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相關(guān)最新下載資料

IBM經(jīng)營管理之道

課程編號：5941

課程價格：￥52000/天

課程時長：2 天

課程人氣：2675

行業(yè)類別：銀行金融

專業(yè)類別：經(jīng)銷商

授課講師：張佩星

課程說明
講師介紹
選擇同類課

【培訓(xùn)對象】

【培訓(xùn)收益】
財富百強企業(yè)的圓桌型情景式課程，哈佛教學(xué)方式的經(jīng)典引進(jìn)，
世界頂級公司職業(yè)經(jīng)理人的言傳身教, 高互動、多案例、重實戰(zhàn)的模擬訓(xùn)練和行動學(xué)習(xí)。
課程包括方法講授、案例研討、技巧點評、工具輔導(dǎo)、開放式討論、參與式練習(xí)等。

課程特色：
課程大綱詳細(xì)內(nèi)容：
藍(lán)色巨人的崛起——IBM的變革和轉(zhuǎn)型
從THINK開始
大蕭條時期的高速擴張
巨人站起，世界變藍(lán)
PC霸主也有煩惱
跨行業(yè)拜帥
整體解決方案
擁抱internet
從電子商務(wù)到隨需應(yīng)變
成為行業(yè)領(lǐng)袖
打造智慧地球
將變革進(jìn)行到底
案例分析
IBM歷史上的四次轉(zhuǎn)型
巨人的特點
比爾蓋茨不忘IBM的提攜之恩
誰說大象不能跳舞
互動實踐
你想成為哪種企業(yè)
同巨人“攀比”

帶領(lǐng)整個行業(yè)發(fā)展——IBM的商業(yè)模式和戰(zhàn)略整合
百年大計：IBM的愿景勾勒
如何掙錢：IBM的商業(yè)模式
IBM的戰(zhàn)略管理
戰(zhàn)略視野和戰(zhàn)略思考
戰(zhàn)略規(guī)劃的金牌法則
戰(zhàn)略實施與落地
戰(zhàn)略擴張
向服務(wù)轉(zhuǎn)型
從賣機器到賣服務(wù)
從做產(chǎn)品到做咨詢
一切皆服務(wù)
并購與重組之路
購并如擇偶
資產(chǎn)重組的效果
解決兼并后的陣痛
全球化
引導(dǎo)行業(yè)一起盈利、共同發(fā)展
案例分析
讓IBM翻身的SWOT組合拳
下大賭注
服務(wù)轉(zhuǎn)型線路圖
蓮花之戀
把普華永道納入囊中
互動實踐
一流企業(yè)賣什么？
為自身重新規(guī)劃戰(zhàn)略

在市場巔峰與客戶共舞——IBM的市場策略和客戶管理
IBM對市場趨勢的把握
客戶價值
業(yè)務(wù)模式
IBM的市場情報和競爭情報系統(tǒng)
IBM的營銷策略
市場定位策略
產(chǎn)品線策略
定價策略
渠道策略
推廣策略
增值分銷與直銷突破
IBM的客戶管理
客戶第一不是一句空話
了解產(chǎn)品，更要了解客戶
客戶利益最大化
公平和公正
如果被投訴
呼叫中心，重塑客戶中心
為客戶創(chuàng)造價值
案例分析
IBM賣馬桶嗎？
IBM營銷策略全息圖
直面價格戰(zhàn)
高層更要擁抱客戶
幫助客戶建立盈利模式
互動實踐
為新產(chǎn)品定價
當(dāng)客戶提出變更

大象也能迅捷反應(yīng)——IBM的組織架構(gòu)和運營管理
IBM的公司治理
IBM的組織架構(gòu)
全球組織
地區(qū)公司
事業(yè)部
項目化動態(tài)組織
居功至偉的矩陣
矩陣給IBM帶來什么好處
強弱矩陣和平衡矩陣
矩陣的長處與局限
IBM的運營管理
財務(wù)系統(tǒng)
采購系統(tǒng)
企業(yè)級持續(xù)創(chuàng)新
案例分析
IBM董事會構(gòu)成與高管任命
解剖大中華區(qū)組織架構(gòu)
財務(wù)止血
IBM物流大整合
互動實踐
何時等級？何時扁平？
揭開貴組織的秘密

