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管理培訓(xùn)課程：管理者必學(xué)的基本功
時間：2015-02-04
《天龍八部》中的和尚虛竹，因為得到了七十年的公里，雖然他在招式上并不是非常突出，但是由于他擁有了強大的內(nèi)力，只要在招式上稍微一努力就會擁有蓋世武功。無論是在小說中，還是在電視連續(xù)劇中都得到了很好的體現(xiàn)?？吹浇鹩瓜壬鷮@個任務(wù)的描述，我就更加堅定了對企業(yè)管理的基本功的重視。那么企業(yè)管理有哪些基本功呢？
一、企業(yè)文化
基礎(chǔ)就是內(nèi)力，基礎(chǔ)就是企業(yè)文化?；A(chǔ)就是市場環(huán)境和企業(yè)自身的現(xiàn)狀，適者才能生存，企業(yè)文化和產(chǎn)品都在符合企業(yè)自身的發(fā)展。很多失敗的企業(yè)都是忽略了這一點，一味的強調(diào)外援的重要性，沒想到自身能力的不足，不是"消化不良"就是"水土不服"或是"頭重腳輕"。任何管理和理論，模式和文化都是建立在企業(yè)的自身基礎(chǔ)上的，沒有這個平臺，一切的外來力量都是站不住腳的?？v觀國內(nèi)的成功企業(yè)，無一不是"自力更生"，如娃哈哈的銷聯(lián)體，格力的淡季打款，海爾的流程再造，都具有鮮明的中國特色，相比，如過江之鯽的學(xué)習(xí)者，大多淹沒在市場的大潮中。
基礎(chǔ)就是內(nèi)力，基礎(chǔ)就是企業(yè)文化?；A(chǔ)就是市場環(huán)境和企業(yè)自身的現(xiàn)狀，適者才能生存，企業(yè)文化和產(chǎn)品都在符合企業(yè)自身的發(fā)展。很多失敗的企業(yè)都是忽略了這一點，一味的強調(diào)外援的重要性，沒想到自身能力的不足，不是"消化不良"就是"水土不服"或是"頭重腳輕"。任何管理和理論，模式和文化都是建立在企業(yè)的自身基礎(chǔ)上的，沒有這個平臺，一切的外來力量都是站不住腳的?？v觀國內(nèi)的成功企業(yè)，無一不是"自力更生"，如娃哈哈的銷聯(lián)體，格力的淡季打款，海爾的流程再造，都具有鮮明的中國特色，相比，如過江之鯽的學(xué)習(xí)者，大多淹沒在市場的大潮中。
據(jù)說，豐田公司的員工一入職，有權(quán)購買本廠的汽車，在工資中分期付款。據(jù)說微軟的員工在公司可以穿著睡衣走來走去，星巴克開在微軟總部，飲食全部免費。據(jù)說在百度里，員工可以在家里辦公。去公司只是想去就去。于是，譚小芳就見到很多中小企業(yè)一味的去模仿，以人為本，似乎能體現(xiàn)到現(xiàn)代企業(yè)的文化，結(jié)果發(fā)現(xiàn)都是形式，潮流跟得緊，效益卻不見長。所謂學(xué)得個形，而沒有神。殊不知，基礎(chǔ)工作才是一切工作的前提。
二、產(chǎn)品品質(zhì)
產(chǎn)品品質(zhì)是首先提到的基本功——比如，華碩非常注重基本功，華碩對產(chǎn)品的品質(zhì)的細(xì)節(jié)的追求，是不遺余力的。董事長施先生曾經(jīng)分享過一個案例，華碩在1997年開始做筆記本，比同行晚了近十年，然而施先生在培養(yǎng)筆記本的團(tuán)隊花了很多時間，施先生要求所有的研發(fā)人員先去抓基本功，先去啃基本的理論，大家都覺得很慢，怎么能夠趕得上？但是董事長說不要著急，我們一定要把基本功做扎實。1998年推出華碩第一款筆記本電腦，那是一款相當(dāng)厚的筆記本電腦，但是它的品質(zhì)非常好，剛上市就被俄羅斯宇航局選中，進(jìn)入"和平號"空間站，在太空平穩(wěn)運行了600多天，沒有故障。我認(rèn)為，也可以說打造了華碩堅如磐石的形象。
