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互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)
課程編號(hào)：23484
課程價(jià)格：￥28000/天
課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程人氣：945
制造業(yè)中高層管理者、制造業(yè)電商運(yùn)營(yíng)部門(mén)人員
【培訓(xùn)收益】
● 深入了解制造業(yè)電商運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀、困境與趨勢(shì)，讓制造業(yè)走出迷途；
● 掌握當(dāng)下制造業(yè)電商運(yùn)營(yíng)的5大運(yùn)營(yíng)模式與3大盈利模式；
● 掌握制造業(yè)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的第一步，做好店鋪裝修與市場(chǎng)定位，做好內(nèi)功修煉
● 掌握制造業(yè)電商平臺(tái)站內(nèi)、站外O2O等10多種引流技巧，打造流量；
● 學(xué)習(xí)制造業(yè)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的流量轉(zhuǎn)化實(shí)戰(zhàn)策略，讓你的流量快速變現(xiàn)；
● 解決制造業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化中的精準(zhǔn)度、誘餌、搭配、客服、口碑等難題；
● 學(xué)習(xí)制造業(yè)電商客戶CRM管理秘籍，開(kāi)啟真正的電商賺錢(qián)模式
海爾、美的、格力、格蘭仕、容聲、小米等制造業(yè)企業(yè)都積極的布局電商。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線上營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的發(fā)展，制造業(yè)營(yíng)銷(xiāo)電商化、在線化是一個(gè)必然的趨勢(shì)。如果一個(gè)制造業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系中沒(méi)有線上運(yùn)營(yíng)部分，就好像我們的生活缺少了水和電一樣，非?？膳隆Ｋ灾圃鞓I(yè)網(wǎng)站、天貓、美團(tuán)、京東等電商平臺(tái)已經(jīng)成為每個(gè)制造業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的必然渠道。如何做好制造業(yè)電商平臺(tái)，如何構(gòu)建線上線下O2O制造業(yè)渠道建設(shè)是每一個(gè)制造業(yè)企業(yè)必須做好的功夫課。
但是，據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研，當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)是天貓、淘寶等的賣(mài)家，85%的都在虧損；雙十一當(dāng)天，10%的商家占了90%的交易額，90%的商家賺的只是庫(kù)存；制造業(yè)網(wǎng)站平臺(tái)流量獲取越來(lái)越難，轉(zhuǎn)化率越來(lái)越低；制造業(yè)店鋪運(yùn)營(yíng)已經(jīng)陷入疲態(tài)。所以電商平臺(tái)虧損已經(jīng)成為常態(tài)；傳統(tǒng)制造業(yè)大舉入網(wǎng)，買(mǎi)家低價(jià)心態(tài)橫行，制造業(yè)電商平臺(tái)已經(jīng)進(jìn)入紅海。制造業(yè)在進(jìn)行電商觸網(wǎng)時(shí)，面臨著各種各樣的困境。那制造業(yè)到底如何電商轉(zhuǎn)型，如何進(jìn)行電商觸網(wǎng)，如何讓電商運(yùn)營(yíng)有效，如何選擇合適的電商模式，這正是本課程的推出背景。
一、制造業(yè)電商運(yùn)營(yíng)中路徑難、沒(méi)思路、缺模式的三大難；
1、制造業(yè)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)路徑難確定
2、制造業(yè)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的整體思路設(shè)計(jì)難
3、制造業(yè)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式與盈利模式設(shè)計(jì)難
案例：細(xì)數(shù)全國(guó)制造業(yè)的電商觸網(wǎng)之路
