8D手法之問題分析與解決

【培訓對象】
品管、制造、研發(fā)、工程、生管、物管等部門人員

【培訓收益】
手法改變了我們的思維模式，改變了我們的做事模式；
提升員工發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力；
最終提高企業(yè)產品品質

 

項數	課程要點	具體內容
1	前言	1.8D的定義與8D使用的重要性
		2.8D使用流程圖
		3.8D的本質
		4.案例：汽車故障分析
		5.8D實施所需要的精神
2	D0：緊急反映措施	1.D0常用的兩種方式
		2.使用8D的八個場合
		3.8D的適用標準
3	D1：成立小組	1.確定小組成員時需考慮的因素
		2.8D 小組成員的七種角色
4	D2：描述問題	1.處理問題最重要的事項
		2.對問題的理解及問題的層次
		3.對問題應有的基本觀念
		4.吉德林法則：認識到問題就等于解決了一半
		5.收集資料的方法
		6.如何描述問題
		7.小組練習：八寶粥問題的描述
5	D3：暫時改善措施	1.D3的目的
		2.D3執(zhí)行過程中要確認的事項
		3.小組研討：HOLD注意事項
		4.D0與D3的比較
		5.實例分享
6	D4：原因分析及證實	1.8D過程中討論的三種不同類型的原因。
		2.對根本原因的理解
		3.根本原因分析與確認常用的工具
		（1）故障（失效）樹法
		（2）5WHY法
		---思考：泰坦尼克號為什么沉沒？
		（3）潛在失效原因/機制法
		（4）4M1E法
		（5）魚骨圖法
		---腦力激蕩法演練
		（6）柏拉圖法（二八法）
		（7）散布圖法
		（8）直方圖法
		（9）管制圖法等
		4.如何最后介定根本原因
7	D5：永久改善行動的對策擬定及確認	1.對策擬定的五個步驟
		2.防呆手法與應用
		---斷根原理，保險原理，自動原理，相符原理，順序原理，隔離原理，復制原理，層別原理，警告原理，緩和原理
		3.產生創(chuàng)意的思考法則
		4.5WIH審核表
8	D6: 永久改善行動的對策實施與效果確認	1.采取行動四要點
		2.甘特圖的使用
		---甘特圖繪制演練
		3.執(zhí)行力要點
		4.如何進行效果確認（推移圖，柏拉圖，管制圖）
9	D7: 避免再發(fā)生	1.標準化的要領
		2.實例分享
10	D8：恭喜小組	1.有必要進行：
		（1）制定改善成果表
		（2）成果匯報
		（3）表彰
		2.思考空間---完整的8D練習
		3.8D完整案例

雙碩士學位（MBA、計算機信息系統(tǒng)碩士） 
國內著名生產、質量、物流管理專家 
咨詢式內訓專家、實戰(zhàn)型咨詢、培訓專家
國家注冊管理咨詢師認證（編號：0001148）
美國注冊管理會計師認證（CMA）
信息化系統(tǒng)（ERP）認證 

工作經歷： 具有近20年的生產制造業(yè)管理背景，其中國企（3年）、外企（6年）、民企（3年）、海外公司（3年）職業(yè)經理及咨詢、培訓（3年）經驗，歷任生產主管、營運總監(jiān)、財務總監(jiān)、副總經理、總經理、資深咨詢師、高級培訓師等職務。 

能力擅長：  深刻了解國企、外企、民企的不同特點，培訓極具針對性；
 擅于現(xiàn)代企業(yè)的供應鏈與物流、生產營運、成本控制、TPS、精益生產、業(yè)務流程優(yōu)化等領域的咨詢和培訓；
 擅長SPC，QCC、全面品質管理（TQM）、品管手法、APQP、零缺陷（ZD）質量管理、供應商質量管理（SQM）等課程培訓；擅于將現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理與落后的國企及民企管理機制相融合，為企業(yè)尋找并建立符合該企業(yè)發(fā)展的模式和管理系統(tǒng)，避免生搬硬套；
 擅于從公司戰(zhàn)略規(guī)劃出發(fā)，為公司設計一套行之有效的組織架構及人力資源管理體系，并透過流程優(yōu)化工具實施戰(zhàn)略落地；
 擅于從公司整體成本控制角度，為公司設計相應的管控及營運系統(tǒng)，達到低成本營運的同時且效率達致高效的目的；
 擅于將6S管理、全面質量管理、TPM、成本管控、物控、生產計劃執(zhí)行及督導等工作納入到中高層管理實務及現(xiàn)場班組長管理技能，最終形成高效執(zhí)行力的目標；
 擅于調配各種資源，不斷提升生產現(xiàn)場管理水平，保持現(xiàn)場管理的持續(xù)改善，現(xiàn)場布局更加合理，使庫存降到最低，生產效率達到最高，成本降到最低，交貨期最準時，最終實現(xiàn)制造業(yè)的五大目標：Q、C、D、S、M的有效管理。 


