市場營銷數(shù)據(jù)的分析與挖掘

【培訓對象】
營銷副總、營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理、營銷人員、市場研究人員等

【培訓收益】

1.數(shù)據(jù)分析基礎 （1）數(shù)據(jù)分析與挖掘的概念與差異 （2）分析目標 包括數(shù)據(jù)整體狀況分析、異動分析、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)間邏輯關(guān)系分析、數(shù)據(jù)預測等。 （3）分析步驟 包括數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整理、報表制作、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘、圖形呈現(xiàn)、形成策劃案等6個步驟。 2.數(shù)據(jù)分析與業(yè)務邏輯 （1）數(shù)據(jù)分析能力 包括業(yè)務理解能力、邏輯思辨能力、需求轉(zhuǎn)換能力、統(tǒng)計分析挖掘工具的掌握等方面。 （2）常見業(yè)務邏輯 a)如何對數(shù)據(jù)特征進行描述？ b)我的業(yè)務的特征是啥樣的？ c)如何結(jié)合營銷現(xiàn)狀判斷數(shù)據(jù)中的異常值？ d)A數(shù)據(jù)和B數(shù)據(jù)之間有關(guān)系嗎？如果有關(guān)系，關(guān)系是怎樣的？ e)如果數(shù)據(jù)之間有影響，有沒有重要程度的差異？ f)數(shù)據(jù)和指標如何分組？ g)如果影響指標比較多，如何處理？ h)我想知道數(shù)據(jù)之間的對應關(guān)系，如何處理？ i)如何考慮A事件對B事件的邊際貢獻率？ …… （3）分析思路 a)標識分析法 b)二八分析法 c)特征組合分析法 d)排序分析法 e)對比分析法 f)分組分析法 g)結(jié)構(gòu)分析法 h)交叉分析法 i)對應分析法 …… 3.數(shù)據(jù)描述 數(shù)據(jù)描述指對銷售數(shù)據(jù)進行描述統(tǒng)計，采用多種指標和方法揭示數(shù)據(jù)的概況，為后續(xù)分析做好準備工作。描述的指標有求和、計數(shù)、平均值、中位數(shù)、眾數(shù)、方差（標準差）、變異系數(shù)、峰度、偏度、占比、累計占比、同比、環(huán)比等。 （1）整體狀況描述 （2）數(shù)據(jù)的七個百分比 （3）多列對比 這是應培訓學員的要求所做的多列對比的小工具，非常方便，可以一次性地輸出多列之間平均值、總數(shù)、中位數(shù)、變異系數(shù)、二八系數(shù)等的對比。 4.異常值分析 異常值是數(shù)據(jù)中脫離正常變化軌道的數(shù)據(jù)，也是數(shù)據(jù)分析中需要重點關(guān)注的數(shù)據(jù)。通常采用如下方法分析異常值： （1）散點圖 （2）條件格式 （3）三倍標準差 5.相關(guān)分析 (1)相關(guān)分析原理 (2)EXCEL“數(shù)據(jù)分析”模塊安裝及介紹 (3)操作及輸出說明 案例：上海某公路物流企業(yè)分析其營銷指標間關(guān)系 6.聚類-客戶細分 單獨一個數(shù)據(jù)，往往因為數(shù)據(jù)異常或者偶然性等原因，從來很難發(fā)現(xiàn)明顯的結(jié)論，分組不僅僅讓分析變得簡單，而且能夠發(fā)現(xiàn)簡單對比所無法獲得的結(jié)論。 （1）單指標的分類 （2）多指標的分類 多指標的分組，可以用來做數(shù)據(jù)的細分等，采用聚類實現(xiàn)。 案例討論：最佳聚類分類總數(shù)的確定 7.關(guān)聯(lián)分析 關(guān)聯(lián)分析可以分析數(shù)據(jù)中的某些特征同時出現(xiàn)以及次序出現(xiàn)的概率，其輸出的結(jié)果經(jīng)常用來做捆綁銷售，例如客戶購買了A產(chǎn)品之后是否購買了產(chǎn)品B。 （1）相關(guān)概念 支持度、置信度、提升度 （2）關(guān)聯(lián)分析算法的使用 8.客戶畫像 客戶畫像是目前營銷數(shù)據(jù)分析的熱點問題之一，4S店的銷售人員希望通過數(shù)據(jù)分析得到其客戶的特征是什么，網(wǎng)店的經(jīng)營者希望知道哪些特征組合的客戶在投訴他們。 （1）算法描述 （2）算法執(zhí)行和輸出 案例：某網(wǎng)店利用數(shù)據(jù)分析影響客戶購買的特征

