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《有效溝通的藝術(shù)》—重慶通信建設(shè)、中國(guó)電信渝中分公司內(nèi)訓(xùn)
時(shí)間：2013-08-20
培訓(xùn)時(shí)間：2013年8月9日
培訓(xùn)企業(yè)：重慶通信建設(shè)、中國(guó)電信渝中分公司
培訓(xùn)企業(yè)：重慶通信建設(shè)、中國(guó)電信渝中分公司
培訓(xùn)課程：《有效溝通的藝術(shù)》
培訓(xùn)講師：蔣小華
培訓(xùn)地點(diǎn)：重慶
培訓(xùn)地點(diǎn)：重慶
課程背景
著名成功學(xué)大師卡內(nèi)基說(shuō)：“所謂溝通就是同步。每個(gè)人都有他獨(dú)特的地方。人與人交際則要求他與別人一致。可見(jiàn)溝通是一種能力，不是一種本能。本能天生就會(huì)，能力需要學(xué)習(xí)才會(huì)具備。
如果這一生真要出人頭地，一定要學(xué)會(huì)溝通。特別是面向很多人講話。
如果這一生真要出人頭地，一定要學(xué)會(huì)溝通。特別是面向很多人講話。
溝通的目的：1.控制成員的行為 2.激勵(lì)員工改善績(jī)效 3.表達(dá)情感 4.流通信息溝通的基本問(wèn)題是“心態(tài)”，基本原理是“關(guān)心”，基本要求是“主動(dòng)”。
課程摘要：
一、正確認(rèn)識(shí)溝通——溝通是一門(mén)大學(xué)問(wèn)
二、有效溝通的基礎(chǔ)——說(shuō)對(duì)話、辦對(duì)事
三、為什么溝通不暢——策略不對(duì)，努力白費(fèi)
四、溝通能提升
五、職場(chǎng)溝通策略
六、溝通技巧的應(yīng)用
