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《公司培訓(xùn)制度》格式

時間：2015-02-27

一、培訓(xùn)目的

為加強公司文化建設(shè)，提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理水平，加強企業(yè)內(nèi)外交流，公司將為員工提供各種形式的培訓(xùn)機會，鼓勵員工參加培訓(xùn)活動。促使員工在專業(yè)知識、技術(shù)、道德情操等方面獲得更大改進和提高，幫助員工完成生涯設(shè)計，同時為員工發(fā)展和晉升創(chuàng)造條件。

二、培訓(xùn)范圍

適用于公司全體員工。

三、培訓(xùn)管理原則

1、堅持制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的原則；

2、堅持理論聯(lián)系實際，要與公司工作需要和計劃結(jié)合起來，注重實用性的原則；

3、堅持員工培訓(xùn)要與員工考核相結(jié)合的原則。

4、員工累計培訓(xùn)費用超過一定數(shù)額，應(yīng)簽訂《培訓(xùn)合同》。

5、參加培訓(xùn)的員工應(yīng)珍惜學(xué)習(xí)機會，努力提高業(yè)務(wù)技能。

四、培訓(xùn)的組織實施

公司的各種培訓(xùn)均由人事部負(fù)責(zé)組織實施。人事部將定期征詢公司各部門的培訓(xùn)需求，做出需求統(tǒng)計后，結(jié)合公司的經(jīng)營發(fā)展需要，制定培訓(xùn)計劃，以便合理、高效、有組織的安排員工的培訓(xùn)活動。

第一條培訓(xùn)種類

一、企業(yè)內(nèi)部課程：由人事部會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門編制。為使員工進一步了解公司，適應(yīng)崗位職責(zé)要求，員工可被指定參加公司內(nèi)部舉辦的各種培訓(xùn)課程，課程類別主要有：企業(yè)文化、素質(zhì)拓展、管理研修、專業(yè)技能訓(xùn)練等。

二、企業(yè)外部課程：外部專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)提供。作為表現(xiàn)突出的骨干人員，進一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，員工可申請或被選送到外部管理顧問公司等專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)參加短期課程。

三、個人進修：公司鼓勵員工利用業(yè)余時間進行個人進修學(xué)習(xí),包括提升學(xué)歷、職稱，考取資格等。

四、外出考察：為拓展視野、豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗，公司將組織管理人員、專業(yè)人士及榮譽嘉獎的員工到外地考察，考察單位包括境內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)或機構(gòu)。

五、新員工培訓(xùn)：公司新進員工均須參加公司人事部組織的新員工培訓(xùn)。

新員工培訓(xùn)內(nèi)容包括：

1、公司概況、企業(yè)文化、公司項目簡介；

2、工作流程及各部門職責(zé)介紹；

3、公司制度介紹；

4、參觀公司各部門，介紹公司同事。

第三條培訓(xùn)計劃制定

一、人事部每年開展員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析，并結(jié)合公司的發(fā)展需求,收集公司各部門年度培訓(xùn)需求，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、人力資源狀況等統(tǒng)籌制定公司年度培訓(xùn)計劃, 并按期執(zhí)行。

二、公司各部門每年12月須向人事部提交年度培訓(xùn)計劃, 由人事部匯總并于次年1月擬定公司全年培訓(xùn)計劃，報總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)。

三、人事部主要依據(jù)經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)的培訓(xùn)計劃組織各類培訓(xùn)，但當(dāng)公司業(yè)務(wù)重點、市場環(huán)境、政策法規(guī)等發(fā)生重大變化時，可調(diào)整培訓(xùn)計劃，報審批后執(zhí)行。

第四條外部培訓(xùn)審批程序

一、員工參加培訓(xùn)須提前申請，并履行以下報批程序：

員工申請——>部門經(jīng)理及分管副總審核——>人事部審核——>總經(jīng)理審批；

上述批準(zhǔn)程序履行完畢后，對培訓(xùn)金額超過規(guī)定的還須簽定培訓(xùn)協(xié)議。

注：培訓(xùn)費用或獎勵費用（人民幣）及最低服務(wù)年限通過總經(jīng)辦會議后再訂

二、培訓(xùn)申請人須提交以下材料：

（一）《外部員工培訓(xùn)申請表》；

（二）由培訓(xùn)機構(gòu)提供的培訓(xùn)項目/課程簡介；

（三）外部培訓(xùn)機構(gòu)出具的培訓(xùn)費用清單。

第五條培訓(xùn)違約責(zé)任

凡公司出資培訓(xùn)費在元以上要與公司簽訂《培訓(xùn)合同》。培訓(xùn)結(jié)束后在規(guī)定的最低服務(wù)期限內(nèi)，如員工提出辭職等原因經(jīng)公司批準(zhǔn)后，必須按未滿最低服務(wù)年限的比例償還培訓(xùn)費用，方準(zhǔn)辦理調(diào)離手續(xù)。具體償還金額計算如下：

