崗位管理與績(jī)效考核

【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理人員、基層主管人員、人力資源部門(mén)相關(guān)人員

【培訓(xùn)收益】
1、 了解組織管理的方法和原理；掌握工作分析與崗位評(píng)價(jià)的方法；＜br /＞2、 學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)工作說(shuō)明書(shū)的結(jié)構(gòu)以及崗位要求的內(nèi)容；＜br /＞3、 通過(guò)學(xué)習(xí)定編定崗，了解職能管理的要求＜br /＞4、 如何通過(guò)崗位衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)績(jī)效考核的指標(biāo)，了解常見(jiàn)幾種績(jī)效考核的方法＜br /＞

崗位管理與績(jī)效考核課程大綱 <br />
【培訓(xùn)導(dǎo)言】 結(jié)構(gòu)決定材料的性能，企業(yè)的組織管控不到位，經(jīng)營(yíng)肯定受影響，容易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)耗和內(nèi)訌。我們?cè)S多企業(yè)的崗位設(shè)置，要么“因人設(shè)崗”，要么“因事設(shè)崗”，而不是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)模式來(lái)設(shè)計(jì)，許多時(shí)候總經(jīng)理或者某個(gè)部門(mén)主管、經(jīng)理一拍腦袋就給按一個(gè)崗位，最后導(dǎo)致績(jī)效設(shè)計(jì)和績(jī)效管理混亂，考核不到重點(diǎn) <br />
【課程特色】 1、拿企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例、問(wèn)題演練； <br />
2、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，給出改進(jìn)方法； <br />
3、指導(dǎo)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)和績(jī)效實(shí)施。 <br />
【課程思路】 要讓組織靈活，內(nèi)部流程順暢，崗位設(shè)置和崗位管理尤其顯得重要。而要讓績(jī)效管理、薪酬管理甚至是進(jìn)行的一些生產(chǎn)管理產(chǎn)生激勵(lì)和效益，定崗定員是關(guān)鍵。本堂課主要從崗位的角度入手通過(guò)崗位評(píng)估，崗位優(yōu)化，崗位管理，最后進(jìn)行績(jī)效監(jiān)控，績(jī)效考核，達(dá)到績(jī)效管理的結(jié)果。 <br />
【培訓(xùn)技巧】 1、主題講授； <br />
2、案例研討； <br />
3、角色扮演； <br />
4、實(shí)操練習(xí)； <br />
5、多媒體教學(xué)； <br />
6、互動(dòng)演練等有機(jī)結(jié)合。 <br />
【學(xué)員收獲】 1、 了解組織管理的方法和原理；掌握工作分析與崗位評(píng)價(jià)的方法； <br />
2、 學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)工作說(shuō)明書(shū)的結(jié)構(gòu)以及崗位要求的內(nèi)容； <br />
3、 通過(guò)學(xué)習(xí)定編定崗，了解職能管理的要求 <br />
4、 如何通過(guò)崗位衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)績(jī)效考核的指標(biāo)，了解常見(jiàn)幾種績(jī)效考核的方法 <br />
【課程大綱】 序言：企業(yè)的各種管理的目的是什么？ <br />
第一講：工作分析與崗位管理 <br />
互動(dòng)：請(qǐng)問(wèn)你們公司有多少個(gè)崗位？ <br />
1、 職能管理與崗位管理 <br />
2、 如何進(jìn)行崗位設(shè)置？ <br />
3、 如何通過(guò)工作分析進(jìn)行定崗定員？ <br />
4、 崗位管理的內(nèi)容包括哪些？ <br />
5、 根據(jù)企業(yè)的特征設(shè)計(jì)崗位管理的結(jié)構(gòu) <br />
第二講：工作說(shuō)明書(shū)的設(shè)計(jì)方法 <br />
1、 工作說(shuō)明書(shū)的包括那些內(nèi)容？ <br />
1） 工作標(biāo)示 <br />
2） 工作綜述 <br />
3） 工作活動(dòng)程序 <br />
4） 工作條件與物理環(huán)境 <br />