人心所向的世界人才工場——IBM的人才培養(yǎng)、績效考核和薪酬管理
什么是IBMer？
IBM的職業(yè)道路
技術(shù)線
行政線
項目線
IBM的招聘管理
IBM的培訓(xùn)體系
IBM的人才培養(yǎng)
魔鬼訓(xùn)練童子功
在崗學(xué)習(xí)與社會磨礪
隨時隨地的面試官
技能等級分
教練制度
IBMer領(lǐng)導(dǎo)力提升和梯隊培養(yǎng)
人人都是領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)者的五個層次
Top talent：管理梯隊培養(yǎng)
PBC：個人業(yè)務(wù)承諾
IBM績效考核體系設(shè)計
業(yè)務(wù)指標(biāo)：顧客價值導(dǎo)向
執(zhí)行方法：提高效率和減少浪費
團隊協(xié)作：增強適應(yīng)性和追求雙贏
IBM的績效管理
技術(shù)人員的KPI
銷售人員的KPI
面向市場的動態(tài)指標(biāo)調(diào)整
360度考評
評分規(guī)則
IBM的薪酬管理
IBM的薪酬體系
IBM的福利
案例分析
IBM為世界培養(yǎng)了多少CEO
藍(lán)色大染缸：ACT升職訓(xùn)練
讓每個人作出績效承諾
績效考核的交叉評比
互動實踐
尋找自己的職業(yè)道路
考核方法對撞

軟硬通吃的看家寶——IBM的產(chǎn)品技術(shù)和項目管理
IBM經(jīng)典產(chǎn)品和技術(shù)回顧
IBM的硬件、軟件產(chǎn)品系列
Systems和服務(wù)器
存儲產(chǎn)品
數(shù)據(jù)庫和中間件
IBM的領(lǐng)先技術(shù)與解決方案
面向服務(wù)的架構(gòu)(SOA)
云計算與智慧運算
應(yīng)用基礎(chǔ)架構(gòu)與集成
行業(yè)解決方案
業(yè)務(wù)合作伙伴解決方案
獨具特色的IBM增值服務(wù)
業(yè)務(wù)咨詢
IT 服務(wù)
外包服務(wù)
融資租賃
全球各行各業(yè)的標(biāo)桿——IBM的項目管理
IBM項目管理流程再造
IBM的組織級項目管理
IBM的PMO和QRM
IBM的項目經(jīng)理隊伍建設(shè)
項目化讓IBM所向無敵
案例分析
你的錢放在哪里？
富可敵國的專利技術(shù)
你可以不必購買大型計設(shè)備
IBM為何轉(zhuǎn)型為項目化公司
互動實踐
什么是服務(wù)？
揭開貴組織的秘密

百年老店如何基業(yè)長青——IBM的文化建設(shè)
IBM的價值觀
IBM的文化：以人為本，客戶導(dǎo)向
尊重個人
誠信為本
服務(wù)客戶
追求卓越
創(chuàng)新為要
IBM如何構(gòu)建高執(zhí)行力的文化
開放門戶
有話直說
鼓勵協(xié)作和分享
令行禁止
領(lǐng)袖企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展
案例分析
IBM的DNA
ValueJam：價值觀大討論
直呼其名
IBM是資本主義大鍋飯嗎？
品牌在我身后
互動實踐
從眾壓力
改變你們的文化

世界財富百強企業(yè)職業(yè)經(jīng)理

IBM/西門子資深經(jīng)理、顧問專家

美國項目管理學(xué)會PMP

香港大學(xué)SPACE學(xué)院EMBA導(dǎo)師

清華大學(xué)特邀教授、SIM客座教授

www.SysInter.cn首席董事

美國華盛頓大學(xué)認(rèn)證PMF

美國項目管理學(xué)會會員，PMP

張佩星先生作為中外諸多著名企業(yè)的特聘顧問和資深董事，被客戶評價為中外企業(yè)運作和管理的實戰(zhàn)專家、項目管理的中國先鋒和權(quán)威大師。近年來就職于IBM、西門子等著名跨國公司，亦曾在國企和國家研究機構(gòu)浸潤多年，深諳中西企業(yè)文化、組織機制及其管理策略。曾在市場營銷、工程實施、咨詢培訓(xùn)、企業(yè)管理等領(lǐng)域擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，出任大型項目經(jīng)理、部門經(jīng)理、工程總監(jiān)、地區(qū)銷售經(jīng)理、總經(jīng)理等職。

作為項目管理的國內(nèi)啟蒙者之一，張佩星先生是最早向中國企業(yè)傳授項目管理相關(guān)技術(shù)和相關(guān)課程的IBM專家之一，也是項目管理與發(fā)展國際峰會的十大演講嘉賓之一、華語地區(qū)項目管理培訓(xùn)第一人、受境外邀請講授有關(guān)管理課程的首席專家。集二十多年的企業(yè)管理和行業(yè)經(jīng)驗，張先生主持和完成了交通運輸業(yè)、金融業(yè)、通訊業(yè)、制造業(yè)、航天業(yè)、市政建設(shè)等幾十項大型重點工程的立項、談判、設(shè)計、施工和投產(chǎn)交付，以及建筑、電子、貿(mào)易、媒體等領(lǐng)域的項目策劃和顧問咨詢。