償還金額=報銷培訓(xùn)費用÷最低服務(wù)年限×（最低服務(wù)年限－已服務(wù)年限）

注：已服務(wù)年限從培訓(xùn)結(jié)束公司報銷費用之月起計算。年限可計算到月份。

第六條培訓(xùn)檔案

一、培訓(xùn)記錄：培訓(xùn)發(fā)文、教材、培訓(xùn)評估表等。

二、員工個人培訓(xùn)檔案：歷次培訓(xùn)記錄及個人學(xué)歷\職稱\資格提升記錄等；

三、員工培訓(xùn)檔案由人事部保存。

第七條培訓(xùn)獎勵：一次性獎勵金納入培訓(xùn)經(jīng)費管理

一、考取職業(yè)資格獎

對于考取國家相關(guān)部門組織的和公司業(yè)務(wù)相關(guān)的全國統(tǒng)考的職業(yè)資格公司給予以下獎勵：

（一）考取三級職業(yè)資格者，一次性獎勵元；

（二）考取二級職業(yè)資格者，一次性獎勵元；

（三）考取一級職業(yè)資格者，一次性獎勵元；

二、晉升職稱獎

（一）對在職期間評上中級職稱者，一次性獎勵人民幣元；

（二）對在職期間評上高級職稱者，一次性獎勵人民幣元；

注：員工申請獎勵金時必須向人事部繳驗上述相關(guān)原件，以確認(rèn)受獎資格。

第八條培訓(xùn)考核

一、考核內(nèi)容

（一）考勤管理

1、根據(jù)培訓(xùn)安排的要求，參訓(xùn)員工必須準(zhǔn)時參加培訓(xùn)。由于工作原因或個人原因不能參訓(xùn)的人員須提前二個工作日向部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)提出請假申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可準(zhǔn)假，人事部也將組織未參訓(xùn)人員補課。

2、參訓(xùn)員工要嚴(yán)格按課表上課，上課要善始善終。不準(zhǔn)無故遲到、早退或缺勤。員工培訓(xùn)遲到（早退）的，取消全勤獎并扣季度績效1分，一年參訓(xùn)遲到（早退）累計5次以上的扣發(fā)50%年績效工資。缺勤一次按曠工計算，一年參訓(xùn)缺勤累計三次以上的扣發(fā)年績效工資并取消次年外出培訓(xùn)資格。

3、培訓(xùn)時關(guān)閉手機或調(diào)為振動檔，上課期間不允許外出吸煙，違反此項紀(jì)律者將扣發(fā)工資50—100元并扣當(dāng)季季度績效1分。

4、擾亂培訓(xùn)秩序者扣發(fā)工資200元并扣當(dāng)季季度績效2—6分。

參訓(xùn)員工所有罰款將作為學(xué)員培訓(xùn)知識和技能內(nèi)部培訓(xùn)的活動經(jīng)費，由人事部合理支配。

二、培訓(xùn)組織

（一）公司新員工上崗前必須參加新員工培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)率須達到100%、轉(zhuǎn)正員工合格率100%。

（二）根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，人事部將提前10天提出培訓(xùn)課程安排申請并提前6天公布培訓(xùn)人員名單，如由于工作任務(wù)緊張等客觀原因，培訓(xùn)課程不能如期舉行的，人事部應(yīng)提前3天申請培訓(xùn)課程變更申請，交總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，方可變更。

三、培訓(xùn)效果評價

（一）人事部將通過培訓(xùn)效果評價提高培訓(xùn)效果。以決定是否需要更進一步接受培訓(xùn)或改進培訓(xùn)工作方法。

（二）凡公司聘請外部機構(gòu)進行培訓(xùn)的，外部機構(gòu)必須提供教材，教材由人事部統(tǒng)一歸檔管理；員工參加外派公開課程的應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件交人事部存檔。

（三）評估培訓(xùn)效果的方式因培訓(xùn)項目而異，人事部協(xié)同培訓(xùn)機構(gòu)須對每次培訓(xùn)的效果作出相應(yīng)的評估和追蹤，因培訓(xùn)項目的特點由淺入深分別采用以下三級評估方式（適用于內(nèi)、外訓(xùn)）：

