坊》
訓(xùn)戰(zhàn)營類微咨詢輔導(dǎo)項目（診斷定制化設(shè)計訓(xùn)戰(zhàn)項目）
高潛后備人才訓(xùn)戰(zhàn)營（揚帆啟航+凝心聚力+攻城拔寨+穩(wěn)中求變+水到渠成五大訓(xùn)戰(zhàn)主題）
項目管理人才訓(xùn)戰(zhàn)營（明需求+定目標(biāo)+設(shè)路徑+控過程+勤復(fù)盤五大訓(xùn)戰(zhàn)模塊）
創(chuàng)新增長人才訓(xùn)戰(zhàn)營（客戶洞察+增長路徑+創(chuàng)新設(shè)計+團隊打造+精益上市五大訓(xùn)戰(zhàn)過程）

【授課風(fēng)格】
李老師授課風(fēng)格系統(tǒng)性強、內(nèi)容務(wù)實，語言凝練、案例豐富、培訓(xùn)方式多樣化、課堂氛圍活躍，在進(jìn)行大量知識傳遞的同時，保障學(xué)員的消化吸收與課后落地應(yīng)用，尤其是訓(xùn)戰(zhàn)工場系列課程，讓學(xué)員在課堂上打仗一樣訓(xùn)練，練成習(xí)慣回到工作像訓(xùn)練一樣打仗。
學(xué)玩結(jié)合：李老師講課富有激情，擅長將復(fù)雜的理論用幽默生動的案例進(jìn)行深層次剖析，深入淺出，在知識點的講解上設(shè)計精密、節(jié)奏感強，注重邏輯化、結(jié)構(gòu)化、工具化，互動游戲與案例研討巧妙穿插，課堂氣氛活躍，學(xué)員歡聲笑語，掌聲連連，讓學(xué)員在不知不覺中有所學(xué)、有所悟、有所得，回到工作難忘而又情不自禁的落地使用。
訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：李老師長期從事企業(yè)管理和咨詢顧問工作，理論功底深厚，加之李老師具有豐富的軍工企業(yè)軍事化管理實戰(zhàn)背景，非常擅長以學(xué)員的痛點難題作為實戰(zhàn)主題進(jìn)行研討互動和實戰(zhàn)演練，做到訓(xùn)中有戰(zhàn)，戰(zhàn)中有訓(xùn)，訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合。除了課堂授課李老師還非常擅長課后對學(xué)員進(jìn)行業(yè)務(wù)實戰(zhàn)落地咨詢輔導(dǎo)，很多接受過李老師實戰(zhàn)輔導(dǎo)的學(xué)員均稱贊李老師的點評和解答精彩、精辟而又令人精神振奮，已有數(shù)十家企業(yè)采購李老師課程后會邀請進(jìn)行實戰(zhàn)落地輔導(dǎo)，幫助學(xué)員真正做到學(xué)以致用，輸出成果，提升績效。

• 行動學(xué)習(xí)：企業(yè)解決問題的強力工具

   

  〔第一天〕一、企業(yè)需要行動學(xué)習(xí)力1.行動學(xué)習(xí)法的發(fā)明者和最初的設(shè)想2.行動學(xué)習(xí)對組織發(fā)展的意義3.行動學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異4.行動學(xué)習(xí)的三個目的5.行動學(xué)習(xí)的二個目標(biāo)6.行動學(xué)習(xí)法在20世紀(jì)末的發(fā)展7.東方人更需要行動學(xué)習(xí)8.行動學(xué)習(xí)在國際國內(nèi)的應(yīng)用實例分享西門子的行動學(xué)習(xí)團隊..

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• 營業(yè)廳網(wǎng)點主任綜合能力提升“行動學(xué)習(xí)”方案

   

  【項目背景】 網(wǎng)點主任/經(jīng)理的綜合能力是營業(yè)廳能否做好的關(guān)鍵，他們的素質(zhì)和能力決定了營業(yè)網(wǎng)點的檔次和水平。而目前網(wǎng)點主任/經(jīng)理受限于各種原因，還大量存在著許多“靠感覺”“憑經(jīng)驗”的管理，成為制約營業(yè)網(wǎng)點發(fā)展的短板之一。 【項目特點】行動學(xué)習(xí)——邊學(xué)邊做，即時反饋，持續(xù)..

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