張佩星先生的管理課程，行業(yè)跨度大、客戶分布廣、專業(yè)技巧精、實戰(zhàn)操作性強。其課程所涉領(lǐng)域包括：項目管理、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、戰(zhàn)略管理、團隊建設(shè)、談判、溝通、變革、創(chuàng)新、人際技巧、情商、沖突管理、目標(biāo)管理、授權(quán)、決策與問題解決、風(fēng)險管理、企業(yè)文化、公司治理與董事高管發(fā)展、企業(yè)培訓(xùn)體系、企業(yè)講師培養(yǎng)、演講技巧、商務(wù)禮儀、時間管理、會議管理、PMP國際認(rèn)證等。

附一：客戶反饋及學(xué)員評語：

中國環(huán)氧樹脂應(yīng)用協(xié)會常務(wù)副理事長、三原電纜附件公司總經(jīng)理魏東：“張教授的培訓(xùn)針對性強，對我們員工管理是一次思維顛覆。”

聯(lián)想集團廈門移動培訓(xùn)經(jīng)理謝志勇：“張老師，感謝你的精彩分享、幽默講解和深刻剖析，學(xué)員對你的課程非常認(rèn)可，滿意度達(dá)到94%。自從我負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作以來，兩天培訓(xùn)從開始到最后一分鐘沒有一人離場、并且大家始終興致昂然高度投入，這是第一次。希望有機會能再次和您合作！”

東方大眾傳播《中高層領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能提升(MTP)》學(xué)員評語摘要：“點面結(jié)合，開眼界，有幫助，收獲非常大。將試著給自己3個月時間，改變原有存有弊端的行為和思維方式，3個月后回頭總結(jié)運用效果。”

中國電信學(xué)員在聽取張佩星老師關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)力”的演講后，由衷感悟：第一次了解到領(lǐng)導(dǎo)可以在毫無職務(wù)的情況下領(lǐng)導(dǎo)別人，甚至領(lǐng)導(dǎo)發(fā)你工資的人。追求這個目標(biāo)吧！

上海移動《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》系列培訓(xùn)學(xué)員劉琪、凌靜、徐鴻煒等評語摘要：對日常工作中遇到的瓶頸問題，提供了多種思維方法，為解決問題找到了新的方法。學(xué)會了創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，用創(chuàng)新的思維去看待處理工作。對未來工作中開拓思路，發(fā)展客戶的幫助很大。課程生動、案例教學(xué)便于理解，豐富的案例很有啟發(fā)。

金地房地產(chǎn)集團培訓(xùn)經(jīng)理汪斌在《高效時間管理》結(jié)束時的總結(jié)講話：“張老師給我們帶來了一席管理學(xué)的盛宴！”

華為公司中東北非地區(qū)經(jīng)理李北方：感謝張先生和其團隊的努力付出，讓這樣優(yōu)秀的讀物與廣大讀者見面，這樣實戰(zhàn)型業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊，令人收益頗多。我是華為技術(shù)有限公司全球銷售部門的，負(fù)責(zé)中東、北非地區(qū)產(chǎn)品解決方案的行銷。希望看到更多這樣優(yōu)秀的作品。（該作品系指張佩星先生《項目經(jīng)理魔鬼能力訓(xùn)練》一書）葛蘭素史克大客戶經(jīng)理培訓(xùn)感言，北京地區(qū)經(jīng)理吳嘵麗：“老師講課富有激情，讓人印象深刻。

IBM澳大利亞公司在澳洲Vibe中心舉辦《項目管理基礎(chǔ)》講座，中國人民銀行辦公室主任李偉的講話：“來自IBM的張老師為我們作了一個非常精彩的項目管理演講。雖然我們來自不同單位，大家都學(xué)有所獲，都能找到項目管理和自己本職工作的結(jié)合點。希望以后能夠同張老師之間建立一個非常好的聯(lián)系渠道。”

英國諾氏制藥/眾象康博《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》總經(jīng)理李曉明在結(jié)束時的講話：一個字——精彩！感謝張老師貢獻(xiàn)給我們的經(jīng)驗和智慧！