產(chǎn)品品質(zhì)是首先提到的基本功——比如，華碩非常注重基本功，華碩對產(chǎn)品的品質(zhì)的細(xì)節(jié)的追求，是不遺余力的。董事長施先生曾經(jīng)分享過一個案例，華碩在1997年開始做筆記本，比同行晚了近十年，然而施先生在培養(yǎng)筆記本的團(tuán)隊花了很多時間，施先生要求所有的研發(fā)人員先去抓基本功，先去啃基本的理論，大家都覺得很慢，怎么能夠趕得上？但是董事長說不要著急，我們一定要把基本功做扎實。1998年推出華碩第一款筆記本電腦，那是一款相當(dāng)厚的筆記本電腦，但是它的品質(zhì)非常好，剛上市就被俄羅斯宇航局選中，進(jìn)入"和平號"空間站，在太空平穩(wěn)運行了600多天，沒有故障。我認(rèn)為，也可以說打造了華碩堅如磐石的形象。
三、日常管理
之前看到海爾的一則故事，對于企業(yè)的日常管理挺有感觸。海爾在與日本三菱重工的一個合作項目中，日方帶來一整套的日式管理方法。張瑞敏告訴日本人，他們的辦法不行，日本人堅定地?fù)u頭。張瑞敏說：“你現(xiàn)在就到十字路口看看，紅燈亮了，人們照樣往前闖，熟視無睹，你這幾條規(guī)定算什么？”日本人還是搖頭。3個月之后，日本人來找張瑞敏，說他們的辦法的確不行，請允許使用海爾的管理方法。“如果訓(xùn)練一個日本人，讓他每天擦6遍桌子，他一定會這樣做；而一個中國人開始會擦6遍，慢慢覺得5遍、4遍也可以，后來索性不擦了！”張瑞敏的觀察一針見血。他熟悉中國人的秉性，知道中國人做事的最大毛病是不認(rèn)真，做事不到位，每天工作欠缺一點，天長日久就成為落后的頑癥。他認(rèn)為，要建立一個管理機制專攻這一毛病，這一機制同時還要承擔(dān)下述功能：領(lǐng)導(dǎo)在與不在企業(yè)一直良性運轉(zhuǎn)。
之前看到海爾的一則故事，對于企業(yè)的日常管理挺有感觸。海爾在與日本三菱重工的一個合作項目中，日方帶來一整套的日式管理方法。張瑞敏告訴日本人，他們的辦法不行，日本人堅定地?fù)u頭。張瑞敏說：“你現(xiàn)在就到十字路口看看，紅燈亮了，人們照樣往前闖，熟視無睹，你這幾條規(guī)定算什么？”日本人還是搖頭。3個月之后，日本人來找張瑞敏，說他們的辦法的確不行，請允許使用海爾的管理方法。“如果訓(xùn)練一個日本人，讓他每天擦6遍桌子，他一定會這樣做；而一個中國人開始會擦6遍，慢慢覺得5遍、4遍也可以，后來索性不擦了！”張瑞敏的觀察一針見血。他熟悉中國人的秉性，知道中國人做事的最大毛病是不認(rèn)真，做事不到位，每天工作欠缺一點，天長日久就成為落后的頑癥。他認(rèn)為，要建立一個管理機制專攻這一毛病，這一機制同時還要承擔(dān)下述功能：領(lǐng)導(dǎo)在與不在企業(yè)一直良性運轉(zhuǎn)。
這就是海爾張瑞敏發(fā)明的“OEC”管理制度，即全方位的，每人、每天、每件事控制與清理的管理模式?？梢钥隙ǖ卣f，海爾沒有這個基礎(chǔ)的管理模式并且堅持做下去，就不可能有今天的輝煌。每年有十幾萬人到海爾參觀學(xué)習(xí)，都可以看到海爾張榜公布“OEC”考評結(jié)果，張貼哭臉、笑臉。這些看似簡單，關(guān)鍵要堅持下去。將簡單的事認(rèn)真做下去，并保持高水準(zhǔn)，就是不簡單。
上述這些基本功看似簡單，關(guān)鍵要堅持下去。企業(yè)如果將簡單的事認(rèn)真做下去，并保持高水準(zhǔn)，就是不簡單。我一直在強調(diào)經(jīng)營企業(yè)沒有訣竅，只有靜下心來，苦心去做，才有好的結(jié)果。
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