二、制造業(yè)電商實(shí)施中的平臺(tái)布局難
1、電商平臺(tái)布局選擇難
2、各個(gè)電商平臺(tái)的整合運(yùn)營(yíng)難
案例：海爾制造業(yè)的電商布局
三、線上線下品牌沖突問(wèn)題
1、線上線下價(jià)格的沖突問(wèn)題
2、線上線下渠道的沖突問(wèn)題
案例：蘇寧電器線上觸網(wǎng)的啟示
案例：羅萊家紡的電商產(chǎn)品沖突解決之道
四、認(rèn)清方向，未來(lái)10年的5大電商發(fā)展趨勢(shì)
1、境內(nèi)制造業(yè)電商向境外電商轉(zhuǎn)移
2、從賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)體驗(yàn)電商轉(zhuǎn)移；
3、從O2O模式向新制造業(yè)模式轉(zhuǎn)移；
4、從平臺(tái)電商向社群電商轉(zhuǎn)移；
5、從“B2C”向“C2B”轉(zhuǎn)移
案例：杭州天元寵物的跨境電商之路
案例：江小白的內(nèi)容電商成功之道
案例：紅領(lǐng)模式的“C2B”魅力
第二講：當(dāng)下電商的5大運(yùn)營(yíng)模式及3大盈利模式
一、電商的5大運(yùn)營(yíng)模式
1、B2B運(yùn)營(yíng)模式及平臺(tái)特點(diǎn)
2、B2C運(yùn)營(yíng)模式及平臺(tái)特點(diǎn)
3、C2C運(yùn)營(yíng)模式及平臺(tái)特點(diǎn)
4、O2O運(yùn)營(yíng)模式及平臺(tái)特點(diǎn)
5、F2F運(yùn)營(yíng)模式及平臺(tái)特點(diǎn)
案例：京東、淘寶、拼多多制造業(yè)的模式分析
二、電商運(yùn)營(yíng)的3大賺錢(qián)方式
1、直接賣(mài)羊毛賺錢(qián)
2、羊毛出在豬身上賺錢(qián)法則
3、羊毛出在豬身上，讓狗付錢(qián)賺錢(qián)法則
案例：360的運(yùn)營(yíng)模式分析
案例：小熊電器——引領(lǐng)制造業(yè)電商新模式
一、如何做好市場(chǎng)空間尋找與店鋪（網(wǎng)站）定位
1、電商市場(chǎng)機(jī)會(huì)尋找的4個(gè)策略
2、店鋪（網(wǎng)站）定位的3個(gè)方向
案例：天純有機(jī)食品的店鋪定位與市場(chǎng)發(fā)掘分析
二、電商產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉的535法則；
1、5個(gè)產(chǎn)品的前沿趨勢(shì)
2、3個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)
3、5個(gè)消費(fèi)者的核心需求
案例：小米手機(jī)的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉
三、做好寶貝描述的6度模型；
1、圖——產(chǎn)品價(jià)值表達(dá)的靈魂
2、物——產(chǎn)品的感情表達(dá)之劍
3、人——有效匹配客戶需求
4、勢(shì)——打造客戶順利成交的推手
5、時(shí)——快速抓住客戶心理
6、想——推動(dòng)客戶成交的臨門(mén)一腳
案例：三只松鼠產(chǎn)品描述成功要素剖析
四、優(yōu)秀店鋪裝修的4大標(biāo)準(zhǔn)；
1、風(fēng)格清爽干凈
2、產(chǎn)品層次分明
3、說(shuō)服邏輯嚴(yán)謹(jǐn)
4、操作簡(jiǎn)單明確
案例：美的制造業(yè)與格力電器的淘寶京東店鋪分析
五、打造能賣(mài)產(chǎn)品的寶貝詳情頁(yè)（制造業(yè)網(wǎng)站落地頁(yè)）的6個(gè)法則
1、內(nèi)容呈現(xiàn)——眼見(jiàn)為實(shí)
2、成功案例——事實(shí)勝于雄辯
3、客戶評(píng)價(jià)——讓客戶為你證言
4、生產(chǎn)體驗(yàn)——時(shí)時(shí)刻刻激發(fā)購(gòu)買(mǎi)
5、服務(wù)過(guò)程——有好過(guò)程才有好結(jié)果
6、榮譽(yù)認(rèn)證——來(lái)自第三方的擔(dān)保
案例：某除雪車(chē)產(chǎn)品高成交落地頁(yè)面的成功因素分析
一、電商平臺(tái)O2O流量全景圖；
二、淘寶站外引流的方法與策略；
1、社交媒體引流；
2、第三方導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站；
3、第三方網(wǎng)站、社區(qū)、論壇引流；
4、網(wǎng)站聯(lián)盟
案例：某制造業(yè)電商平臺(tái)的站外引流策略
三、淘寶站內(nèi)免費(fèi)引流的方法與策略；
1、搜索引擎優(yōu)化；
2、站內(nèi)SNS；
3、千牛（旺旺）小圈子；