中國電信重慶公司致信IBM中國有限公司：貴公司張佩星先生的演講妙趣橫生、精彩紛呈，使大家充分領(lǐng)略了PM的無限魅力，對PM有了更深的認(rèn)識和理解，同時，張先生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)也給我們留下了深刻的印象。……愿兩家公司一如繼往進(jìn)行良好的合作。

BMC公司軟件項目經(jīng)理王青：在短短的幾天時間里內(nèi)全面地闡述項目管理的各個要點，用例生動，講課激情，值得一聽，受益非淺。

摩托羅拉中國河南區(qū)經(jīng)理謝一明：非常感謝您百忙中來上這個不同尋常的大課，并達(dá)到如此優(yōu)異的效果。我代表河南辦事處全體同仁謝謝您，相信我們還會有合作機會，希望早日在河南再見到您！

東風(fēng)汽車科技公司于洲：有幸聽取了張老師的講課，受益匪淺。情景式教學(xué)、開放式討論，留下了深刻印象。團隊成員密切合作，創(chuàng)意紛呈。輕松活潑的溝通氛圍，給了大家暢所欲言的交流機會。

附二：張佩星先生獲獎榮譽及學(xué)術(shù)成果

主要獎項和榮譽

IBM Achievement Award （IBM成就獎）

IBM Special Award （IBM特別獎）

《計算機世界》CCWDIY方案設(shè)計一等獎

IBM High Performance Leadership（IBM高績效領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)）

“中國十大企業(yè)管理咨詢大師”，中國培訓(xùn)師競爭力排行榜

中國十大“商戰(zhàn)名家”，暨職業(yè)化培訓(xùn)十佳海選榜首

中國項目管理“2008暢銷書”前三甲

全球華人講師500強暨海選50強

2010年度品牌講師

主要著作

《高手談判技巧》

《項目經(jīng)理魔鬼能力訓(xùn)練》

《管理大師論創(chuàng)新》，中歐工商管理叢書

《國際最新認(rèn)證PMP入門必備》

附三：張佩星先生執(zhí)導(dǎo)的經(jīng)典課程以及峰會與論壇演講：

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和綜合管理類：

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力》，《中高層經(jīng)理綜合管理能力提升(MTP)》，《情景領(lǐng)導(dǎo)與魅力管理》，《有效團隊領(lǐng)導(dǎo)》，《戰(zhàn)略與決策》，《耶魯YAT--領(lǐng)導(dǎo)者思考力測評與提升》，《EDP高管發(fā)展課程》，《總經(jīng)理綜合管理能力提升》，《公司治理和高層管理》，《如何成為出色的董事》，《ACT：財富百強企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人升職專訓(xùn)課程》，《有效授權(quán)》，《創(chuàng)新，突破管理瓶頸和贏利極限》，《變革管理與創(chuàng)新管理》，《成功人士的高效溝通和工作協(xié)調(diào)藝術(shù)》，《教練與輔導(dǎo)技巧》，《從技術(shù)到管理》，《研發(fā)人員的績效管理》，《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》，《企業(yè)風(fēng)險管理》，《卓越領(lǐng)導(dǎo)者的激勵、溝通和人際技巧》，《領(lǐng)導(dǎo)者的思考力、決斷力、洞察力和自知力》，《管理者情商》，《MBTI管理者性格類型測試與運用》，IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型（IBM BLM）。

實用管理技能和個人發(fā)展類：

《哈佛談判術(shù)---高級商務(wù)談判技巧》，《高績效團隊建設(shè)》,《人際技巧和沖突管理》，《跨部門溝通與協(xié)作》，《高效能人士的七個習(xí)慣》，《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題分析與解決技巧》，《決策制定技巧》，《思維創(chuàng)新和創(chuàng)造力開發(fā)》，《創(chuàng)新力特訓(xùn)》，《學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力》，《觀念轉(zhuǎn)變、心態(tài)調(diào)整和技能突破》，《TCT－企業(yè)培訓(xùn)師的培養(yǎng)》，《TTT－職業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)》，《目標(biāo)管理、計劃執(zhí)行和績效考核》，《會議管理技巧》，《高效時間管理》，《壓力管理和職場發(fā)展》，《采購談判和銷售談判》，《和諧共贏的客戶服務(wù)》，《員工職業(yè)化素質(zhì)提升》，《如何養(yǎng)成良好工作習(xí)慣》，《如何成為上司的好幫手》，《ITIL和IT服務(wù)管理》，《企業(yè)信息化規(guī)劃、IT治理與項目整合》，《非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理》，《員工職業(yè)化素質(zhì)提升》，《商務(wù)禮儀和社交能力》，《成功演講與職業(yè)形象塑造》。

