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領導者、管理者、組織者；營銷管理、銷售團隊、服務團隊
【培訓收益】
以心理學為基礎、以管理應用為實踐、以組織實驗為依托，塑造管理者的領導魅力；重新審視管理者的誤區(qū)，突破管理瓶頸，改善管理氛圍；培養(yǎng)管理工作中讓別人說“是” 的能力-----讓否定、拒絕、抵抗、放棄變成認同、接納、支持、執(zhí)行；應用于領導、管理、溝通、團隊、策劃、營銷等諸多領域。
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第一部分 從管理者向領導者轉型
1. 管理者和領導者的區(qū)別：領導者的管理方式與管理者的領導方式
2. 控制力和影響力的區(qū)隔：影響力的建設與控制力的實效
3. 心智模式的管理和強制執(zhí)行文化的博弈
4. 從職業(yè)專家走向管理崗位
5. 管理者和職業(yè)者的區(qū)別：專家角色與管理角色認知
6. 如何從職業(yè)人走向管理人：職業(yè)化與管理化的區(qū)隔
第二部分 領導者與影響力
1. 領導力的本質就是影響力
2. 影響力的ABC理論：態(tài)度、行為、認知
3. 態(tài)度、行為、認知在有效管理中的應用
第三部分 領導者權利的影響力與非權力的影響力
1. 權力的影響力：信息權、關照權、法定權、獎
賞權、關聯權、強制權
2. 非權力的影響力：互惠、一致、認同、喜好、
專家、短缺
3. 心理學在影響力中的應用：獎勵理論、歸因理
論、從眾理論、認知失調、自我歸因、觸發(fā)特
征、對比誘因、社會學習態(tài)度行為。
第四部分 權力的影響力魔方
1. 個人的權力影響力
1) 包括：信息權、關照權、關聯權
2) 理論：三大權力影響力的的定義、價值和應用
3) 案例：
² 中興通訊與戴爾公司的應標
² 宋徽宗的個人化管理得失
² 技能：一手信、二手、三手信息的應用尺度
² 海德POX人際關系模型應
² 崗位的權力影響力
2. 由崗位賦予的權力的影響能力
1) 包括：法定權、獎賞權、強制權
2) 理論：三大權力影響力的定義、價值和應用
3) 案例：列寧的士兵
4) 技能：公平理論的應用
5) 獎賞權力的影響效度
第五部分 心理學影響力魔方
1. 理論：六大權力的心理學基礎和背后假設；
2. 心理學行為導向和方法論
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3. 案例：
² 玉鐲的價值判定
² 西班牙ZARA品牌與牛仔褲的銷售店
² 唐駿的學歷門事件
4. 實驗：
² 認知協調實驗
² 米爾格拉姆的監(jiān)獄實驗
² 火雞天敵實驗
5. 技能：忠誠度塑造、核心文化影響力打造、
激勵手段的導向策略、影響動機的行程
第六部分 非權力影響力魔方
1. 互惠原理
1) 什么是互惠原理
2) 互惠原理組織實驗分析
3) 互惠原理領導者組織應用
2. 一致原理
1) 什么是一致原理
2) 一致原理的案例分析
3) 一致原理領導者組織應用
3. 認同原理
1) 什么是認同原理
2) 認同原理組織案例分析
3) 認同原理領導者組織應用
4. 權威原理
1) 什么是權威原理
2) 權威原理組織案例分析
3) 權威原理領導者組織應用
5. 喜好原理
1) 什么是喜好原理
2) 喜好原理組織案例分析
3) 喜好原理領導者組織應用
6. 短缺原理
1) 什么是短缺原理
2) 短缺原理組織案例分析
3) 短缺原理領導者組織應用
第七部分 持久影響力的管理實踐
1. 從行動改變到態(tài)度改變
2. 從心智模式改變組織管理
第八部分 領導者的影響力案例分享
1. 實戰(zhàn)應用的案例分享
2. 管理者影響力的互動
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北京師范大學珠海分校 心理學教授
北京師范大學（珠海）心理學研發(fā)中心主任
中國人民大學繼續(xù)教育學院特聘教授
浙江大學管理心理學總裁班特邀教授
廣西大學商學院特約教授
《信息方略CIO》特邀管理心理學專欄專家
《培訓》雜志特邀管理心理學專家
領導力心理學及管理應用
管理心理學及應用
組織決策心理學與思維創(chuàng)新
心智模式與組織文化
客戶心理學及市場營銷策劃
影響力心理學及應用等
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【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過程的八要素模型溝通的種類語言溝通與非語言溝通口頭溝通與書面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經歷..
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第一天 走進九型人格一、Teambuilding1、領導導入發(fā)言，提出培訓期望2、導師宣布學習公約--洞察、體驗、參與3、創(chuàng)建學習型管理團隊二、領導力提升與九型人格1、現場體驗人的差異性對溝通的影響2、九型人格的商業(yè)應用3、職場人士學習九型人格的注意事項4、九型人格的動態(tài)變化5、腦、心、腹的..
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問題：是琢磨人的人厲害還是琢磨事的人厲害？”純粹的行政性指令就夠了嗎？組織領袖的溝通行為魅力在管理中有意義如何？故事：《泰斯勒的下雨》趣話：我們每天和許多人打交道。我們的一招一式都被別人注意著。人們總是在揣摩我們的心理------。我們怎么辦？如何提升我們的格調？我們如何控制自己的行為語言？我們如何運用非行..
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第一講：認識情商1、情緒涵義、類別、狀態(tài)2、成功的三Q：IQ、EQ、AQ3、情商的影響（1）情商決定個人職業(yè)成功（2）情商影響企業(yè)發(fā)展4、情商管理的五個面第二講：自我意識與自我覺察能力1、定位自己的優(yōu)缺點2、辨別理想自我與真實自我的距離3、改善你的情感認知4、選擇你的自我價值5、知已知彼易溝通6、內..
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課程背景：當你面臨不確定情境時緊張、不安在危急關頭焦慮甚至慌亂做決策前忐忑猶豫壓力下煩躁焦慮工作得不到所需支持時憤怒和挫折感……面對大起大落，只有優(yōu)越的心理素質，才是再戰(zhàn)江山的必勝術！但知易行難，只有發(fā)現真正的內在渴望與恐懼才有可能采取行動，并實現目標。應用心理學技術，可以幫助我們觀人于微、化危為機，把..
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