內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升

【培訓(xùn)對象】
1、企業(yè)內(nèi)部內(nèi)訓(xùn)師 2、想成為內(nèi)訓(xùn)師的人 3、部門經(jīng)理 4、后續(xù)需要輔導(dǎo)學(xué)員同時進行授課的人員

【培訓(xùn)收益】
1、了解成人學(xué)習(xí)心理 2、學(xué)習(xí)大師授課風(fēng)采 3、學(xué)會授課技巧

第一單元 成人學(xué)習(xí)心理研讀

一、成人學(xué)習(xí)的障礙
1、 學(xué)習(xí)的第一個條件是注意力、好奇心和興趣
2、 缺乏邏輯性
3、 沒有時間進行知識轉(zhuǎn)換
4、 學(xué)員無法將自己的感性知識上升到理性水平
5、 需求知識量多，但是一般很難接受太多知識

二、成人學(xué)習(xí)心理
1、 速成原則的認(rèn)知心理
2、 學(xué)用一致原則的認(rèn)知心理
3、 及時強化原則的認(rèn)知心理
4、 精選原則的認(rèn)知心理
5、 學(xué)員特別注重參與，(互動)
6、 參加培訓(xùn)的人員極易分神，因此不斷需要給出亮點
7、 參加培訓(xùn)的人員都是有一定經(jīng)驗的，對任何事物都用懷疑的眼光

三、成人學(xué)習(xí)心里對于我們的影響
1、 多一些互動
2、 進行課程更好的設(shè)置，互動，參與
3、 進行課程設(shè)計

第二單元 一分鐘自我展示

一、一分鐘展示為了找出問題
二、 一分鐘展示為了找出自己的授課風(fēng)格
三、一分鐘展示更好的了解掌握自己

第三單元 大師授課風(fēng)采學(xué)習(xí)

一、大師授課風(fēng)采展示
二、大師授課為何如此受歡迎呢
三、大師的課程演繹學(xué)習(xí)

第四單元 講師授課技能提升

 技能一：課程前準(zhǔn)備工作

技能二：克服緊張技巧

技能三：表達自己—站立

技能四：讓別人注意到你的存在—亮出自己
1、3分鐘自我介紹，介紹什么
2、開場白的實用技巧
a、開門見山
b、故事吸引
c、問題切入
d、事實陳述
e、彼此交流
f、利用道具

技能五：控制全局
1、使用眼神
2、使用聲音
3、使用肢體語言
4、使用小獎品

技能六：無意注意----有意注意
1、培訓(xùn)演講中要避免的舉止和動作
2、雙手下崔聯(lián)系
3、雙手抱胸聯(lián)系
4、回歸自然聯(lián)系

技能七：移動
1、培訓(xùn)中為何需要移動
2、怎么移動
3、移動過程中的注意事項
技能八：和學(xué)員交流意見和想法----目光交流

技能九：讓分神學(xué)員注意課堂氣氛----提問
1、需要考慮提問哪些人
2、提問的方式如何
3、如何應(yīng)對答非所問的問題

技能十：不讓自己尷尬----應(yīng)對刁難的學(xué)員
1、直接回復(fù)法
2、轉(zhuǎn)移法
3、拖延法
4、移花接木法

 

 技能十一：應(yīng)對突發(fā)事件
1、突發(fā)事件都有那些
2、講師如何應(yīng)對
3、對于講師高層要求

技能十二：聲音是你最好的工具
1、講師聲音的作用
2、講師聲音藝術(shù)
3、保護嗓子的秘訣

技能十三：全力提升你的演講水平

技能十四：講師禮儀
1、內(nèi)訓(xùn)師課堂禁忌
2、內(nèi)訓(xùn)師注視禮儀標(biāo)準(zhǔn)
3、親合力的“三笑”

 

技能十五：畫龍點睛的收尾
1、要點回顧
2、故事啟發(fā)
3、行動促進
4、小組競賽

 

技能十六：向右腦進發(fā)
1、右腦和左腦的區(qū)別
2、如何向右腦進發(fā)
3、需要注意的事項

 

技能十七：學(xué)會多思多悟
1、多悟的原因
2、感悟的舉例說明
3、感悟訓(xùn)練
4、學(xué)會更好收集資料

西安財經(jīng)學(xué)院客座教授
國內(nèi)知名培訓(xùn)體系建設(shè)實戰(zhàn)咨詢師
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
教學(xué)開發(fā)實戰(zhàn)講師
5Q理論倡導(dǎo)者、現(xiàn)場教導(dǎo)師
西安電臺職業(yè)顧問 
華能安全生產(chǎn)特聘講師
中層管理實戰(zhàn)講師
員工心態(tài)管理專家、高級培訓(xùn)師。 

在企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)的熏陶中不斷成長，務(wù)實的企業(yè)習(xí)慣造就了務(wù)實的工作風(fēng)格。對外企先進管理技術(shù)有深厚造詣和極豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，對于員工入職培訓(xùn)，員工再培訓(xùn)，中高層培訓(xùn)管理有獨到的見解，尤其是在現(xiàn)場管理能力，培訓(xùn)體系建設(shè)，員工心理管理，企業(yè)中層管理方面積累的豐富的經(jīng)驗。并且可以很形象的把它運用到自己的培訓(xùn)過程中，屬于一位幽默、負責(zé)任的實戰(zhàn)派講師。