5） 內(nèi)外軟環(huán)境 <br />
6） 工作權(quán)限 <br />
7） 工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) <br />
8） 聘用條件 <br />
9） 工作要求（知識(shí)、技能、素質(zhì)） <br />
2、 工作說(shuō)明書(shū)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) <br />
3、 企業(yè)到底由誰(shuí)來(lái)設(shè)計(jì)工作說(shuō)明書(shū)？ <br />
4、 工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)要求 <br />
互動(dòng)：設(shè)計(jì)工作說(shuō)明書(shū)需要多長(zhǎng)時(shí)間？需要開(kāi)展活動(dòng)嗎？ <br />
5、 直線管理人員在工作說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)中的職責(zé)與作用 <br />
6、 常見(jiàn)工作說(shuō)明書(shū)的專用名詞 <br />
7、 職能劃分與崗位界定 <br />
8、 工作說(shuō)明書(shū)的設(shè)計(jì)與員工的互動(dòng) <br />
9、如何組織部門(mén)工作說(shuō)明書(shū)的評(píng)審？評(píng)審的方法 <br />
10、工作說(shuō)明書(shū)的應(yīng)用 <br />
案例分析：崗位說(shuō)明書(shū)無(wú)法有效運(yùn)行的常見(jiàn)問(wèn)題分析 <br />
第三講：崗位管理與績(jī)效考核 <br />
互動(dòng)：你了解的績(jī)效考核方法有哪些？ <br />
1、 績(jī)效考核做什么—— 4W的本質(zhì) <br />
2、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)兩大前提 <br />
3、績(jī)效管理中需要解決的兩大核心問(wèn)題 <br />
4、 績(jī)效管理——保證成功的因素 <br />
5、如何設(shè)置KPI關(guān)鍵指標(biāo)？ <br />
6、定量與定性指標(biāo)的設(shè)計(jì) <br />
案例：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)提煉示例 <br />
7、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的編制 <br />
案例：考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)舉例 <br />
8、平衡計(jì)分卡式績(jī)效管理 <br />
9、 績(jī)效管理的程序 <br />
10、績(jī)效溝通應(yīng)注意的重要事項(xiàng) <br />
11、 績(jī)效結(jié)果應(yīng)如何運(yùn)用到工作中？ <br />
第四講：崗位管理與績(jī)效推行的關(guān)系 <br />
互動(dòng)：績(jī)效考核推行是誰(shuí)的事情？ <br />
互動(dòng)：績(jī)效管理是什么管理？ <br />
崗位管理的目的是什么？ <br />
如何梳理崗位關(guān)系？ <br />
確定組織管理流程 <br />
診斷崗位銜接點(diǎn) <br />
強(qiáng)化崗位職能推動(dòng)績(jī)效管理 <br />
第五講：績(jī)效實(shí)施與績(jī)效保持 <br />
案例分析：體系再好，不用也是空的 <br />
如何構(gòu)建企業(yè)績(jī)效指標(biāo)庫(kù) <br />
績(jī)效實(shí)施前的準(zhǔn)備工作 <br />
績(jī)效動(dòng)員 <br />
績(jī)效委員會(huì)的組建 <br />
績(jī)效宣傳 <br />
成立績(jī)效項(xiàng)目推行小組 <br />
案例講解：某大型通訊集團(tuán)的績(jī)效動(dòng)員大會(huì) <br />
績(jī)效實(shí)施推行的技巧 <br />
如何進(jìn)行績(jī)效面談 <br />
常見(jiàn)六種績(jī)效面談的方法 <br />
案例互動(dòng)：績(jī)效面談 <br />
績(jī)效改進(jìn)指標(biāo)庫(kù)的設(shè)計(jì) <br />
績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)方法 <br />
5WHY法 <br />
PDCA法 <br />
附：常見(jiàn)績(jī)效考核的九種誤區(qū) <br />
<br />