紀先生

背景經(jīng)歷：
大連理工大學計算機系，復旦大學MBA。長期從事數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)查、Excel等方面的培訓工作
紀老師曾經(jīng)在上海貝爾、MOTOROLA、Lucent、新加坡比技公司、上海全成等公司長期工作，擔任過項目經(jīng)理、技術(shù)市場經(jīng)理、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)等職務，對于數(shù)據(jù)分析和市場營銷有著較多實戰(zhàn)經(jīng)驗
紀老師積累了較多的數(shù)據(jù)分析和挖掘的實戰(zhàn)經(jīng)驗，1995年即開始使用Excel、VBA對于Motorola電信交換機的運營數(shù)據(jù)進行分析和編程處理，1998年即開始采用SPSS軟件進行數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)查報表的分析工作，在新加坡比技公司、上海全成通信等公司組織和領導了多項移動通信增值業(yè)務數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘項目（采用COGNOS商業(yè)報表軟件和CLEMENTINE軟件）。
同時，紀老師也曾經(jīng)參與或主持過多項數(shù)據(jù)分析方面的咨詢項目，包括 “2005年上海移動有限公司新產(chǎn)品發(fā)展模式市場調(diào)研”、“內(nèi)蒙古杏仁露產(chǎn)品上市前調(diào)研”、“2009年楊浦區(qū)商管公司下屬商業(yè)網(wǎng)點調(diào)研”、“2009格林動力汽車尾氣凈化劑數(shù)據(jù)分析”、“2011年我國電子閱讀器市場用戶消費模式調(diào)研”等，在營銷數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)查方面有著較多實戰(zhàn)經(jīng)驗。


擅長領域：
《銷售報表制作與分析》、《市場營銷數(shù)據(jù)的分析與挖掘》、《Excel高效操作技巧》、《EXCEL VBA在金融建模中的應用》、《市場調(diào)研數(shù)據(jù)分析和利用》、《大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)分析和挖掘》、《Access在數(shù)據(jù)分析中的高效運用》、《SPSS商業(yè)數(shù)據(jù)分析》。
曾經(jīng)參與或主持過多項數(shù)據(jù)分析方面的咨詢項目，包括 ：
2015年：上海張江高科科技園政府扶持企業(yè)資金投入產(chǎn)出績效分析項目（分析工具提供）（VBA實現(xiàn)DEA算法）
2015年：迪皮埃復材構(gòu)件（太倉、大豐）兩公司生產(chǎn)部報表項目（VBA實現(xiàn)）
2015年：某證券私募企業(yè)股票指標數(shù)據(jù)跟蹤與分析系統(tǒng)（VBA實現(xiàn)）
2014年：上海印鈔廠統(tǒng)計分析培訓專題咨詢
2013年：迪皮埃復材構(gòu)件（太倉）有限公司，生產(chǎn)部數(shù)據(jù)流程整合咨詢項目（包括VBA編碼調(diào)試）
2013年：上海印鈔廠統(tǒng)計分析專題咨詢
2011年：內(nèi)蒙古杏仁露產(chǎn)品上市前調(diào)研
2010年：我國電子閱讀器市場用戶消費模式調(diào)研
2009年：格林動力汽車尾氣凈化劑數(shù)據(jù)分析
2009年：上海楊浦區(qū)商管公司下屬商業(yè)網(wǎng)點調(diào)研
2005年：上海移動有限公司新產(chǎn)品發(fā)展模式市場調(diào)研