1、一級評估：針對參訓(xùn)員工對課程及學(xué)習(xí)過程的滿意度進行評估（《培訓(xùn)評估表》），并由人事部匯總，形成《培訓(xùn)總結(jié)》，在培訓(xùn)結(jié)束后十個工作日內(nèi)報公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。

2、二級評估：由人事部及各部門針對參訓(xùn)員工完成課程后的學(xué)習(xí)成效通過組織考試或?qū)嵉夭僮鞯冗M行評估。

3、三級評估：針對參訓(xùn)員工回到工作崗位后，其行為或工作績效是否因培訓(xùn)而有預(yù)期中的改變進行評估。員工在培訓(xùn)結(jié)束后必須制定具體的行動計劃和績效改善計劃送公司領(lǐng)導(dǎo)審閱，人事部備案。3個月后參訓(xùn)員工部門經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同人事部負(fù)責(zé)進行參訓(xùn)員工相關(guān)指導(dǎo)意見，形成培訓(xùn)評估反饋表。

（四）培訓(xùn)結(jié)束后參訓(xùn)員工應(yīng)創(chuàng)造性的將在培訓(xùn)中獲得的知識、技能在工作中應(yīng)用，人事部也將不定期的到各部門了解培訓(xùn)后學(xué)員行為的改變程度。

四、培訓(xùn)內(nèi)化

獲得最佳培訓(xùn)效果的關(guān)鍵在于知識、技能的轉(zhuǎn)化、傳播、應(yīng)用和重復(fù)。

（一）轉(zhuǎn)化。培訓(xùn)結(jié)束，參訓(xùn)員工應(yīng)當(dāng)制定培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作技能的措施，并利用專業(yè)知識改善工作的可能著眼點和可能程度。

（二）傳播。外派培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)在培訓(xùn)后的一個月內(nèi)將培訓(xùn)內(nèi)容以分享會、研討會、授課等方式傳授給其他同事，傳授范圍應(yīng)當(dāng)包含：本部門同事+本系統(tǒng)相關(guān)人員+與本人工作流程接口的同事。

（三）應(yīng)用。參訓(xùn)員工有責(zé)任將培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合企業(yè)實際情況持續(xù)不斷地應(yīng)用于工作實踐，提升本人和促使提升同事的工作能力，最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，改善企業(yè)工作。

（四）重復(fù)。培訓(xùn)效果好壞的關(guān)鍵是持續(xù)不斷的重復(fù)傳播和應(yīng)用。學(xué)員就應(yīng)自覺不斷地結(jié)合工作實際應(yīng)用知識和技能，待有進一步的提升應(yīng)當(dāng)再行傳播，與同事分享。

（五）組織。培訓(xùn)內(nèi)化工作由人事部組織，并指定專人督促，有必要的要進行考核。督促人一般為參訓(xùn)員工的直接上級。

五、培訓(xùn)的責(zé)任

（一）人事部工作責(zé)任

1、人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃公司培訓(xùn)并管控經(jīng)費的有效使用，是公司培訓(xùn)體系/流程的主要組織者。

2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源建設(shè)與管理。尤其要組織培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)師，建立公司的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。

3、負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)營運管理。如培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)組織與評價、培訓(xùn)內(nèi)化、培訓(xùn)費用管理等工作。

4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)基礎(chǔ)工作。如與外部培訓(xùn)機構(gòu)建立并保持有效的聯(lián)系、建立并完善員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備維護。

（二）部門負(fù)責(zé)人的主要責(zé)任

1、各部門經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)在公司培訓(xùn)體系/流程中，擔(dān)負(fù)對其下屬的培養(yǎng)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)對下屬進行不定期在崗培訓(xùn)；

2、對下屬的培訓(xùn)內(nèi)容、時間等作出合理的判斷；

3、檢查下屬培訓(xùn)效果，督促、協(xié)助下屬在實際工作中的分享、應(yīng)用與重復(fù)應(yīng)用培訓(xùn)知識與技能。

4、員工明確自身培訓(xùn)需求,積極參與培訓(xùn)并自覺將培訓(xùn)成果落實到崗位工作中以改善工作績效、養(yǎng)成良好工作習(xí)慣；做指導(dǎo)員，實施在崗培訓(xùn)。

5、參訓(xùn)員工是培訓(xùn)參與的主體，培訓(xùn)的效果直接與員工的參與態(tài)度、投入程度、應(yīng)用持續(xù)時間和頻率有關(guān)。

第九條內(nèi)訓(xùn)師管理

一、組建內(nèi)訓(xùn)師團隊的目的

充分利用公司內(nèi)部資源，結(jié)合公司實際情況，強化公司人才的開發(fā)與管理，不斷提高公司內(nèi)部培訓(xùn)效果，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。