甘建榮老師：高級(jí)管理咨詢師＜br /＞美國(guó)新澤西大學(xué)EMBA＜br /＞◆中商國(guó)際管理研究院高級(jí)研究員＜br /＞◆中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)理事＜br /＞◆中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人雜志指導(dǎo)委員＜br /＞◆9+2國(guó)際經(jīng)濟(jì)研究中心副主任＜br /＞◆國(guó)學(xué)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)專家＜br /＞◆北京大學(xué)研究員＜br /＞◆中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)高級(jí)顧問(wèn)＜br /＞◆中山大學(xué)經(jīng)管學(xué)院客座教授＜br /＞◆PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師＜br /＞◆清華大學(xué)財(cái)務(wù)總監(jiān)班特聘講師＜br /

• 服裝行業(yè)市場(chǎng)督導(dǎo)——店鋪績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)課程

   

  【課程大綱】1.店員薪資體系設(shè)計(jì)2.店長(zhǎng)薪資體系設(shè)計(jì)3.店鋪人員激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)4. 店鋪管理制度設(shè)計(jì)

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• 企業(yè)績(jī)效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)

   

  第一單元、目標(biāo)管理與績(jī)效考核的正確思維案例分享：GE，索尼的考核學(xué)員討論：績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別?績(jī)效管理六步法之邏輯關(guān)系 1、績(jī)效目標(biāo)設(shè)立2、全過(guò)程數(shù)據(jù)記錄3、全過(guò)程行為糾偏4、績(jī)效評(píng)分5..

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• 目標(biāo)管理與績(jī)效考核實(shí)戰(zhàn)技巧

   

  第一單元 績(jī)效管理的正確思維 案例分享：GE，索尼的考核 學(xué)員討論：績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別? 績(jī)效管理六步法之邏輯關(guān)系  1、績(jī)效目標(biāo)設(shè)立 2、全過(guò)程數(shù)據(jù)記錄 3、全過(guò)程行為糾偏 4、績(jī)效評(píng)分 ..

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• 目標(biāo)管理與績(jī)效考核體系

   

  第一單元 績(jī)效管理的正確思維 案例分享：GE，索尼的考核 學(xué)員討論：績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別? 績(jī)效管理六步法之邏輯關(guān)系  1、績(jī)效目標(biāo)設(shè)立 2、全過(guò)程數(shù)據(jù)記錄 3、全過(guò)程行為糾偏 4、績(jī)效評(píng)分 ..

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• 有效運(yùn)用績(jī)效考核進(jìn)行解雇裁員、調(diào)崗調(diào)薪及違紀(jì)員工處理

   

  一、如何認(rèn)定勞動(dòng)者不符合錄用條件及其體系設(shè)計(jì)1. 怎樣理解“試用期間被證明不符合錄用條件”？2. “錄用條件”是強(qiáng)調(diào)“試用條件”還是“轉(zhuǎn)正條件”？3. 因員工“不符合錄用條件”引發(fā)的爭(zhēng)議，95%以企業(yè)敗訴告終，為什么？4..

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• 中層管理實(shí)用性目標(biāo)管理與績(jī)效考核

   

  第一部分：有效的目標(biāo)管理辦法1、 目標(biāo)管理是什么2、目標(biāo)管理的利與弊3、目標(biāo)與目標(biāo)管理的因果關(guān)系4、明確目標(biāo)管理實(shí)施的成功要素5、中層的目標(biāo)管理三部曲制定不同業(yè)績(jī)視角的困擾…6、中層的目標(biāo)管理三部曲執(zhí)行操作化程序化量化…7、中層的目標(biāo)管理三部曲評(píng)估行不行值不值達(dá)成才是目地…8、目標(biāo)..

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