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            郭曉寧老師簡介

            郭曉寧培訓(xùn)講師

            郭曉寧

            博客訪問:126960

            郭曉寧: 資深精益生產(chǎn)實戰(zhàn)專家、IE現(xiàn)場效率改善顧問,國內(nèi)倡導(dǎo)向客戶承諾效果的實戰(zhàn)型講師/精益顧問; 國內(nèi)生產(chǎn)管理領(lǐng)域?qū)W⒕?lt;IE工業(yè)工程>降本增效培訓(xùn)與咨詢推進(jìn)者; 富士康IE學(xué)院常年外聘主力IE講師,精益生產(chǎn)講師; 美的學(xué)院特邀外部IE講師、LP講師; 海信學(xué)院特..

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            推行精益生產(chǎn)需要克服的障礙和行動
            時間:2022-03-30     作者:郭曉寧

             精益的推行面臨著障礙,絕大多數(shù)企業(yè)都是一樣的。在一開始,我們信誓旦旦的推行精益生產(chǎn),精益生產(chǎn)在很多的企業(yè)確實能夠在初期很好的被應(yīng)用,會有很好的效果??赡苓^了一個周期之后,一個月內(nèi)又反彈了。有很多企業(yè)的管理板目視管理做的很好,但是現(xiàn)場感覺是空的,沒有實在的東西,得不到很好的管理效應(yīng),員工的參與度、熱情逐漸降低,這些障礙和困惑產(chǎn)生的根源是如何產(chǎn)生的呢?
              第一點,我想談的是三現(xiàn)主義,也屬于老生常談,各大企業(yè)家都知道現(xiàn)場的重要性,要管理現(xiàn)場,要以現(xiàn)場為中心,現(xiàn)場就是我們管理者的天。三現(xiàn)主義:現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)時,過這個村之后就沒這個店了,時間一去永不不復(fù)返,現(xiàn)場發(fā)生的狀況也不可能恢復(fù),所以要第一時間、第一時刻抓住產(chǎn)生問題的第一狀態(tài);
              第二,全員現(xiàn)場關(guān)注,解決問題。要讓每一個人能夠參與到解決問題的過程當(dāng)中。作為三現(xiàn)主義來講,現(xiàn)場操作的員工每時每刻都在現(xiàn)場,三現(xiàn)主義講給誰聽的?就是講給現(xiàn)場的管理者來聽的。作為三現(xiàn)主義,第一強調(diào)的是到現(xiàn)場的目的是什么?到現(xiàn)場是任務(wù),到底什么任務(wù)?我們要理解到現(xiàn)場的目的是什么?第一,到現(xiàn)場要進(jìn)行維持標(biāo)準(zhǔn),你是管理者,現(xiàn)場所有的工作,所有的行為都是有標(biāo)準(zhǔn)的,你要進(jìn)行維持。在維持的過程當(dāng)中你就會發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)問題不是目的,要解決問題,要進(jìn)行改善,要給員工創(chuàng)造條件。所以我們要清楚,到現(xiàn)場不是背著手走一圈跟員工聊聊天就可以了,到現(xiàn)場一定要有目的,今天到現(xiàn)場辦了什么事情,讓我很高興,我產(chǎn)生的價值;第二就是如何在現(xiàn)場工作,管理者有沒有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)?員工有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),管理者有沒有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),你的思考、你解決問題有沒有標(biāo)準(zhǔn)。如果能夠統(tǒng)一這樣一種解決問題和認(rèn)識問題的標(biāo)準(zhǔn),我們就能夠在一個平臺上進(jìn)行對話,你的行動是統(tǒng)一的。