服務客戶：
華晨寶馬、天津殼牌、大連中升之星、賽諾菲、寶鋼股份、立邦涂料、迪皮埃（太倉）、阿斯利康、中石化殼牌、上海醫(yī)療器械集團、上海印鈔廠、上海造幣廠、上海浦東新區(qū)發(fā)改委、大眾汽車、大眾聯(lián)合、大眾電子、上汽集團、河南移動、大賽璐（中國）、重慶康明斯、奇瑞汽車、中國移動集團公司、中國網(wǎng)通北京分公司、地中海游輪（上海）、杭州華數(shù)集團、諾翼航空等

• 市場營銷創(chuàng)新的破局與落地

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  課程背景： 以移動互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)，給中國和世界商業(yè)社會造成了巨變。傳統(tǒng)的市場營銷思路和渠道遭受巨大挑戰(zhàn)。 作為從業(yè)者，我們應該思考如何學習和利用新技術(shù),順應趨勢，獲得領先優(yōu)勢。同時，也可以積極學習他人成功的經(jīng)驗，總結(jié)規(guī)律，并提煉內(nèi)化成自己的營銷創(chuàng)新力，從而能從容適應各種變化、占據(jù)行業(yè)的領..

  ￥3,200   元/ 天

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• 營銷制勝、勇拔頭籌--市場營銷管理沙盤模擬實戰(zhàn)課

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  課程導入：組建新公司、名稱、成立新團隊、口號決戰(zhàn)市場沙盤熱身演練第一講：市場趨勢、開拓市場一、市場分析1. 市場趨勢數(shù)據(jù)分析2. 了解市場機會風向3. 分析市場關(guān)鍵機會4. 洞察市場關(guān)鍵商機5. 制定市場銷售目標二、企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)1. 企業(yè)經(jīng)營所涉及的因素..

  ￥4,700   元/ 天

  人氣：427  

  

• 營銷制勝、勇拔頭籌--市場營銷管理沙盤模擬實戰(zhàn)課

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  課程導入：組建新公司、名稱、成立新團隊、口號決戰(zhàn)市場沙盤熱身演練第一講：市場趨勢、開拓市場一、市場分析1. 市場趨勢數(shù)據(jù)分析2. 了解市場機會風向3. 分析市場關(guān)鍵機會4. 洞察市場關(guān)鍵商機5. 制定市場銷售目標二、企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)1. 企業(yè)經(jīng)營所涉及的因素..

  ￥4,700   元/ 天

  人氣：410  

  

• 大數(shù)據(jù)分析與挖掘綜合能力提升實戰(zhàn)

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  【課程大綱】第一部分：大數(shù)據(jù)的核心思維問題：大數(shù)據(jù)的核心價值是什么？大數(shù)據(jù)是怎樣用于業(yè)務決策？1、大數(shù)據(jù)時代：你缺的不是一堆方法，而是大數(shù)據(jù)思維2、大數(shù)據(jù)的本質(zhì)數(shù)據(jù)，是對客觀事物的描述和記錄大數(shù)據(jù)不在于大，而在于全3、大數(shù)據(jù)四大核心價值..

  ￥3,800   元/ 天

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• 市場營銷創(chuàng)新的破局與落地 2023年06月29日 上海

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  2023年06月29上海2023年08月20上海2023年10月31上海2023年12月30上海課程背景：以移動互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)，給中國和世界商業(yè)社會造成了巨變。傳統(tǒng)的市場營銷思路和渠道遭受巨大挑戰(zhàn)。作為從業(yè)者，我們應該思考如何學習和利用新技術(shù),順應趨勢，..

  ￥3,000   元/ 天

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