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向上管理—做一個成功的下屬

課程編號：10825 課程人氣：1630

課程價格：￥800 課程時長：1天

行業(yè)類別：中層管理專業(yè)類別：不限行業(yè)

授課講師：婁萌老師

課程安排：

2013.10.27

深圳

課程說明
講師介紹
選擇同類課

【培訓(xùn)對象】

【培訓(xùn)收益】
1、了解下屬職位產(chǎn)生的原因
2、認(rèn)清下屬角色的本質(zhì)
3、掌握工作中“管理上司”的技巧
4、下屬執(zhí)行的學(xué)問
5、洞悉職場規(guī)則

第一單元：找準(zhǔn)位置：認(rèn)清角色是關(guān)鍵

一、下屬職位產(chǎn)生的原因

Ø 上司工作忙不過來了，需要找個“幫手”

Ø 企業(yè)越做越大，老板沒有分身術(shù)，需要找“替身”

Ø 上下級關(guān)系只有在組織中才存在

二、下屬角色的本質(zhì)

Ø “經(jīng)理”從來沒有“群眾”選擇的而是企業(yè)任命的

Ø 角色是代表公司或上司行使權(quán)利

Ø 與上司的職位關(guān)系是“委托—代理”關(guān)系

三、下屬角色的常見誤區(qū)

Ø 民意代表：代表“群眾”和上司“抗?fàn)?rdquo;

Ø 領(lǐng)主：劃定自己的“一畝三分地”

Ø 向上錯位：做上司對錯的“法官”

Ø 向下錯位：不愿“下放”工作和權(quán)利

Ø 自然人：忘記自己頭上還有頂“官帽”

四、下屬角色的四項準(zhǔn)則

Ø 準(zhǔn)則一：下屬的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命

Ø 準(zhǔn)則二：下屬是上司的代表，言行是一種職務(wù)行為

Ø 準(zhǔn)則三：服從并堅決地執(zhí)行上司的決定

Ø 準(zhǔn)則四：在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不要錯位）

第二單元：管理上司：溝通力就是影響力

一、為什么要“管理上司”

Ø 沒有上司的支持，下屬的工作寸步難行

Ø 上司掌握的“資源”不可能對每個下屬平均分配

Ø 上司也是人，是人就有喜怒哀樂

二、如何“管理上司”

Ø 讓上司知道：主動匯報工作進(jìn)度

Ø 讓上司輕松：努力學(xué)習(xí)，了解上司的語言

Ø 上司省事：同樣的錯誤不犯兩次

Ø 讓上司有效：主動幫助別人

三、溝通力就是影響力

Ø 與上司溝通的原則

Ø 與上司溝通的角色

Ø 與上司溝通的態(tài)度

Ø 與上司溝通的方式

四、工作中與上司溝通的四種境況

Ø 如何接受指示

Ø 如何匯報工作

Ø 如何討論問題

Ø 如何發(fā)表異議

第三單元：100%執(zhí)行：必須對事情的結(jié)果負(fù)責(zé)

一、面對執(zhí)行的三種下屬

Ø 照章辦事

Ø 據(jù)理力爭

Ø 陽奉陰違

二、什么是執(zhí)行

Ø 《三國演義》的馬謖如何才能保住“人頭”

Ø 執(zhí)行是達(dá)成結(jié)果而不是完成任務(wù)

Ø 執(zhí)行就是《把信送給加西亞》

Ø 美國西點軍校的四個標(biāo)準(zhǔn)答案

三、執(zhí)行型下屬的特征

Ø 服從無條件

Ø 工作無借口

Ø 細(xì)節(jié)決定成敗

Ø 以上司為榜樣

四、如何培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣

Ø 認(rèn)真第一，聰明第二

Ø 結(jié)果第一，過程第二

Ø 責(zé)任第一，借口第二

Ø 行動第一，懷疑第二

第四單元：職業(yè)發(fā)展：上司就是企業(yè)文化

一、理想下屬應(yīng)具備的特質(zhì)

Ø 遠(yuǎn)離漩渦不畏多事上司

Ø 勤奮工作何懼嚴(yán)厲上司

Ø 慎對細(xì)節(jié)豈怕挑剔上司

Ø 胸懷大志且待慧眼上司

二、下屬必修的做人學(xué)問

Ø 初出茅廬時怎樣才能得到指點

Ø 一腔抱負(fù)時怎樣才能得到施展

Ø 懷才不遇時怎樣才能得到賞識

Ø 四面楚歌時怎樣才能得到解脫

三、洞悉職規(guī)則

Ø 職場規(guī)則一：只能與莊共舞

Ø 職場規(guī)則二：勿與組織為敵

Ø 職場規(guī)則三：業(yè)績自動折舊

Ø 職場規(guī)則四：升職必先升值

四、上司就是企業(yè)文化

Ø 處處以上司為師

Ø 對上司充滿感激

Ø 將上司尊敬到底

Ø 幫助上司獲得成功

Ø 在成就上司的過程中成就自己

畢業(yè)于武漢大學(xué)商學(xué)院經(jīng)濟學(xué)系，獲碩士學(xué)位。專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師，實戰(zhàn)型人力資源專家。美國情景領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證的中文培訓(xùn)師，北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心、清華大學(xué)深圳研究生院、香港光華管理學(xué)院、中大管理研究院客座教授。主要培訓(xùn)和研究領(lǐng)域：管理人員管理技能提升、企業(yè)績效與薪酬制度設(shè)計。

婁萌先生曾在TCL電子、權(quán)智集團、家家樂集團擔(dān)任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、副總等職位，親自主持實施企業(yè)內(nèi)部的目標(biāo)管理系統(tǒng)、績效考核、工作分析等人力資源系統(tǒng)的建設(shè)，具有豐富的培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗，其主講的中層干部執(zhí)行力提升系列課程更是受到了TCL，長城國際，廣州本田等中外大型企業(yè)主管一致好評。

培訓(xùn)咨詢的客戶有廣州本田、四川建設(shè)銀行、帥康電器、本田發(fā)動機、秦皇島金海糧油、寧波大紅鷹實業(yè)、香港億源機電、TCL、新萬邦、寶安集團、北京達(dá)因藥業(yè)、河南聯(lián)通公司、華潤集團雪花啤酒公司、湖北理工大學(xué)、美的商用空調(diào)設(shè)備、銀聲汽車音響、中港四航局二公司、汕頭航標(biāo)處、南方李錦記、合生創(chuàng)展、中山雅居樂、順德碧桂園、中信（華南）集團、美林基業(yè)、金鵬集團、美國賽生公司、美贊臣、廣州醫(yī)藥公司、中國醫(yī)藥集團廣州公司、佰易藥業(yè)、百特醫(yī)療用品、寶供物流、廣東發(fā)展銀行、日立電梯、愛普生、施耐德太古（廣州）配電設(shè)備、美芝制冷設(shè)備、歐司朗照明、汽巴精化、艾利（廣州）包裝、安美特化工、聯(lián)眾不銹鋼等。

基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧

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