二、人事部職責(zé)

加強公司內(nèi)訓(xùn)師隊伍的建設(shè)與管理工作，在做好公司培訓(xùn)工作的同時，幫助內(nèi)訓(xùn)師提高培訓(xùn)技能，主要如下：

（一）組織講師認(rèn)證工作；

（二）不定期組織講師技能訓(xùn)練，為內(nèi)訓(xùn)師提供專業(yè)的培訓(xùn)知識；

（三）組織內(nèi)訓(xùn)師交流會，交流培訓(xùn)經(jīng)驗與心得；

（四）管理內(nèi)訓(xùn)師檔案與相關(guān)教案資料，并建立臺賬。

三、各部門的職責(zé)

各部門協(xié)助配合人事部組織內(nèi)訓(xùn)師選拔及認(rèn)證工作。

四、內(nèi)訓(xùn)師的權(quán)利與職責(zé)

（一）內(nèi)訓(xùn)師的權(quán)利

1、內(nèi)訓(xùn)師在公司晉升崗位及薪酬晉級時具有優(yōu)先權(quán)；

2、享受內(nèi)部培訓(xùn)師補貼；

（二）內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)

1、參加公司每年度的培訓(xùn)需要調(diào)查，對所屬專業(yè)培訓(xùn)體系的培訓(xùn)需求進行分析，并提出建設(shè)性培訓(xùn)計劃；

2、利用各種資源加強自身知識技能，開發(fā)改善課程，編寫培訓(xùn)講義；

3、積極參加內(nèi)訓(xùn)師的訓(xùn)練課程以及內(nèi)訓(xùn)師交流會，加強與參訓(xùn)學(xué)員和其他內(nèi)訓(xùn)師的交流和學(xué)習(xí)，不斷提高授課水平；

4、內(nèi)訓(xùn)師所有授課講義及所購買的已報銷的培訓(xùn)課程資料統(tǒng)一交人事部管理；

5、內(nèi)訓(xùn)師離職時，需將本人的培訓(xùn)資料留存人事部。

五、內(nèi)訓(xùn)師的選拔和資格取消

（一）內(nèi)訓(xùn)師的任職資格

1、熱愛培訓(xùn)工作，自愿成為公司內(nèi)訓(xùn)師；

2、扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ)或在某一領(lǐng)域有一專長及一定的工作經(jīng)驗；

3、良好的心理素質(zhì)及課堂控制能力；

4、良好的語言組織與表達能力；

5、專業(yè)的形象與良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、謙虛負(fù)責(zé)的工作態(tài)度；

6、良好的課程制作能力及備課能力；

7、必須經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會審批通過。

（二）內(nèi)部講師有下列情形之一的，取消講師資格：

1、無正當(dāng)理由拒絕公司安排的課程計劃三次（含）以上的；

2、課后滿意度評分三次低于分的；

3、無故曠課，且未事先告知培訓(xùn)組織者的；

4、內(nèi)部講師資格復(fù)核結(jié)果為不合格的。

（三）內(nèi)訓(xùn)師的選拔

1、公開選拔：認(rèn)為自己有能力的員工可填寫《內(nèi)訓(xùn)師自薦/推薦表》，交人事部報名，經(jīng)總經(jīng)理辦公會對該候選人進行資料審核后，由人事部組織候選內(nèi)訓(xùn)師試講，并填寫《內(nèi)訓(xùn)師資格審定表》，經(jīng)評估合格后，方可認(rèn)證為公司內(nèi)訓(xùn)師；

2、公司主管級及以上人員：作為公司管理人員應(yīng)有培養(yǎng)下屬的職責(zé)，經(jīng)內(nèi)訓(xùn)師資格審定后，可認(rèn)證為公司內(nèi)訓(xùn)師。

六、內(nèi)訓(xùn)師補貼標(biāo)準(zhǔn)：100元/小時。人事部在每月工資發(fā)放得以體現(xiàn)。

七、其他

內(nèi)訓(xùn)師在職期間開發(fā)的課程、教案（包括投影片、錄音、錄像資料等）的版權(quán)當(dāng)公司所有。

第十條附則

（一）本制度于年月日開始生效試行。生效后，所有與本制度相沖突的規(guī)定或其他有關(guān)條款一律按本制度執(zhí)行。本制度如與國家有關(guān)法規(guī)不符，均以國家法規(guī)為準(zhǔn)。

（二）本細(xì)則的修訂權(quán)及解釋權(quán)歸人事部，本制度自頒布之日起實施?！　?/span>

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