四、淘寶站內(nèi)收費(fèi)引流的方法與策略；
1、直通車(chē)引流策略；
2、鉆展引流；
3、旺鋪與爆款引流；
五、電商平臺(tái)活動(dòng)線上線下O2O渠道引流
1、雙11活動(dòng)引流；
2、其他互動(dòng)引流；
3、線下與線上8大實(shí)戰(zhàn)引流模式
案例：杭州遠(yuǎn)古服飾天貓店的站內(nèi)引流與活動(dòng)策劃案例
一、到有魚(yú)的地方釣魚(yú)；
1、電商魚(yú)塘思維的3個(gè)指導(dǎo)法則
2、什么是魚(yú)塘營(yíng)銷(xiāo)；
3、構(gòu)建電商魚(yú)塘營(yíng)銷(xiāo)的5個(gè)步驟；
案例：某嬰幼兒產(chǎn)品的魚(yú)塘營(yíng)銷(xiāo)成功案例
二、打造爆款，建立合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；
1、什么是爆款
2、爆款在電商流量轉(zhuǎn)化中的定位
3、爆款是怎樣煉成的
案例：杭州某箱包店鋪爆款產(chǎn)品的打造與修煉過(guò)程剖析
三、讓關(guān)聯(lián)產(chǎn)品如愿成交的四個(gè)關(guān)鍵；
1、位置——如何合理擺放關(guān)聯(lián)產(chǎn)品
2、品類(lèi)——相關(guān)
3、展示——寶貝詳情描述
4、搭配——產(chǎn)品機(jī)構(gòu)的飛機(jī)模型
案例：極眾電商培訓(xùn)產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)成交策略
四、臨門(mén)一腳，讓客服發(fā)力的6個(gè)要點(diǎn)；
1、文字、圖表、表情發(fā)力
2、為客戶著想，方案發(fā)力
3、專(zhuān)業(yè)發(fā)力，過(guò)專(zhuān)業(yè)觀，贏得客戶信任
4、砍價(jià)發(fā)力，讓客戶感覺(jué)到占了便宜
5、追銷(xiāo)發(fā)力，體現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的魅力
6、思維發(fā)力，電商銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的互聯(lián)網(wǎng)思維提升
案例：格蘭仕電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的成功秘笈
一、制造業(yè)電商客戶管理的5大意義；
1、提升流量轉(zhuǎn)化率
2、增加重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率
3、提升客單價(jià)
4、降低客戶的流失率
5、提升口碑，增加品牌價(jià)值
二、制造業(yè)電商客戶管理的兩個(gè)原則
1、差異化分層
2、個(gè)性化服務(wù)
案例：制造業(yè)企業(yè)的用戶分層與服務(wù)案例
三、RFM，電商客戶管理的升級(jí)玩法；
1、電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析指標(biāo)就意義
2、什么叫RFM模型
3、電商大數(shù)據(jù)分析思維與實(shí)戰(zhàn)策略
4、如何利用RFM模型對(duì)客戶分層管理
5、如何對(duì)分層管理實(shí)施精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)
互動(dòng)：如何找5個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)，你認(rèn)為那5個(gè)最重要，用來(lái)分析什么？
案例：韓都衣舍的RFM電商客戶的管理借鑒
研討互動(dòng)：根據(jù)以上的電商運(yùn)營(yíng)模式，思考本公司電商運(yùn)作策略？
î主要經(jīng)歷
î擅長(zhǎng)領(lǐng)域
î主講課程-
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售戰(zhàn)略與布局
課程背景：新零售=線上+線下+物流，是以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫(kù)存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級(jí)，與傳統(tǒng)O2O 的區(qū)別在于新零售側(cè)重于online to offline,強(qiáng)調(diào)線上、線下數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈更深層次打通，滿足消費(fèi)者更為個(gè)性化的體驗(yàn)性需求,新零售研究核心是消費(fèi)者。新零售是“消費(fèi)形成買(mǎi)方市場(chǎng)+..
