最近很多人認(rèn)為變革輔導(dǎo)就是管理咨詢輔導(dǎo)，管理咨詢輔導(dǎo)真的可以解決企業(yè)變革的問(wèn)題嗎？傳統(tǒng)的咨詢真的可以解決企業(yè)變革的問(wèn)題嗎？去年的調(diào)研報(bào)告一直出現(xiàn)在腦海中，現(xiàn)在就從《2012年管理咨詢業(yè)客戶滿意度調(diào)研報(bào)告》分析看看，不難看出：

1）   調(diào)研的企業(yè)客戶都是區(qū)域中一些中大型民營(yíng)機(jī)構(gòu)；

2）   這些項(xiàng)目都是一些在國(guó)內(nèi)號(hào)稱頂級(jí)的管理咨詢公司完成的項(xiàng)目；

3）   企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)這些項(xiàng)目的整體滿意度都非常低，或者說(shuō)非常不滿意；

4）   這些項(xiàng)目的咨詢方案都沒(méi)有被有效實(shí)施（按照客戶的話說(shuō)就是得到一本沒(méi)有能夠落地的漂亮方案）；

5）   企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)這些項(xiàng)目的咨詢顧問(wèn)的工作能力比較滿意；

6）   企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)這些項(xiàng)目的咨詢顧問(wèn)的工作態(tài)度比較滿意；

7）   企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)這些項(xiàng)目的咨詢顧問(wèn)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)也比較滿意。

對(duì)于上面的情況，我們可以簡(jiǎn)單地總結(jié)一下，那就是企業(yè)對(duì)咨詢顧問(wèn)的評(píng)價(jià)除開項(xiàng)目落地不好之外，其他方面的評(píng)價(jià)都很好。針對(duì)上面的情況，繼續(xù)追蹤發(fā)現(xiàn)：

1）   企業(yè)咨詢項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人都對(duì)咨詢顧問(wèn)提出的方案比較滿意，認(rèn)為方案是“合理的”；

2）   要么是部門核心人員一直不能到位，影響到方案的執(zhí)行；

3）   要么是部門新進(jìn)人員與老員工難以融合，矛盾重重，導(dǎo)致有些方案不能直接執(zhí)行；

4）   要么是部門老員工能力不足，不能完全按照方案執(zhí)行；

5）   要么是部門老員工觀念不到位，不能完全支持方案的執(zhí)行。