主講課程：
生產類： 《精益生產管理實務》、《生產成本控制與有效削減》、《生產一線主管管理技能提升訓練》、《卓越的現(xiàn)場管理與改善》、《生產計劃與物料控制（PMC）》、《柔性生產計劃與排程管理》
采購、供應商、物流類： 《企業(yè)采購與供應商管理》、《高效物料管理與庫存控制》、《高效倉儲與物料控制》、《精益供應鏈與物流管理》、《供應商與采購成本降低》、《采購成本分析與控制》、《供應商選擇、認證與評估及交貨期管理》、《采購管理與降價談判技巧》、《精益供應鏈與物流管理》
成本類：《制造業(yè)成本全面削減實務》、《工廠成本控制與現(xiàn)場管理》　　
現(xiàn)場類：《卓越的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《卓越的現(xiàn)場管理--5S與TPM推行實務》　　
管理技能類：《如何成為一名出色的主管》、《班組建設與班組長管理技能提升》、《全員質量意識提升實務》、《優(yōu)秀生產經理人管理實務訓練》
質量管理類：《供應商質量管理（SQM）》、《質量成本管理》、《全面質量管理（TQM）》、《QC新舊七大手法》、《零缺陷（ZD）質量管理》
綜合類：《項目管理》、《目標與績效管理》、《流程優(yōu)化》、《中小企業(yè)規(guī)范化管理》

• 問題解決力 ——問題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關于問題解決力1.何謂問題解決力？2.問題是什么？應以什么樣的思維面對問題？3.問題發(fā)生的階段和分類； 4.解決問題的思路：Ø三現(xiàn)主義：以務實精神，摒棄依賴主觀思維解決問題；Ø七個不放過：以全面系統(tǒng)的精神，將問題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

  ￥   元/ 天

  人氣：765  

  

• 生產現(xiàn)場問題分析與解決實戰(zhàn)訓練

   

  一、對現(xiàn)場問題的深刻認識◆新經濟時期面臨的主要問題與挑戰(zhàn) ◆現(xiàn)場問題產生的來源◆現(xiàn)場問題對企業(yè)的意義、作用◆員工對待問題應持有的態(tài)度◆【人】的問題的四種發(fā)生型類◆分析現(xiàn)場問題的一般思路、步驟◆分析現(xiàn)場問題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內在動力◆面對問題的心態(tài)◆實例分享:VCD欣賞二、問題..

  ￥   元/ 天

  人氣：1646  

  

• 有效問題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規(guī)劃如何解決關鍵事項的系統(tǒng)程序1、 找出關鍵事項2、 設定優(yōu)先級3、 規(guī)劃下一步4、 規(guī)劃參與第二講 問題分析：找出問題的起因1、 描述問題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因4、 確認真正的原因5、 問題分析進階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序1、 厘清目的2、 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：2446  

  

• 問題分析與解決技巧

   

  〔第一天〕一、問題在管理上的意義1.問題的來源及管理者的角色2.激發(fā)問題意識3.解決問題的心態(tài)準備4.問題的界定與分類5.問題分類及特性6.解決問題的幾大誤區(qū)7.案例分析：忽視問題的結果二、為什么要結構化思維？1.思想品質決定行動品質2.好思路帶來好成果3.系統(tǒng)思維創(chuàng)造管理新思路4.把盈利從偶然變成必然..

  ￥   元/ 天

  人氣：2280  

  

• 現(xiàn)場質量問題分析與解決

   

  課程大綱：第一單元：現(xiàn)場質量問題的確定1. 什么是問題2. 以往解決問題的方式3. 結構化解決問題的方法PDCA4. 清楚定義你的問題5. 練習：分組尋找和定義問題第二單元：質量現(xiàn)狀的測量（問題在哪，有多嚴重？）1. 流程能力的分析2. 連續(xù)型數據Ø數據分布的特點Ø流程長期能力和..

  ￥   元/ 天

  人氣：1452  

  

• 問題的分析與解決

   

  課程背景：當今時代是競爭激烈的時代，產品生命周期都很短，公司領導人都在探詢如何在產業(yè)界先人一步，進而在消費市場上占有一席之地，所憑借的是知識經濟，也就是激發(fā)員工問題分析與解決的能力，去改善產品質量、服務質量和內部管理，以滿足市場需求。一家公司若能善用員工“問題分析與解決”的能力，將可成為企業(yè)追求改善、創(chuàng)新與挑戰(zhàn)的一股力量。課程..

  ￥   元/ 天

  人氣：1746