項目管理類：

《實戰(zhàn)高級項目管理》，《PMP國際認(rèn)證考前強化集訓(xùn)》，《項目經(jīng)理魔鬼能力訓(xùn)練》，《IT項目管理》，《工程項目管理》，《新產(chǎn)品開發(fā)項目管理》，《營銷項目管理》，《生產(chǎn)制造業(yè)項目管理》，《房地產(chǎn)項目管理》，《多項目、項目集和項目組合管理》，《非項目人員的項目管理》，《項目管理技巧在企業(yè)管理中的運用》，《項目管理實務(wù)》，《項目決策與風(fēng)險管理》，《項目財務(wù)與成本管理》，《項目進(jìn)度管理》，《項目質(zhì)量管理》，《項目采購與招投標(biāo)管理》，《需求分析、方案建議書撰寫與項目范圍管理》，《項目合同談判》，《項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)、溝通藝術(shù)與干系人管理》，《項目管理軟件和MS Project的運用》，《組織級項目管理和實戰(zhàn)PMO》，《項目管理的戰(zhàn)略、流程和人員整合》，《實戰(zhàn)項目辦公室的建制和運作》，《項目經(jīng)理人十二項素質(zhì)提升》。

峰會與論壇演講：

《項目管理的戰(zhàn)略、流程和人員整合》，《IBM項目管理職業(yè)化經(jīng)驗》，《IBM項目管理經(jīng)典流程解析》，《項目管理流程再造》，《項目經(jīng)理人十項素質(zhì)提升》，《情景領(lǐng)導(dǎo)與魅力管理》，《IBM經(jīng)營管理之道》，《IBM文化與績效考核》，《創(chuàng)新，突破管理瓶頸和贏利極限》，《財富百強企業(yè)謀職技巧》，《有效溝通和管理情商》，《用培訓(xùn)提升企業(yè)人力資源》，《成功演講與職業(yè)形象塑造》

附四：個人履歷背景資料

職業(yè)背景：

IBM / 西門子，資深經(jīng)理、顧問專家。

美國華盛頓大學(xué)認(rèn)證PMF。美國項目管理學(xué)會會員，PMP。

清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、武漢大學(xué)、北京郵電大學(xué)、上海經(jīng)濟管理學(xué)院客座教授和特邀教授。香港大學(xué)/復(fù)旦大學(xué)SPACE學(xué)院EMBA導(dǎo)師。上海經(jīng)濟管理學(xué)院MBA學(xué)位評審委員。上海考試院評審組專家。

教育背景：

Project Management Fundamental. The George Washington University, USA. 。

上海交通大學(xué)信息學(xué)院自動控制系碩士、研究生畢業(yè)。

主要論文：

以項目管理之道取勝PMP認(rèn)證.

WPS文件的加密原理與解密方法. 中國微計算機學(xué)會第九屆年會論文集, PP.172-176.

有約束的多變量系統(tǒng)預(yù)測控制. 浙江大學(xué)出版社《工業(yè)過程模型化及控制》, PP.8

新零售互聯(lián)網(wǎng)時代品牌建設(shè)與管理之道

第一課：品牌建設(shè)與管理的底層邏輯課程目的：確保品牌建設(shè)與管理做對，規(guī)避市場彎路一個邏輯呈現(xiàn)，什么是企業(yè)10倍速增長的品牌建設(shè)邏輯一張圖譜看清，為什么你的企業(yè)做不大、做不快、利潤微薄一個案例頓悟，為什么定位等營銷理論，都沒能解決你的營銷問題一張圖譜看懂，為什么錘子手機營銷無敵，銷量卻寥寥無幾（2017年100萬部）一張圖譜看懂，..

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第一講：網(wǎng)格化趨勢理念篇一、銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的“四次變革”1. 結(jié)算交付變革2. 服務(wù)制勝變革3. 渠道整合變革4. 數(shù)據(jù)應(yīng)用變革……案例反思：890客群為什么現(xiàn)在不在依賴銀行？二、銀行產(chǎn)能不足的“五大困局”1. 數(shù)據(jù)不精準(zhǔn)2. 客群不精細(xì)3...

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【課程大綱】第一部分非價值管理一、治理結(jié)構(gòu) 二、信息披露三、投資者關(guān)系（一）投資者關(guān)系管理（二）投資者關(guān)系的主體（三）投資者關(guān)系管理的對象（四）投資者關(guān)系管理的主要內(nèi)容（五）投資者關(guān)系管理的主要工作方式（六）危機公關(guān) 1.可能遇到的突發(fā)危機事件 2.危機公關(guān)的基本原則 3. 危..

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