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            八項管理基本技能

            課程編號:10995

            課程價格:¥18000/天

            課程時長:2 天

            課程人氣:1548

            行業(yè)類別:領(lǐng)導(dǎo)力     

            專業(yè)類別:不限行業(yè) 

            授課講師:蘇鴻志

            • 課程說明
            • 講師介紹
            • 選擇同類課
            【培訓(xùn)對象】


            【培訓(xùn)收益】


                 技能一:計劃
             計劃制定不周的后果
             制定計劃的好處
             不愿制定計劃的原因
             計劃的七個因素及其實施
             目標設(shè)定的原則
             Specific
             Measurable
             Accessible
             Reachable
             Time-base
             時間
             地點
             參與人
             程序
             衡量標準
             傳達方式與途徑
             計劃完成
             Plan
             Do
             Check
             Adjust

             技能二:行動與檢查
             計劃,行動與檢查之間的關(guān)系
             目標和現(xiàn)狀中缺失的一環(huán)
             按照計劃采取行動并檢查行動過程
             如何應(yīng)付救火
             科學(xué)做計劃
             嚴格控制計劃過程
             已經(jīng)出現(xiàn)的危機要立刻處理
             進行有效的時間管理
             時間管理的四個象限
             活在第二象限
             執(zhí)行步驟
             制定任務(wù)清單
             行動項分成兩類
             確定每一類的優(yōu)先順序
             每日更新
             排定優(yōu)先順序的考慮因素
             重要性
             緊急性
             持續(xù)性
             檢查工作的原則
             標準
             及時
             反饋
             調(diào)整

             技能三:授權(quán)
             授權(quán)的必要性
             授權(quán)的好處
             領(lǐng)導(dǎo)不愿意授權(quán)的原因分析
             如何進行授權(quán)
             確定對什么事進行授權(quán)
             確定對什么人進行授權(quán)
             解釋授權(quán)項目
             確定授權(quán)的程度
             被授權(quán)人列計劃
             確定控制的方法
             授權(quán)之后的控制
             如何控制授權(quán)的風(fēng)險
             道德風(fēng)險
             能力風(fēng)險
             過度授權(quán)風(fēng)險
             經(jīng)營風(fēng)險
             授權(quán)的八大原則

             技能四:指導(dǎo)
             員工不接受指導(dǎo)的原因
             沒有理解領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)
             懷疑領(lǐng)導(dǎo)的判斷力
             與個人利益不一致
             給予指導(dǎo)的4C原則
             清楚(clear)
             明確(concise)
             完整(complete)
             慎重思考(considerate)
             四種指導(dǎo)的方式
             書面指導(dǎo)
             口頭指導(dǎo)
             書面、口頭指導(dǎo)相結(jié)合
             實際操作
             給予指導(dǎo)的六個步驟
             思考如何給予指導(dǎo)
             進行指導(dǎo)
             取得反饋
             隨時為員工提供幫助
             跟進
             認可員工績效

             技能五:擬定績效期望
             績效期望的目的
             幫助員工明確工作目標
             通過績效目標來激勵員工
             確保管理上的公平
             坦誠、開放的氛圍
             如何制定職位說明書
             制定的原則
             基本項目
             如何制定有效的績效目標
             制定有效的目標
             目標中要避免出現(xiàn)的詞匯

            技能六:傳達績效期望
             如何檢查員工的工作進度
             三只小老鼠
             檢查周期
             檢查標準
             如何表揚和批評員工
             批評與表揚員工的原則
             員工績效不佳的原因
             能力
             態(tài)度
             意愿
             應(yīng)該如何對待沒有達到績效目標的員工
             四種員工分類
             使用不良品產(chǎn)生的影響

             技能七:有效溝通
             什么是有效溝通
             溝通的目的
             溝通的流程
             妨礙溝通的原因
             怎樣進行有效溝通
             學(xué)會傾聽
             換位思考
             大花轎
             肢體語言
             有效溝通的七個步驟

             技能八:培訓(xùn)員工
             超人理論
             培訓(xùn)的目的
             技術(shù)培訓(xùn)的五個步驟
             培訓(xùn)流程
             分析需求
             確定目標
             實施培訓(xùn)
             評估結(jié)果
             
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