            精益生產(chǎn)的4個提升

              我記得有一個豐田公司的高層說過,豐田公司就是一個人一件事、一個流,因為他達(dá)到統(tǒng)一了,我們思考問題、解決問題的平臺都是一樣的,所以我們也要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),你的日常管理如何進(jìn)行,你的異常管理如何進(jìn)行。大家都知道發(fā)生問題的時候采取同樣的對策,每一個部門、每一個步驟思考問題的思維都是一樣的,所以也要建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),這指的是廣義的。
              第三,在現(xiàn)場要留下痕跡和記錄。以前我們可能面對現(xiàn)場很多的問題,到現(xiàn)場之后,很多的管理者,很多不同層面的管理者都到現(xiàn)場去。在現(xiàn)場是不是留下了我們的管理痕跡呢?今天去了、明天去了,一周以后又去了,你是不是還記得原來你曾經(jīng)在這個現(xiàn)場、在這個區(qū)域發(fā)生過什么問題,解決過什么問題,現(xiàn)在進(jìn)展的狀態(tài)如何?我們講PDCA就是要有追蹤,很多時候我們只把P階段做了,一句話,這個事情交給你們了,后面就沒有結(jié)果了,所以一定要留下痕跡和記錄,便于我們的管理。
              第四,就是要能夠發(fā)現(xiàn)問題。沒有問題是最可怕的。再有就是能夠處理、解決問題,讓員工能夠正常工作是最好的。
              要保持現(xiàn)場的關(guān)系,注重數(shù)據(jù)的同時要防止虛假信息的產(chǎn)生,一定要現(xiàn)地、現(xiàn)物的來衡量,很多時候我們對問題視而不見,如果領(lǐng)導(dǎo)者對問題視而不見,員工一定是視而不見。
              第二方面談的是現(xiàn)場落地的核心,如何行動。現(xiàn)場行動一定是有標(biāo)準(zhǔn)的,而且是員工可執(zhí)行的,員工不能執(zhí)行的一定是有問題的。那么在現(xiàn)場,我們所營造的是什么?是能夠發(fā)現(xiàn)問題和能夠持續(xù)改善的氛圍,是每個人都能夠進(jìn)行改善,都能夠參與改善,所以不要把它僅僅放在理念上,從我們原來祖宗留下的格物致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下,這是管理成長提高的途徑,也是人才成長的提升途徑,你的標(biāo)準(zhǔn)是什么,我們要達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)是要讓每個人知道你的工作進(jìn)展?fàn)顟B(tài)是什么,是正常還是異常,在這個狀態(tài)當(dāng)中我們要能夠理解,我在這個職場當(dāng)中,我在這個問題當(dāng)中所處的位置和作用到底是什么,我不用再打電話問別人了,就應(yīng)該采取這樣的對策,就應(yīng)該采取這樣的行動。所以說一定要有清晰的管理流程,有了流程要讓每一個人都清楚,有了問題應(yīng)該怎么辦。這是標(biāo)準(zhǔn),我們管理者在點檢的時候要按照流程、按照標(biāo)準(zhǔn)來點檢。所以說有了標(biāo)準(zhǔn)以后我們看是不是要解決這些問題,要解決問題要進(jìn)行點檢標(biāo)準(zhǔn),要有這樣的氛圍。所以說記錄問題只是開始,解決問題才是員工關(guān)注到的支持。
              很多時候我們看一看管理圖表,這些圖表很多企業(yè)都在記,最后就會是證據(jù),發(fā)現(xiàn)問題的時候你就會知道曾經(jīng)某時某刻你怎么樣了,這些圖表都是管理者每天要進(jìn)行分析和管理的,要把它作為一種趨勢,管理是什么,管理要管理預(yù)防,沒有出事我通過趨勢發(fā)展能夠判斷出即將出現(xiàn)什么事情,管理者作用就是管理、預(yù)防。
              第三方面就是有效的點檢和總結(jié)反省。點檢也要遵循標(biāo)準(zhǔn),防止個人主義,防止隨意性。你的點檢路徑是什么,你的點檢內(nèi)容是什么,你的點檢結(jié)果是什么,你后面如何跟蹤。
              第二塊來講就是要總結(jié)反省,有問題不要緊,我們一定要認(rèn)真的總結(jié)和反省。標(biāo)準(zhǔn)是什么,狀態(tài)是什么,點檢的過程當(dāng)中一定要立即實施處理問題的流程,在現(xiàn)場就實施,不要帶回到會議室,帶回會議室就給員工一種障礙,要作出表率。
              我們看一看,很多時候我們要建立這樣一種能夠如實說明問題、能夠心平氣和的看待問題。我們知道解決問題的時候也有"三不原則",不抱怨、不推托、不講原因,要說辦法。不要一上來就說是哪個哪個部門的問題,越說越扯,只講辦法,不講客觀,要建立一種實事求是的現(xiàn)場。
              第五就是尊敬人性,愉快的現(xiàn)場活性化,體現(xiàn)隨企業(yè)進(jìn)步,能力提升。不要把員工當(dāng)機器,適時的鼓勵和關(guān)懷,要詢問不質(zhì)問。不要你應(yīng)該怎么怎么樣,你為什么不這樣、不那樣?不要說你做這個有什么困難嗎?換一種說法,效果就會不一樣。
              從改善提案方面,第一要培養(yǎng)持續(xù)改善的意識,要不斷培訓(xùn),發(fā)現(xiàn)他們發(fā)現(xiàn)問題和改善問題的能力。
              第二就是注重引導(dǎo)實際解決問題的能力,管理者要引導(dǎo)。第三要營造氛圍,從黨政工團(tuán)都要進(jìn)行大力宣傳。第四就是組織和機制的保障,你要有這樣的組織對應(yīng)這樣的事情,而且要快速。
              第六點就要要腳踏實地,不要貪求太多,做一個我們就要抓住一個,積一個果。一個企業(yè)不能一年兩年變成精益企業(yè),一個員工的對面也不能半年、倆月就蛻變,他需要時間,所以我們要踏踏實實、腳踏實地,作為一種推行來講,要遠(yuǎn)景規(guī)劃、試點進(jìn)行,分布實施。

             

             

             

             

             

             

             

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