人氣：998
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互聯(lián)網(wǎng)品牌塑造實(shí)戰(zhàn)落地
【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了思維的改變。以前媒體上的話都是權(quán)威；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)始，品牌跟消費(fèi)者有限互動(dòng)；Web 2.0時(shí)代，博客與論壇讓普通人可以發(fā)聲；Web 3.0開(kāi)創(chuàng)了社會(huì)化媒體時(shí)代，也是社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的消費(fèi)者和品牌都是內(nèi)容創(chuàng)造者。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)，是品牌單向到達(dá)消費(fèi)者。社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)，是讓消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買(mǎi)、體驗(yàn)產(chǎn)生口碑，讓其成為傳播者。品牌社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)具有四個(gè)..
人氣：803
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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代O2O創(chuàng)新和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
課程內(nèi)容：趨勢(shì)：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品趨勢(shì)和用戶習(xí)慣改變O2O本地化：O2O服務(wù)商業(yè)模式及未來(lái)機(jī)會(huì)零售平臺(tái)企業(yè)：BAT等平臺(tái)公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應(yīng)用品牌零售企業(yè)：線下連鎖品牌企業(yè)O2O系統(tǒng)及應(yīng)用傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O線下線上結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)整合傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O做好服務(wù)思維：大數(shù)據(jù)場(chǎng)景思維O2O總結(jié)和展望課程大綱：第一..
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疫情之下的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)
【課程大綱】第一部 電商運(yùn)營(yíng)之視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)篇1. 營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)網(wǎng)站定位與首頁(yè)布局、陳列（2）打造獨(dú)立網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)計(jì)的5大原則（1）廣告圖設(shè)計(jì)3大心法.廣告圖設(shè)計(jì)心法2：傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化【品牌VI案例演示】（2）廣告圖設(shè)計(jì)4大技法.風(fēng)格表里如一【系列案例演示】.細(xì)節(jié)決定效應(yīng)【系列案例演示】.寶貝詳情頁(yè)設(shè)計(jì)的4大模塊思路.6個(gè)情感因..
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互聯(lián)網(wǎng)爆品戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)
【課程背景】2019年的雙11突破2684億的目標(biāo)，阿里巴巴集團(tuán)在美國(guó)和香港上市的紅利，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)已發(fā)展到2.0時(shí)代，無(wú)論您做與不做，互聯(lián)網(wǎng)的渠道革命已經(jīng)來(lái)臨！傳統(tǒng)行業(yè)的下跌之年，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)紅利減弱，進(jìn)入真功夫血拼時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型/創(chuàng)業(yè)成功最核心的戰(zhàn)略是什么？答案：產(chǎn)品。更直接點(diǎn)的答案：爆品！第一個(gè)段子：這是一個(gè)淘寶品牌，2012年6月在天..
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互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)
【課程大綱】第一部 電商運(yùn)營(yíng)之視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)篇一、B2B和B2C電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)布局篇1. 營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)網(wǎng)站定位與首頁(yè)布局、陳列1)店鋪視覺(jué)篇 店鋪定位案例分享2)打造獨(dú)立網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)計(jì)的5大原則2. 視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)篇1)廣告圖設(shè)計(jì)3大心法① 廣告圖設(shè)計(jì)心法1：價(jià)值可視化【商品賣(mài)點(diǎn)案例演示】② 廣告圖設(shè)計(jì)心法2：傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化【品牌VI案例演示】..
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