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            團隊凝聚力

            課程編號:11896

            課程價格:¥35000/天

            課程時長:2 天

            課程人氣:2850

            行業(yè)類別:行業(yè)通用     

            專業(yè)類別:管理技能 

            授課講師:蔣小華

            • 課程說明
            • 講師介紹
            • 選擇同類課
            【培訓對象】


            【培訓收益】
            本課程針對員工層面,引導積極的積極心態(tài),培養(yǎng)良好的工作習慣,建立暢通的溝通環(huán)境,打造卓越的團隊氛圍,構建強大的團隊凝聚力。

            一、 解讀團隊凝聚力問題
            1. 凝聚力效應的案例;
            2. 影響凝聚力的相關因素;
            a) 成員的相容性;
            b) 成員的需求性;
            c) 團隊制度;
            d) 外部環(huán)境。
            3. 凝聚力的作用;
            a) 激發(fā)個人潛能;
            b) 產(chǎn)生團隊合力;
            c) 達成更好業(yè)績;
            4. 增強凝聚力的途徑;
            a) 心態(tài)塑造;
            b) 有效溝通;
            c) 管理方式;
            d) 制度建設;

            二、 擁有積極向上的心態(tài)
            1. 陽光心態(tài):挫折=存折;
            2. 學習心態(tài):學歷≠能力;
            3. 空懷心態(tài):批評=補品
            4. 雙贏心態(tài):利他=利己;
            5. 服務心態(tài):同事=客戶;
            6. 責任心態(tài):責任>能力;
            7. 主動心態(tài):主動=機會;
            8. 稱職心態(tài):努力≠得力
            9. 感恩心態(tài):感恩=智慧。

            三、 打造職業(yè)化工作習慣
            1. 重視貢獻;
            2. 用結果說話;
            3. 有問題,現(xiàn)場解決;
            4. 擁抱與鎖定責任;
            5. 做好了才是做了;
            6. 說清楚、問明白、寫下來;
            7. 活在當下;
            8. 6點工作制;
            9. 關注別人的優(yōu)點。

            四、 有效溝通與協(xié)作
            1. 人際溝通與協(xié)作的理念;
            2. 溝通的漏斗原理;
            3. 影響溝通的基本因素;
            4. 鼓舞對方達成行動;
            5. 編碼、解碼、反饋;
            6. 有效的傾聽與表達;
            7. 贊美、微笑與銷售你的建議;
            8. 與上、下級及同事溝通技巧;
            9. 團隊沖突處理的技巧。

            五、 團隊建設與向心力形成
            1. 團隊與群體的區(qū)別;
            2. 團隊的行為曲線;
            3. 團隊建設的基本原則;
            a) 共同目標;
            b) 優(yōu)勢互補;
            c) 利益共享;
            d) 角色分工;
            e) 優(yōu)勝劣汰;

            4. 團隊角色與九型人格;
             
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