- 專家介紹
- 課程介紹
- 課程大綱
- 課程對象
譚一平 知名職業(yè)培訓(xùn)專家、職業(yè)教育的學(xué)者，主要從事文秘行政、推銷員、新員工教育和自我創(chuàng)業(yè)等領(lǐng)域的研究和培訓(xùn)，被譽為中國“職業(yè)秘書”培訓(xùn)第一人。先后為聯(lián)想、華為、中國移動、中科院等知名企事業(yè)單位進(jìn)行高級秘書培訓(xùn)，并在北京師范大學(xué)、浙江大學(xué)、中南大學(xué)等多所大學(xué)開設(shè)專題講座，著有《一個外企女秘書的日記》、《職道》、《中式推銷》、《我是職業(yè)秘書》和《我是職業(yè)推銷員》等。其中《一個外企女秘書的日記》，在新浪讀書頻道創(chuàng)2000萬點擊量紀(jì)錄，被《秘書》等權(quán)威學(xué)術(shù)雜志連載，并被知名企業(yè)選作員工內(nèi)訓(xùn)教材。
白領(lǐng)行為準(zhǔn)則與日常禮儀
白領(lǐng)的日常行為準(zhǔn)則
白領(lǐng)的日常禮貌
常見的不良舉止
正確使用職場語言
養(yǎng)成打招呼的習(xí)慣
說話注意場合分寸
注意辦公室說話音量
辦公室開玩笑要有分寸
電話禮儀
撥打電話
接轉(zhuǎn)電話
轉(zhuǎn)達(dá)留言
使用手機(jī)的注意事項
接待與拜訪禮儀
接待客人
拜訪
出差