主講課程：

[培訓(xùn)管理類]：《企業(yè)培訓(xùn)師進階培訓(xùn)》、《培訓(xùn)體系的組建》、《講師管理制度的組建和實施》、《培訓(xùn)效果評估》
[企業(yè)管理類]：《員工歸屬感培養(yǎng)》、《5Q管理及其80/90后人員管理》
[通用能力類]：《提升你100%責(zé)任》、《時間管理》、《組建高效團隊》、《團隊激勵培訓(xùn)》、《結(jié)果導(dǎo)向培訓(xùn)教材》、《客戶價值》、《團隊凝聚力》、《AQ的認(rèn)識提升》
[HR管理類]：《做好儲備人才選拔和培訓(xùn)工作》、《員工離職面談》、《設(shè)計企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容》、《組織豐富的員工業(yè)余活動》
[生產(chǎn)現(xiàn)場管理類]：《制造企業(yè)技能卡管理系統(tǒng)的組建》、《一線班組長TWI培訓(xùn)》、《生產(chǎn)現(xiàn)場管理》、《5S務(wù)實》

學(xué)員反饋
﹡在企業(yè)培訓(xùn)中受到企業(yè)高層的高度評價，很實用。有再次培訓(xùn)的意愿，并且在幾家公司做了至少兩次以上的培訓(xùn)。
﹡在培訓(xùn)機構(gòu)受到培訓(xùn)機構(gòu)高層的一致好評和大力肯定，合作一直持續(xù)，簽署了長期合作協(xié)議。
﹡在體驗式過程中受到學(xué)員的大力推崇。體驗式培訓(xùn)結(jié)束后常被要求到企業(yè)進行座談。
講師風(fēng)格
成老師一直采取別具一格的授課風(fēng)格，震撼的培訓(xùn)氛圍吸引學(xué)員積極參與
對于管理類，通用類之課程采取故事，電影教學(xué)方式，風(fēng)趣幽默，讓學(xué)員在跟隨講師走進故事，電視，電影情節(jié)在不知不覺中學(xué)習(xí)。達到一種在快樂中學(xué)習(xí)的氛圍，學(xué)員反饋效果很好，收獲頗豐。
對于技術(shù)性較的課程，講師采取對比教學(xué)法，讓學(xué)員在熟悉的環(huán)境下，輕松地氛圍下吸收知識。能從日常大家熟知的實際事物，案例入手，深入淺出的完成培向訓(xùn)的密切轉(zhuǎn)移，使培訓(xùn)效果達到意想不到的結(jié)果。
成老師個人認(rèn)為，知識是靠學(xué)習(xí)的，能力是靠培訓(xùn)的，修養(yǎng)，修為是靠修煉的，培訓(xùn)工作最關(guān)鍵的是對學(xué)員進行能力的培養(yǎng)。使學(xué)員在有需求的情況下進行輕松的學(xué)習(xí)進而對所學(xué)知識進行應(yīng)用拓展。

• 美業(yè)實戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進你的腦袋，把你的錢放進我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 全量客戶開發(fā)全流程 ——客戶關(guān)系營銷技巧提升

   

  導(dǎo)引：銀行零售個金營銷現(xiàn)狀和痛點一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經(jīng)營意識4. 服務(wù)意識第一講：走出去——增量客戶的開發(fā)一、走出去之前的三大準(zhǔn)備工作1.客群環(huán)境摸底：邁開腿走三圈、畫地圖分網(wǎng)格、看對手做分析2. 隊伍技能準(zhǔn)備：員工分組、時間計劃、心態(tài)準(zhǔn)備、技能練習(xí)3..

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• 員工團隊心態(tài)及高效溝通技巧提升訓(xùn)練

   

  團隊協(xié)作篇一、 做團隊歡迎的人 陽光思維：積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里都亮； 團隊法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學(xué)歷代表過去、學(xué)習(xí)力代表將來； 樂在工作：魚一樣快樂的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責(zé)任心態(tài)：責(zé)任勝于能力 &#..

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• 終端陳列與生動化技巧提升操作實務(wù)

   

  第一部分：生動化陳列在企業(yè)營銷扮演的重要角色一、為什么要推動企業(yè)的終端生動化陳列？1、生動化陳列與顧客的購買行為⑴陳列對顧客消費心理的影響⑵顧客在終端的購買流程2、顧客的非理性與沖動性購買3、品牌形象塑造、強化與提升二、生動化陳列在企業(yè)營銷當(dāng)中扮演的角色1、生動化陳列是什么？2、生動化陳..

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• 營銷競爭性實戰(zhàn)技巧提升培訓(xùn)

   

  第一單元：認(rèn)識競爭性營銷企業(yè)利潤與現(xiàn)金流企業(yè)利潤與市場份額競爭性營銷的前提——競爭和預(yù)備競爭競爭性營銷的本質(zhì)——創(chuàng)造顧客價值第二單元： 分析競爭者一、界定企業(yè)競爭者品牌競爭者行業(yè)競爭者；一般競爭者；廣義競爭者。二、識別競爭者的戰(zhàn)略劃分戰(zhàn)略群體可以幫助企業(yè)進..

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• 銷售人員素養(yǎng)與與技巧提升實訓(xùn)

   

  一、全員營銷--企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本 營銷思想簡要回顧 實現(xiàn)產(chǎn)品成功銷售的前提 人人都是營銷員二、我們不只是會說話的說明書 為什么需要銷售人員 實現(xiàn)銷售的唯一準(zhǔn)則 銷售工作要做好哪些事 養(yǎng)奶牛理論三、優(yōu)秀市場人員應(yīng)具備的素質(zhì) 成功推銷的四個階段 如何獲得客戶的信任 優(yōu)秀市場人員應(yīng)具備的素質(zhì) 銷售人員..

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